Windows UpdateでKB5062553が適用されず困っていませんか？セキュリティ更新である一方、インストールエラーやシステム不具合が報告されており、正しい対処が必要です。
- 更新プログラムのインストールが失敗する
- タスクバー表示が変わり違和感を感じる
- イベントビューアーでFirewall関連エラーが表示される
こうした問題は環境依存の要因も多く、原因を正しく切り分ける必要があります。誤った操作でシステム不安定化やデータ損失を招くリスクもあるため注意してください。
この記事では、KB5062553の特徴と不具合の詳細、解決策をわかりやすくまとめています。
もしアップデートの影響でNASやHDDにアクセスできなくなり、大切なデータに不具合が出ている場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しています。
目次
KB5062553の主な内容と特徴
KB5062553はセキュリティ強化を中心に配信された更新プログラムです。UIやシステム動作にもいくつか変更点があります。
セキュリティ脆弱性への修正
必須の累積更新として、複数の脆弱性に対応。セキュリティ確保のため、インストールは強く推奨されています。
タスクバーのアイコン小型化
新機能として、タスクバーのアイコンサイズが小型化されました。バーの高さは変わらず、アイコンのみ縮小表示される仕様です。
イベントビューアーの誤エラー
Windows Firewallに関連する「Event 2042 – Config Read Failed」という誤エラーが表示される問題が報告されています。Microsoftも把握しており、後続の修正版で解消予定です。
Azure仮想環境でのトラブル
Azure VMの起動不具合が発生し、追加修正版（KB5064489）が緊急配信されました。クラウド環境を利用している場合は特に注意が必要です。
アップデートによるデータ障害の可能性
一部環境では、KB5062553適用後に外付けHDDやNASが認識されない、ファイルが開けないといった症状が出る事例があります。誤った操作でデータを完全に失うリスクがあるため、異常を確認した時点で電源操作を繰り返さず専門業者に相談することが推奨されます。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「イベントビューアーでFirewall関連エラーが表示される」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
設定を繰り返し変更したり、システムを初期化してしまうことで状況をさらに悪化させるケースもあります。特にOSやネットワークの不具合が原因だった場合、誤った操作によってシステム全体が不安定になり、データの消失につながるリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
KB5062553のインストール時に発生する不具合と対処法
インストールが失敗する、エラーが出るなどの報告があります。ここでは主な不具合と解決策を紹介します。
インストールが進まない・失敗する
エラーコード「0x80073712」「0x8007371B」などが報告されています。環境により原因は異なります。
- Windows Updateの一時停止を解除し、再度実行します。
- セキュリティソフトを一時的に無効化して再試行します。
- ディスクエラーをチェックし、システム整合性を確認します。
サービススタック更新の不足
SSU（KB5043080）が未導入の場合、KB5062553が正常に適用されないケースがあります。先にSSUをインストールしてください。
- Microsoft公式「Update カタログ」ページにアクセスします。
- 検索窓に「KB5043080」と入力して、環境（Windows 11 24H2 / x64 など）に合うファイルを探します。
- 「.msu」形式の更新プログラムをダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストールを実行します。
- インストール完了後、PCを再起動してから再度KB5062553の更新を試みます。
手動インストールの実施
Windows UpdateでKB5062553が適用できない場合、Microsoft Updateカタログから手動でダウンロードして適用する方法があります。
- Microsoft公式「Update カタログ」サイトにアクセスします。
- 検索窓に「KB5062553」と入力します。
- 利用中の環境（例：Windows 11 Version 24H2 / x64）に一致する更新プログラムを選択しダウンロードします。
- ダウンロードした「.msu」ファイルをダブルクリックしてインストールします。
- 完了後、PCを再起動して更新が反映されているか確認します。
Media Creation Toolで上書き
インストール失敗が続く場合の最終手段として、Media Creation Toolを利用した上書きインストールで環境を修復できます。
- Microsoft公式サイトから「Media Creation Tool」をダウンロードします。
- ツールを起動し、「このPCを今すぐアップグレードする」を選択します。
- ライセンス条項に同意し、インストールの種類で「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択します。
- 画面の案内に従ってインストールを進めます。
- インストール完了後、再起動してシステムが正常に稼働しているか確認します。
アップデート後にデータ障害が出た場合
アップデートの不具合によってNASや外部HDDが認識されなくなる事例も考えられます。大切なデータが見えなくなるリスクがあるため、無理な再フォーマットやリセットは避けましょう。このような場合は専門業者に相談することをおすすめします。
当社デジタルデータリカバリーでは、これまで7,300件以上のご相談に対応しており、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）という高い実績を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
