- Nexus 9の電源ボタンを押しても無反応
- 充電ケーブルをつないでもバッテリーアイコンが表示されない
- 長押しやリセット操作でも起動しない
突然のシャットダウンや起動不能は、Nexus 9内部でバッテリー・基板・ソフトウェアに深刻なトラブルが起きている可能性があります。自己流の操作を続けると、状況が悪化し、保存データが二度と取り戻せなくなる恐れも。まずは原因を見極め、適切に対処することが肝心です。
本記事では、自力で試せるチェック方法から業者に頼るべきケースまでを解説。起動しないトラブルに直面したら、今すぐ無料診断をご利用ください。
目次
Nexus 9が起動しない原因
Nexus 9が起動しない理由はさまざまですが、誤った対処で状態を悪化させることもあります。ここでは代表的な原因を紹介し、それぞれが引き起こすリスクについても触れます。
バッテリーの完全放電・劣化
長期間放置やバッテリー残量ゼロのまま使用を続けた結果、内部セルが深刻に劣化し、充電すらできなくなることがあります。場合によっては内部回路保護が作動し、起動できなくなります。
充電器やケーブルの不良
断線や端子の接触不良により、Nexus 9に電力が供給されず、バッテリーが充電されていないケースがあります。見た目には問題なくても内部で断線している場合もあります。
ソフトウェアの不具合・アップデート失敗
OSアップデート中のエラーや、ファームウェアの破損により、起動システムが機能しなくなることがあります。システム領域の破損はデータにも影響する可能性があります。
フリーズ・一時的なシステム不良
メモリ不足やアプリの暴走により、Nexus 9が一時的に応答不能となるケースも。これは強制再起動などで回復できる可能性があります。
ハードウェア故障（バッテリー・基板など）
バッテリーそのものの物理故障や、メイン基板の異常により、電源がまったく入らなくなるケースもあります。こうした状況では、専門的な診断が求められます。
こうした場合は専門的な診断が必要で、誤った対処によりデータが上書きされる恐れもあります。大切なデータが残っている場合、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Nexus 9が起動しない場合に有効な対処法
ここでは、Nexus 9が起動しない場合に有効な対処法をカテゴリ別に紹介します。原因に応じた適切な手順を選ぶことで、復旧の可能性が高まります。
充電状態の確認と長時間充電
まずは充電器とケーブルを見直し、十分な電力が供給されているかを確認します。最低でも2A出力の純正もしくは品質の高い充電器を使いましょう。
- 2A以上の充電器と純正ケーブルを使用し、30分～数時間充電します。
- 電源が入らない場合、PCのUSBポートなどで低電力充電を6時間以上試みます。
- 充電中にLEDや画面表示が出るかを確認し、無反応なら次の手段に移ります。
強制再起動操作
一時的なフリーズで電源が入らないだけのケースも多いため、まずは強制的に電源を再投入します。
- 電源ボタンを10～30秒間、長押しします。
- 反応がない場合は、電源ボタンと音量アップ（またはダウン）ボタンを同時に10秒以上押します。
- 再起動後、正常に起動するかを確認します。
HBOOTモードによる初期化
ソフトウェアの不具合が疑われる場合は、HBOOT（Fastboot）モードから初期化やキャッシュクリアを試みます。
- 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒以上押します。
- 表示されたメニューから「RECOVERY」や「FACTORY RESET」を選択します（※データ消去に注意）。
- 「wipe cache partition」を実行してキャッシュを削除する方法もあります。
バッテリー交換
長年の使用や完全放電の繰り返しでバッテリーが劣化している場合、交換が必要になることがあります。
- 修理店や専門業者に相談し、純正バッテリーでの交換を依頼します。
- 交換後、正常に充電・起動できるかを確認します。
- 修理保証や診断レポートがあるかも事前に確認しておきましょう。
ADB sideloadによる再インストール
OSやファームウェアが破損している場合、パソコンと接続し再インストールを試みることで復旧することがあります。
- パソコンにADB環境を構築し、USBでNexus 9を接続します。
- HBOOTモードから「Apply update from ADB」を選択します。
- 公式ファームウェアをADB経由でインストールします（※上級者向け）。
すべての対処を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障が疑われます。大切なデータが残っている場合は、自己修理を避けて専門業者に相談することが大切です。
まずは、大切なデータを守るために無料の初期診断をご利用ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
