QNAPで不要になった共有フォルダを削除しようとしても、「削除ボタンが押せない」「削除してもデータが残る」といった状況で困っていませんか？
- 共有フォルダの削除ボタンが表示されない
- 削除してもデータ容量が減らない
- 標準フォルダが削除できない
こうした症状は、フォルダの種類やアクセス中のアプリ、またはQNAP独自のごみ箱機能が関係していることが多いです。単なる設定ミスに見えても、システムやデータ領域の扱いを誤るとトラブルに発展する場合もあります。
誤った削除操作によって共有データが完全に失われる危険があります。
本記事では、QNAPで共有フォルダを削除する正しい手順と、削除できない場合の原因・対処法をステップごとに詳しく解説します。
もし誤ってフォルダやデータを削除してしまった場合も、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。NAS・RAID構成のデータ復旧にも対応し、24時間365日無料で診断・ご案内を行っています。
目次
QNAPで共有フォルダを削除できない主な原因
QNAPでは、管理画面（WebUI）から簡単に共有フォルダを削除できますが、特定の条件下では削除メニューが無効になることがあります。ここでは、削除できない主な原因を整理します。
標準フォルダ（Publicなど）は削除不可
QNAPに初期設定で作成される「Public」「Multimedia」「Download」などの標準フォルダは、システムが参照するため削除できません。これらは削除ではなく、「ネットワーク上で非表示」設定に切り替えるのが推奨です。管理画面で該当フォルダを選び、[プロパティ] → [ネットワークからの非表示] にチェックを入れることで一覧から隠すことができます。
アプリやシステムがフォルダを使用中
Container StationやPhoto Stationなど、QNAPのアプリが対象フォルダを利用していると削除メニューが表示されません。関連アプリを停止またはアンインストールしてから再度削除を試みましょう。どうしても削除できない場合は、専門業者に相談するのも安全です。
ネットワークごみ箱が有効になっている
QNAPには「@Recycle（ネットワークごみ箱）」機能があり、削除したファイルが一時的に保存される仕組みがあります。これが有効な場合、削除してもストレージ容量が空かず「削除できていない」と感じることがあります。File Stationから@Recycleフォルダを開き、「ごみ箱を空にする」で完全削除しましょう。
権限やアクセス制御の影響
削除操作には管理者権限が必要です。ユーザー権限でログインしていると、削除ボタン自体が非表示になることがあります。また、フォルダ内ファイルが他ユーザーでロック中の場合も削除できません。Administratorアカウントで操作するか、SSH接続を使って削除する方法もありますが、rmコマンドでの誤操作はデータ消失の危険があるため慎重に行いましょう。
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QNAPで共有フォルダを削除する手順と対処法
ここでは、QNAPのWeb管理画面から安全に共有フォルダを削除する方法と、削除できない場合の対処法を順に紹介します。
WebUIから共有フォルダを削除する
もっとも基本的な方法です。通常の共有フォルダは管理画面（WebUI）から削除できます。
- QNAPのWebUIに管理者としてログイン。
- 「コントロールパネル」→「権限設定」→「共有フォルダ」を開く。
- 削除したいフォルダを選択し、「削除」をクリック。
- 「データを削除します」にチェックを入れると、フォルダ内データもHDD/SSDから物理削除される。
- 完了後、再起動して変更を反映。
削除できない場合のサービス停止
フォルダを使用しているアプリがあると削除できません。関連アプリを停止またはアンインストールしてから再試行します。
- QTSの「アプリセンター」を開く。
- 該当フォルダを使用しているアプリ（例：Photo Station、Container Station）を停止。
- 「コントロールパネル」→「共有フォルダ」から再度削除を実施。
ネットワークごみ箱を空にする
削除しても容量が減らない場合、@Recycleフォルダにファイルが残っている可能性があります。
- File Stationを開く。
- 対象フォルダ内の「@Recycle」を探して開く。
- 不要データを確認後、「ごみ箱を空にする」をクリック。
- 容量が回復したことを確認する。
SSHで強制削除する（上級者向け）
通常の削除で解決できない場合、SSH（ターミナル）からコマンドを使って削除する方法もあります。ただし、誤操作で重要データを失うリスクがあるため慎重に行ってください。
- QNAPの「コントロールパネル」→「ネットワークとファイルサービス」→「Telnet / SSH」からSSHを有効化。
- Teratermなどで接続し、管理者アカウントでログイン。
- 「cd /share/」コマンドで削除対象ディレクトリへ移動。
- 「rm -rf フォルダ名」を実行（※戻せません）。
- 完了後、SSHを無効化してセキュリティを確保。
専門業者に相談する
削除できない状態が続く、または誤って共有データを削除してしまった場合は、無理に操作を続ける前にデータ復旧専門業者への相談をおすすめします。
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※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
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その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
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- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
