NASが故障したときのRAID1データ取り出し方法とは？原因と適切な対処法を徹底解説

• RAID1で運用していたNASが突然アクセスできなくなった
• 共有フォルダが見えない、接続エラーが出る
• 管理画面にアクセスできず、ディスクの状態も確認できない

こうした症状が現れた場合、NAS内部またはRAID構成に深刻な障害が発生している可能性があります。

RAID1はミラーリングにより高い冗長性を持つため「片方のディスクが無事なら大丈夫」と考えがちですが、この油断がデータ消失という最悪の結果を招くケースも少なくありません。特に、NAS本体やRAID制御に障害が起きた場合、正常なディスクからもデータにアクセスできなくなる危険性があるため、安易な再起動や初期化は避けるべきです。

本記事では、RAID1構成のNASで起こりうる障害とその影響、そして適切な対処法について、専門的な視点から詳しく解説します。

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NAS故障時にRAID1構成でデータが読み取れなくなる原因

RAID1は高い冗長性を持ちますが、それでもNAS全体の構造やOSに問題が発生すれば、データへのアクセスは遮断されてしまいます。ここでは、RAID1 NASでのデータアクセス障害につながる代表的な原因を整理し、それぞれのリスクについて解説します。

RAID1の仕組みに関する誤解と限界

RAID1は「ミラーリング」によって同一データを2台のHDDに同時書き込みすることで、片方のドライブに障害があっても冗長性を保てる設計です。しかし、これは「バックアップ」ではありません。

たとえば、ユーザーが誤ってファイルを削除した場合、その操作は即座にミラーされたもう一方にも反映され、データは完全に消失します。また、ウイルス感染やファイル破損も同様に複製されるため、RAID1だけではこうしたデータ損失には対処できません。

加えて、RAID1構成では容量の半分しか実質使えないという制限もあります。さらに、片方のHDDが故障したまま放置すると、もう一方も間もなく故障するリスクが高まり、データ完全消失に繋がります。

NAS本体の物理的・システム的障害

NASは単なるHDDの集まりではなく、電源、マザーボード、メモリ、冷却装置、OSなど多様なコンポーネントで構成されています。これらのどれか一つが故障しても、RAIDアレイ全体へのアクセスが不能になる可能性があります。

特に以下のようなケースが報告されています：

• 電源ユニット（PSU）の故障により起動不可
• RAIDコントローラーやマザーボードの故障による認識不能
• NAS OSの読み込みエラーによるアクセス不能
• RAMの不具合でRAID情報が正しく読み込まれない

たとえHDD自体が正常でも、NAS筐体が障害を起こしていれば、データにアクセスすることは困難になります。特にQNAPやSynology製NASでは、ファームウェア更新に伴う不具合が発生する事例も少なくありません。

NAS OSやRAID構成情報の破損

RAID1はミラーリングによって信頼性を高めた構成ですが、決して万能ではありません。たとえHDDが無傷でも、RAID情報を管理するNASのOSやファームウェアに不具合が生じると、RAID構成自体が正しく認識されず、データにアクセスできなくなる恐れがあります。

実際に、RAIDアレイ情報（メタデータ）はNASのOSやファームウェアに依存していることが多く、異なる機種のNASにHDDを接続しても認識されないケースも少なくありません。NAS本体の障害が複合的に発生した場合、RAID情報の解析が必要となり、一般的な知識や市販ソフトでは対応が難しくなります。

さらに、RAID1であっても以下のような深刻なリスクが潜んでいます。

・HDD2台が同時に故障し、ミラーリング機能が無力化する
・RAID構成が誤操作によって上書き・再構築され、データが消失する
・NAS OSのアップデートが失敗し、システム自体が起動不能になる

こうした状況では、自己判断での対応は避けるべきです。RAID構成の破損やNASの重度障害は複雑で、適切な解析と復旧には専門技術が必要です。

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法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。

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RAID1 NAS障害時の具体的な対処法

RAID1構成のNASで障害が発生した場合、原因によってはデータへのアクセスが可能なケースもあります。しかし、誤った対応はデータ消失を引き起こす恐れがあり、慎重な判断が求められます。以下では、障害の種類に応じた実践的な対処法を段階的に解説します。

初期対応と安全な確認手順

NASに障害が発生した際、最も重要なのは「まず害を与えない」という原則に基づいた冷静な対応です。RAID1構成であっても、対応を誤るとデータは簡単に失われてしまいます。ここでは障害発生直後に行うべき初期対応と、絶対に避けるべき行動を具体的に解説します。

NASのリビルド機能を使った復旧

RAID1構成のNASで、片方のHDDが故障していると特定でき、NAS本体やOSが正常な場合は、リビルド機能を活用することでRAIDアレイの冗長性を回復できる可能性があります。以下の手順で安全にリビルドを実施します。

RAID1ドライブをPCに接続してデータ抽出

NAS筐体やOSに問題がある場合、RAID1を構成していた正常なドライブをPCに接続し、専門ソフトを用いてデータを取り出す方法があります。これは物理障害がない場合に限られ、安全な手順が必要です。

専門データ復旧サービスの活用

RAID1構成で両方のHDDが故障している場合、異音がある場合、または復旧に自信がない場合は、専門業者への依頼が最も確実で安全な手段となります。