アンドロイド（Android）で撮ったはずの写真がない症状にお困りではありませんか？
本記事では、アンドロイド端末で「撮ったはずの写真がない」ときの主な原因と、自分で試せる対処法をわかりやすく解説しています。原因には誤操作からストレージ障害まで幅広くあり、焦って操作すると大切な写真が完全に消えてしまうリスクもあるため、早めの対処が鍵です。
もし自力での対応に不安がある場合や、削除したくない重要な写真が含まれている場合には、データ復旧専門業者への相談もご検討ください。私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
アンドロイド（Android）で撮ったはずの写真がない原因
アンドロイド（Android）で撮ったはずの写真が原因がない原因をご紹介します。
誤って削除してしまった
写真を整理している際や、誤タップで削除してしまうケースは意外と多く、Googleフォトやギャラリーアプリの「ゴミ箱」に残っている場合もあります。ゴミ箱からは一定期間を過ぎると完全削除されるため、早めの確認が重要です。
ストレージ容量の不足
内部ストレージやSDカードの空き容量が不足していると、写真が保存されずに撮影直後に破棄されることがあります。バックグラウンドでの自動削除が働くケースもあるため注意が必要です。
保存先設定やSDカードの不具合
カメラアプリの保存先がSDカードに設定されていても、カード自体にエラーがあると写真が記録されないことがあります。端子の汚れや読み取り不良など、物理的な問題も考えられます。専門業者に相談する選択も有効です。
クラウド同期の設定ミス
Googleフォトや他のクラウドと同期設定が正しく行われていない場合、写真がクラウド上に保存されていても端末から見えなくなることがあります。通信状況や同期の一時停止なども確認が必要です。
端末やアプリの不具合・障害
OSやカメラアプリ、ギャラリーアプリに一時的なバグやキャッシュの不具合があると、写真が正しく表示されないことがあります。また、アップデート直後に非表示になることもあり、再起動やキャッシュの削除で改善することもあります。
ストレージ障害が原因の場合、誤った操作でデータが完全消失するリスクもあるため、慎重な対応が求められます。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「スマホで撮ったはずの写真が見当たらない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の相談実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
アンドロイド（Android）で撮ったはずの写真がないときの対処法
アンドロイド（Android）で撮ったはずの写真がないときの対処法をご紹介します。
ゴミ箱を確認する
写真を誤って削除してしまった可能性がある場合、Googleフォトやギャラリーアプリの「ゴミ箱」機能を確認しましょう。一定期間は写真が保管されています。
- Googleフォトやギャラリーアプリを開く。
- メニューから「ゴミ箱」や「最近削除した項目」を選択する。
- 復元したい写真を選んで「復元」をタップする。
保存先を確認する
カメラアプリの保存先設定が内部ストレージとSDカードで切り替えられている場合、指定した保存先に写真が記録されているか確認します。
- カメラアプリを起動し、設定を開く。
- 「保存先」などの項目を確認する。
- 設定先のストレージ内を手動で探す。
ストレージ容量を確保する
容量が不足していると、写真の保存が正常に行われない可能性があります。不要なファイルを削除し、十分な空き容量を確保しましょう。
- 「設定」アプリから「ストレージ」を開く。
- 不要なアプリやファイル、キャッシュを削除する。
- 再度撮影し保存されるか確認する。
クラウド同期を確認する
GoogleフォトやDropboxなど、クラウドサービスの設定ミスで写真が端末に表示されていない場合があります。
- Googleフォトを開いて「設定」メニューを開く。
- 「バックアップと同期」がONになっているか確認する。
- 通信環境が安定しているかをチェックする。
アプリキャッシュをクリアし再起動する
表示バグや読み込みエラーが原因の場合、キャッシュをクリアしスマートフォンを再起動することで解消する場合があります。
- 「設定」→「アプリ」からギャラリーやGoogleフォトを選択する。
- 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」を選ぶ。
- 本体を再起動する。
SDカードの状態をチェックする
SDカードを保存先にしている場合、カード自体に問題があると保存や読み込みができなくなることがあります。ご自身で対処を行う場合は、誤った取り扱いでデータが破損するリスクがあるため、慎重に操作してください。
- スマホの電源を切る。
- SDカードを取り出して端子を清掃する。
- 別の端末に挿して正常に読み込めるか確認する。
復元アプリを使う
ゴミ箱にも写真がない場合、データ復元アプリを試す方法もありますが、成功率には限界があります。文字化けや一部破損が生じるリスクがあることに加え、物理的な破損には対処できないため、重要なデータの場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
以上の対処法を試しても改善しない場合、または物理障害の可能性がある場合には、自力での復旧は極めて難しくなります。むやみに操作を続けると復旧不能な状態になるリスクもあるため、できるだけ早い段階で専門業者に相談することをおすすめします。
当社は、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
