大切なショートメールを誤って削除してしまい、困った経験はありませんか？ビジネスでのやり取りや本人確認用の認証コードなど、削除してしまうと取り返しがつかないケースもあります。
- SMSを誤って削除してしまった
- 「削除済み」にも見当たらない
- バックアップがあるか不安
こうした場合でも、iPhoneやAndroidにはバックアップやクラウド機能を利用した復元方法が用意されています。ただし、バックアップがない場合は復元ソフトや専門業者への依頼が必要になることもあります。
上書きが進むと復元の可能性が急激に下がるため、削除に気づいた時点で早急に確認することが重要です。
この記事では、iPhoneとAndroidそれぞれで試せる復元方法と、バックアップがない場合の対応について解説します。
もし重要なSMSを失ってしまい不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ショートメールを間違って削除してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
自力で復元を試みると、他のデータまで失ったり状態を悪化させるケースがあります。特にスマートフォン本体やストレージの不具合が原因だった場合、操作を繰り返すことで復旧が困難になるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ショートメール（SMS）の復元方法
復元方法は端末の種類やバックアップの有無によって異なります。ここでは代表的なケースごとに方法をまとめました。
iPhoneでの復元
iPhoneでは「最近削除した項目」やiCloud/iTunesバックアップから復元できます。
- 「メッセージ」アプリを開きます。
- 左上の「編集」→「最近削除した項目」を選択します。
- 復元したいSMSを選んで「復元」をタップします。
- バックアップから復元する場合は、端末を初期化し、設定画面で「iCloudバックアップから復元」または「iTunesバックアップから復元」を選びます。
Androidでの復元
AndroidではGoogleバックアップやキャリアサービスを利用した復元が可能です。
- 端末を初期化し、「Googleアカウント」で再ログインします。
- 設定画面で「バックアップから復元」を選びます。
- 事前に「SMS Backup & Restore」などのアプリで保存していれば、アプリを利用して復元可能です。
- auやドコモなどのキャリアクラウドサービスでも復元できる場合があります。
バックアップがない場合の対応
バックアップが存在しない場合は、PCと接続して復元ソフトを利用する方法があります。ただし復元成功率は低く、文字化けや一部破損が生じるリスクもあります。不安がある場合は専門業者に相談するのが最も安全です。
専門業者に相談する
バックアップがなく、復元ソフトでも取り戻せない場合は専門業者への相談が必要です。特に端末の故障や初期化後は自力復旧が困難です。デジタルデータリカバリーは46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）の成果を誇ります。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、大切なSMSを失った際も安心してご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
