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NAS,サーバー

共有フォルダに「1台だけ」アクセスできない場合の主な原因と対処法

「共有フォルダに1台のPCだけアクセスできない」といったトラブルは、企業の業務環境はもちろん、家庭内のネットワークでも頻繁に発生します。

  • 社内のファイルサーバーに全員がアクセスできるのに、1台だけ表示されない
  • 特定のPCから「ネットワークパスが見つかりません」と表示される
  • エクスプローラー上で共有フォルダが反応しない

このような症状が現れる場合、原因の多くは該当PC固有の設定不備や障害にあります。

ネットワーク全体には異常がないのに、1台だけが排除される状態は、ユーザーにとって大きなストレスとなり、業務の停滞やデータ損失リスクにもつながりかねません。

本記事では、共有フォルダに1台だけアクセスできない場合の代表的な原因と、それに対する正しい対処法を解説しています。技術に詳しくない方でも理解できるよう、順を追ってご説明します。

「他のPCは問題ないのに自分だけ…」と感じた方は、まずは落ち着いてご覧ください。もし自力での対処が不安な場合は、私たちが無料で状況診断(24時間365日)を行っていますので、ぜひお気軽にご相談ください。

共有フォルダに1台だけアクセスできない主な原因

この問題の多くは、PCごとのネットワーク設定やアクセス権、セキュリティソフトの干渉といった「個別の環境差」によって発生します。以下に典型的な原因を整理しました。

ネットワーク設定の不備

問題のPCだけ「パブリックネットワーク」として認識されている、あるいはIP設定などに不具合がある場合、共有フォルダにアクセスできないことがあります。

共有設定やアクセス権限の問題

ユーザーアカウントにアクセス権限がない、または共有フォルダ側のNTFSアクセス許可が不十分な場合にエラーが発生します。

資格情報やパスワードの問題

以前に保存された資格情報が古く、現在のサーバー認証情報と一致しない場合、アクセス拒否される可能性があります。

セキュリティソフトやファイアウォールの影響

インストールされているセキュリティソフトが通信を遮断していることがあります。Windowsファイアウォールの設定も確認が必要です。

WindowsアップデートやOSの不具合

アップデート後にネットワーク構成がリセットされたり、共有設定が初期化されることがあります。

PCやサーバーの一時的不具合

このような原因を一つずつ確認することが、問題解決の第一歩となります。しかし、表面的な操作だけでは解決できないケースも少なくありません。特に、ハードディスクやSSDなどの内部に問題がある場合は、再起動やスリープ解除では根本的な復旧につながらないこともあります。

そのまま放置したり、誤った操作を繰り返したりすると、重要なデータが完全に消失する恐れがあります。適切な診断と対処を行うことで、データを守れる可能性が高まります。その点、当社では専門的な診断技術と豊富な対応実績を活かし、迅速かつ的確な復旧サービスを提供しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。少しでも不安を感じたら、早めのご相談をおすすめします。


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「共有フォルダに1台のPCだけアクセスできない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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共有フォルダに1台だけアクセスできない場合の対処法

ここでは、上記の原因に対応する具体的な対処法を詳しく紹介します。問題の切り分けと復旧に役立ててください。

基本的な確認とリセット操作

最初に確認すべき基本的な操作として、ネットワークの切り分けと再起動が有効です。

他のPCで共有フォルダにアクセス確認
  1. 別のPCから同じ共有フォルダへアクセスし、アクセス可能かを確認します。
  2. アクセスできる場合は、問題のPCの設定に限定されることがわかります。
  3. ネットワーク名やIPアドレスが正しいかもチェックしておきます。
問題のPCとネットワーク機器の再起動手順
  1. PCをシャットダウンし、電源を完全に切ります。
  2. ルーターやハブも電源を一度落として1分ほど待機します。
  3. ネットワーク機器を先に起動し、PCを再起動して接続を確認します。

ネットワーク・共有設定の見直し

共有アクセスには正しいネットワークプロファイルとアクセス許可設定が必須です。

ネットワークプロファイルの確認・変更手順
  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」を開きます。
  2. 接続中のネットワーク(Wi-Fiまたは有線)を選択します。
  3. 「ネットワークプロファイル」が「プライベート」になっているか確認し、必要に応じて変更します。
共有設定とNTFSアクセス権限の確認方法
  1. 共有フォルダを右クリックし、「プロパティ」を開きます。
  2. 「共有」タブでアクセス許可を確認し、「Everyone」や特定ユーザーが含まれているか確認します。
  3. 「セキュリティ」タブでも「読み取り」「変更」などのNTFS権限を確認・追加します。

認証情報とセキュリティ設定の調整

認証エラーやブロックが原因の場合、以下の操作で改善することがあります。

資格情報マネージャーからの情報削除手順
  1. 「コントロールパネル」を開き、「資格情報マネージャー」に進みます。
  2. 「Windows資格情報」から対象のサーバーに関する情報を探し、削除します。
  3. 再度アクセスを試みると、再認証を求められるので正しい情報を入力します。
セキュリティソフト・ファイアウォールの設定確認
  1. 使用しているセキュリティソフトを一時的に無効化します。
  2. Windowsファイアウォールを開き、受信ルールで「ファイルとプリンターの共有」が許可されているか確認します。
  3. 共有フォルダへのアクセスを再確認し、必要であれば例外ルールを追加します。

OSアップデートと一時的不具合の対処

アップデート後やスリープ後など、突発的なトラブルは設定の再確認で改善することがあります。

Windowsアップデート後の設定確認
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」で直近のアップデート履歴を確認します。
  2. 共有に関連する設定(ネットワークやファイル共有)がリセットされていないか確認します。
  3. 再度、プロファイルや資格情報の設定を確認・修正します。
アクセス権限の再設定
  1. サーバーまたはホストPCの共有フォルダ設定を開きます。
  2. 対象のPC名またはユーザーアカウントを明示的に追加します。
  3. 「読み取り」「書き込み」など、必要なアクセス権を明示的に設定します。

1台だけがアクセスできない問題は、個別の設定ミスやトラブルが原因であることがほとんどです。放置すると、業務の遅延やさらなるトラブルに繋がる可能性もあります。早期に原因を切り分けて対処することが重要です。

設定の見直しで改善しない場合は、より深刻な障害の兆候である可能性もあります。重要な業務データが共有フォルダに含まれている場合は、データ復旧の専門業者への相談を検討してください。

少しでも異常を感じたら、まず初期診断をご依頼ください。診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制でお待ちしています。

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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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