Windows11でNASにアクセスできない？原因と対処法を徹底解説

Windows 11をアップデートした直後から、NASに接続できなくなったり、共有フォルダが開けないといったトラブルが急増しています。特に、バージョン24H2以降の環境では以下のような症状が頻発しています。

• NASがネットワーク一覧に表示されない
• 共有フォルダにアクセスすると「アクセスが拒否されました」と出る
• IPアドレス指定でも接続できない

この原因の多くは、Windows 11側のセキュリティ強化（SMB1無効化・認証プロトコルの変更）にあります。従来の設定のままではNASとの通信が遮断されてしまい、業務ファイルやバックアップデータにアクセスできなくなる恐れもあります。

本記事では、Windows 11アップデート後にNASへ接続できなくなる原因を整理し、今すぐ実施できる具体的な対処法を、画面キャプチャ付きでわかりやすく解説します。

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NASにアクセスできない主な原因

Windows11では、セキュリティの強化や通信プロトコルの見直しにより、従来のNASアクセス方式が制限されている場合があります。以下に代表的な原因をまとめます。

セキュリティポリシーの強化（ゲストアクセスの禁止）

Windows11 24H2以降、NASへの「ゲスト（anonymous）」アクセスが標準で無効となりました。NAS側でユーザー名・パスワードを設定していない場合、アクセス拒否されます。

SMB1.0の無効化

古いNASはSMB1.0のみ対応していることが多く、Windows11ではこのプロトコルがデフォルトで無効化されているため接続できなくなることがあります。

ネットワーク設定の変更

Windowsアップデート後にネットワーク種別が「プライベート」から「パブリック」に変更されてしまうと、共有アクセスが制限されることがあります。

資格情報・ファイアウォールの不整合

Windows側でNASへの接続情報が正しく設定されていない場合や、ファイアウォールの影響で通信が遮断されている場合、NASとの接続エラーが発生することがあります。

共有設定やIPアドレスの誤登録、セキュリティソフトによる通信制限などが原因となるケースもあり、状況によってはNASが見えなくなってしまうこともあります。設定を誤って変更すると、データの消失やさらなる接続障害につながる可能性があるため注意が必要です。

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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

トラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

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大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

Windows11でNASへ接続できないときの対処法

NASの接続エラーは、設定を見直すことで解決できるケースがほとんどです。以下に実用的な対処手順を紹介します。

NAS側でユーザー名・パスワードを設定する

NAS管理画面にログインし、「ユーザー」設定から接続専用のアカウントを作成します。公開フォルダであってもゲストアクセスが拒否されるため、必ずIDとパスワードを用意しましょう。

Windowsで資格情報を追加する

Windows11でNASへのアクセス情報をあらかじめ登録しておくことで、スムーズな接続が可能になります。

SMB1.0の有効化（必要な場合のみ）

古いNASでSMB1.0にしか対応していない場合、一時的に機能を有効化することで接続が可能になります。

ネットワーク種別を「プライベート」に変更

ネットワークの種類が「パブリック」になっているとファイル共有が制限されます。「プライベート」に変更することでアクセスが可能になる場合があります。

ファイアウォールとセキュリティソフトの設定確認

SMB通信がブロックされていないかを確認し、必要に応じて例外設定を追加します。

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※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。