LANDISKが正常に動く場合はLAN経由で簡単にコピーできますが、起動しない・アクセスできない場合は原因を慎重に見極める必要があります。
- 本体が正常でLAN経由でアクセスできる
- 電源が入らない／アクセスできない
- RAID構成の崩壊やHDD障害がある
状況を誤って判断すると、データが完全に失われるリスクが高まります。
本記事では状態別の安全な取り出し手順と注意点を解説します。重要データの場合は、無理をせず24時間365日体制の無料診断をご利用ください。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「LANDISKが正常に動かなくなった、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
LANDISKが正常に動かなくなった場合、安易に初期化や再構築を行うと、保存されているデータが失われる恐れがあります。特に内部のHDD故障やRAID崩壊が原因だった場合、自力での復旧は状態を悪化させ、データ消失を招くリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
LANDISKのデータを取り出す原因別の方法
LANDISKの状態や障害の種類に応じて、取り出し方法は大きく異なります。まずはどのケースに該当するかを確認しましょう。
本体・HDDが正常な場合
LANケーブルで接続し、エクスプローラやFinderから共有フォルダにアクセスして必要なデータをコピーします。速度や安定性のため、有線接続がおすすめです。
起動しない・アクセスできない場合
まずは最小限の確認を行います。
- LANケーブルや電源ケーブルが正しく接続されているか確認
- 本体やケーブルに物理的損傷がないかを確認
- 電源の入れ直しは1回までにとどめる（繰り返さない）
本体故障・HDD障害がある場合
内蔵HDDを取り出し、別のPCに接続してデータを救出します。分解はメーカー保証を失効させるため、必要性とリスクを十分に考慮しましょう。
- 型番ごとの分解手順を確認し、静電気対策を行ったうえで内蔵HDDを取り外す
- SATA-USB変換ケーブルや外付けHDDスタンドを使用し、PCに接続
- NAS対応のデータ復旧ソフトでスキャン（RAID構成の場合はRAID対応ソフトを使用）
- 救出したデータを別のストレージへ保存
RAID構成が崩壊している場合
RAIDの再構築や自力でのリビルドは非常に高いリスクを伴います。
誤った操作でRAID全体のデータが復旧不能になる危険があります。異音や赤ランプ点灯、ブザー音が出ている場合は即通電をやめ、専門業者への相談が必須です。
当社ではLANDISKのRAID復旧実績が多数あり、物理障害や複雑なRAID崩壊にも対応可能です。
LANDISKのデータを安全に取り出すための注意点
LANDISKからのデータ取り出しでは、初動の誤りが復旧率を大きく下げます。以下のポイントを必ず守ってください。
- HDDの物理障害が疑われる場合は自力での分解や通電を避ける
- 初期化や再フォーマットは絶対に行わない
- 電源の入れ直しを繰り返さない
- メーカー保証やサポート条件を事前に確認
専門業者に相談する
重要な業務データや個人データの場合、自力復旧のリスクは非常に高くなります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、LANDISKのトラブル時には早めにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
