LinkStationのファームウェアアップデートが止まり、画面が変わらず不安を感じていませんか？
- 更新画面のまま1時間以上進まない
- 電源を入れ直しても「EMモード」が表示される
- 「E04」「E06」などのエラーコードが出る
自己判断で初期化や再アップデートを行うとデータが消えるリスクもあるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、LinkStationのファームウェアが終わらない・止まる場合の対処方法やデータ保護のために注意すべきポイントを詳しく解説しています。
大切なデータが保存されている場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。初期診断は無料、24時間365日対応しています。
目次
ファームウェアアップデートが終わらない原因
LinkStationのファームウェア更新が進まない、途中で止まるといった問題は、システムだけでなくHDDやネットワークの状態にも起因する可能性があります。
ファームウェア更新処理の不具合
ネットワーク経由での更新中にファームウェアファイルが破損していたり、NASの動作が不安定になると、処理が途中で止まりフリーズすることがあります。
通信エラーや接続不良
PCとNAS間のネットワークが不安定な場合や、セキュリティソフトが通信を遮断している場合、アップデートが中断されることがあります。
ストレージ障害によるファームウェア更新停止
LinkStationのファームウェアアップデートが終わらない原因として、内蔵HDD自体の物理的な劣化・故障も無視できません。さらに、更新を無理に続行するとHDD内部のデータに深刻なダメージが及ぶ可能性があります。
このような状況では、自己判断の初期化操作がデータの完全消失につながるリスクがあるため、まずは状況を正確に診断することが重要です。
デジタルデータリカバリーでは、24時間365日無料で初期診断を行っていますので、大切なデータが保存されている場合は、無理な操作を避けて、まずはお気軽にご相談ください。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
LinkStationファームウェア更新が終わらない時の対処法
ファームウェア更新が進まない時は、HDDやネットワークの状態を考慮しながら、以下の手順を段階的に試すことで改善する可能性があります。
再起動で改善するか確認
1時間以上ファームウェア更新が進まない場合は、NAS本体の電源を一度切り、再度入れてみましょう。更新画面が表示されるか、通常モードで起動するかを確認します。
- NASの電源スイッチを「OFF」にする
- 数分待ってから再度「ON」にする
- PC側でNASの状態を確認
- 更新画面やエラーが出るか確認
手動ファームウェア再適用
BUFFALO公式サイトから対象モデルのファームウェアをダウンロードし、PC上の「LSUpdater」やファームウェア画像ファイル（.img）を使って再適用を試みます。
- 製品型番を確認し、BUFFALO公式サイトからファームウェアをダウンロード
- PC上で「LSUpdater.exe」を起動
- EMモードや通常モードで検出されたLinkStationを選択
- ファームウェア再適用を実行
EMモードへの対応
再起動後「EMモード」に入ってしまった場合は、専用のLSUpdaterを使用し、ファームウェアを再インストールすることで回復することがあります。ただし、この操作に失敗するとRAIDやデータ構造が壊れる危険もあるため注意が必要です。
- PCとNASを同一ネットワーク内に接続
- LSUpdaterを起動し「EMモード」のNASを検出
- 対象を選びファームウェア更新を実行
- エラーが出る場合はネットワークやHDD状態も確認
専門業者に相談する
上記の操作で改善しない、もしくはエラーが続く場合、HDDやNAS本体に物理的な障害が発生している可能性が高まります。データが必要な場合は、自己判断で初期化や修復を行わずに専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
