NASがネットワークで見えない？原因と正しい対処法を解説

NASがネットワーク上に突然表示されなくなり、アクセスもできない――そんなトラブルに直面したことはありませんか？

• NASのアイコンがパソコンのネットワーク一覧に表示されない
• ブラウザから管理画面が開けない
• ファイル共有が突然使えなくなった

これらの症状は、軽微な接続設定のミスから、ハードウェアの障害やシステムエラーまで、原因が多岐にわたるため、自己判断での対応が非常に難しくなります。

誤った操作をすると、内部データが完全に消失するリスクもあるため、慎重な対応が求められます。

この記事では、NASがネットワークに表示されない・アクセスできないときに考えられる代表的な原因と、その正しい対処法をわかりやすく解説しています。

現在の状況が不明確で不安を感じている方は、24時間365日受付の無料診断を活用して、安全に原因を見極めましょう。

NASネットワークエラーの原因

NASにアクセスできない場合、まずは物理接続やネットワーク設定、アクセス権限など、基本的な確認が重要です。エラー内容を把握し、冷静に原因を切り分けていくことがトラブル解決の第一歩です。

物理的接続のトラブル

LANケーブルの断線や接続不良、ハブの故障、NASやPCの電源トラブルなど、物理的な接続障害が最も基本的な原因です。コネクタの破損や差し込みミスも見落としがちなので注意が必要です。

ネットワーク設定の問題

IPアドレスの重複、ファイアウォールによるブロック、SMBの無効化など、OSやネットワークの設定が原因で通信が遮断されるケースも多く見られます。

ユーザー権限やアクセス制限

アクセス権限の不足やユーザー制限、接続台数の制限を超過している場合、PCからNASにアクセスできないことがあります。設定変更時や複数端末の利用が重なった場合に起こりやすいです。

NAS本体またはディスクの障害

本体の故障や内蔵HDDの異常、ファームウェアの破損などが原因で、NASがネットワークに接続できなくなることがあります。症状としては、次のような例が挙げられます。

• EMモード（エマージェンシーモード）に突入する
• LEDランプに異常な点滅やエラー表示が出る
• NAS管理画面にアクセスできず、共有フォルダも見えなくなる

これらの原因は単独ではなく、複数の障害が同時に発生しているケースも多く、判断が難しくなることがあります。自己流で対応を進めると、状況を悪化させる恐れもあるため、慎重な対応が求められます。

NASのネットワーク接続不良が発生した場合は、まずは機器に負荷をかけず、速やかに専門業者に相談することが重要です。当社では、NAS障害に関する豊富な解析実績と独自の診断技術により、原因の特定から復旧まで一貫して対応しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。大切なデータを守るためにも、異常を感じた段階でお早めにお問い合わせください。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「RAID環境を使用していて異常が生じた」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

NASネットワークエラーの対処法

NASがネットワークに表示されない場合、順序立てて原因を確認していくことで多くのケースは自力で解決できます。ただし、物理障害が疑われる場合は早急な専門相談が重要です。

ケーブル・電源・機器の状態を確認する

もっとも基本的な確認ですが、意外と見落とされやすい項目です。物理的接続状態をしっかり確認しましょう。

IPアドレスやネットワーク設定を見直す

ネットワーク設定のミスや重複アドレスは、アクセスできない原因として頻出です。

アクセス権限やセキュリティ設定を確認する

ユーザー認証やファイアウォールの設定によってアクセスが制限されているケースもあります。

エラーランプや異音から本体異常を判別する

物理障害の兆候がある場合は、無理に再起動を繰り返さず専門業者への相談が最善です。

NASネットワークエラーは、些細な設定ミスやケーブル不良から始まることもありますが、内部障害が潜んでいる場合もあります。再起動や設定変更を繰り返す前に、冷静に原因を切り分けましょう。

特に業務用データや大切な情報が保存されている場合は、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持つ当社のような専門業者に相談することで、データ消失のリスクを最小限に抑えることが可能です。初期診断は無料、24時間365日体制で対応しています。お困りの際は、まずはご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なRAIDの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のRAIDの復旧に成功してきました。RAIDの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。