iPhoneで「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」と表示された原因と対処法

iPhoneの写真アプリで動画を再生しようとした際に「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」という表示が出て、再生できずに困ったことはありませんか？

• 動画をタップしてもエラー表示が出る
• iCloudからダウンロードが始まらない
• 一部の動画だけ再生できない

このエラーの背後には、iCloudとの同期不具合や端末のストレージ・通信状態などが関わっており、放置すると大切な動画を二度と見られなくなるリスクもあります。誤った対応を繰り返すと状況が悪化し、復旧のチャンスを失う可能性も否めません。

そこで本記事では、エラーの原因を整理し、iPhoneやiCloudの状態を踏まえた具体的な対処法を専門的な視点からわかりやすく解説します。

もし自力での対応に不安を感じる場合は、私たちが無料診断（24時間365日対応）を行っていますので、安心してご相談ください。

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」の原因

このエラーメッセージは、iPhoneがiCloud上に保存されている動画の高品質データを正しく読み込めないときに表示されます。原因は複数考えられ、それぞれがデータの正常な表示や保存を妨げる要素となります。

iCloud同期不良・通信障害

Wi-Fiやモバイル通信が不安定な場合、iCloudから高品質データを正しく取得できず、読み込みエラーが発生します。また、iCloud側の一時的な障害や通信制限によっても動画が再生できないことがあります。安定した通信が確保できていない場合、エラーの頻度が高まる傾向にあります。

iPhone本体のストレージ不足

iCloudから高品質な動画データをダウンロードするには、iPhone側に十分な空き容量が必要です。ストレージがいっぱいの状態では保存処理ができず、動画が読み込めない原因となります。特に動画ファイルは容量が大きいため、空き容量の確保が重要です。

iCloud利用規約未同意

Appleの利用規約が更新された後、同意していない状態ではiCloud機能に制限がかかり、動画や写真の表示・ダウンロードに影響を与える場合があります。設定画面に表示される規約案内を見逃していると、原因に気づかないまま問題が続いてしまいます。

iOSや写真アプリの不具合

iOSのアップデート直後や写真アプリ内でのキャッシュ不具合により、iCloud上のデータが正常に読み込めなくなることがあります。バグや一時的な不具合が原因で、表示エラーに繋がるケースもあるため、アプリやOSの状態確認が欠かせません。

編集履歴の不整合やファイル破損

ビデオに編集履歴が残っている状態や、iCloudに保存された動画ファイルが破損している場合も、読み込み時にエラーが発生することがあります。ファイルの整合性が保たれていないと、正常に再生できなくなる可能性が高まります。

いずれのケースでも問題を放置すると、動画が再生できないだけでなく、最悪の場合は削除や消失につながる恐れがあるため、早めの対応が求められます。

そのため、動画ファイルの破損や再生不良が疑われる場合は、自力で繰り返し操作を行うのではなく、専門的な診断を受けることが有効です。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「動画をタップしてもエラー表示が出る」「一部の動画だけ再生できない」といったトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、こうした症状がストレージ内部の劣化やファイルシステムの異常によるものである場合、無理に操作を続けるとデータの上書きやさらなる損傷を引き起こす恐れがあります。特にエラーを繰り返しながら使用を続けると、復旧の難易度が上がるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
• 他社復旧不可相談件数は8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) で独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」エラーの対処法

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」という問題は、端末設定や操作で改善できるケースもあります。以下に代表的な対処法を紹介します。

Wi-Fi通信状態を安定させる

まず、Wi-Fi接続環境が安定しているか確認してください。通信が不安定なままだと、iCloudから動画データを正しく取得できません。

iPhoneのストレージ空き容量を確保する

空き容量が不足していると、動画の保存処理が完了せず、エラーが出ることがあります。

iCloud利用規約に同意する

Appleの規約に未同意のままだと、iCloud機能が制限されます。

iPhoneを再起動する

基本的な操作ですが、システムの一時的な不具合は再起動で解決することがあります。

編集履歴をリセットする

動画の編集情報が原因となる場合、編集を解除すると改善することがあります。

iOSや写真アプリをアップデートする

ソフトウェアの不具合が原因の場合、最新バージョンへの更新が有効です。

Googleフォトなど他のアプリから再生を試す

写真アプリで再生できない場合でも、他のアプリからは再生できることがあります。

すべての対処法を試しても解決しない場合、Appleのサポートや、より深刻なケースではデータ復旧専門業者への相談が必要です。特に重要なデータが含まれる動画や、iCloud同期エラーが頻発する場合は早めの対応が鍵となります。

当社では、データ復旧の専門技術を活かし、iPhoneやiCloudに関するトラブルにも対応しております。初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制で、今すぐのご相談も可能です。