- RAID1構成のNASが故障してアクセスできない
- NASの電源は入るが、共有フォルダに接続できない
- 管理画面に「ディスクエラー」や「RAID不整合」の警告が出ている
このようなトラブルが発生している場合でも、RAID1（ミラーリング）構成であれば、片方のHDDが正常であればデータが生きている可能性があります。
しかし誤った取り扱いやツールの使用は、HDDに上書きやRAID崩壊を引き起こし、復旧できたはずのデータが二度と戻らなくなるリスクもあるため要注意です。
本記事では、RAID1の仕組みを踏まえたうえで、NASからHDDを安全に取り出す方法、自力での復旧手順、そして作業時の注意点までを、専門的な視点からわかりやすく解説しています。
もし途中で不安を感じた場合は、私たちが24時間365日、無料で状況を診断いたします。まずは安全を最優先に、今すぐご相談ください。
目次
NASとは？
NAS（Network Attached Storage）とは、ネットワークを通じて複数のパソコンやスマートフォンなどからアクセスできる外部ストレージです。主にファイル共有や自動バックアップの用途で使われ、家庭用から業務用まで幅広く普及しています。多くのNASは複数のHDDを組み合わせたRAID構成に対応しており、故障時のデータ保護や復旧にも配慮されています。また、クラウドサービスとの連携機能やリモートアクセス機能を備えた機種も多く、重要なデータを効率的に一元管理できます。
RAID1構成とは？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 構成方式 | 2台のHDDに同じデータを同時に書き込む（ミラーリング） |
| 冗長性 | 高い（1台故障してもデータ保持） |
| 容量効率 | 50％（例：1TB×2台で1TB分利用可能） |
| 読み込み速度 | 若干向上することがある（並列読み出し） |
| 書き込み速度 | 通常のHDDと同等かやや低下 |
| 主なメリット | ▶ 高信頼性 ▶ 復旧が容易（正常なHDDから復元可能） ▶ 自力でのデータ取り出しも可能な場合あり |
| 主なデメリット | ▶ 容量効率が悪い ▶ 削除・上書きも複製されるため論理障害に弱い ▶ 同時故障のリスクもある（経年劣化など） |
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
注意すべきポイント
RAID1は比較的復旧がしやすい構成ですが、油断は禁物です。以下の点には特に注意してください。
- バックアップがあれば、そちらからの復元が最も安全
- HDDが認識されない場合、物理障害の可能性があるため、通電は避ける
- リビルド・初期化は絶対に行わない。誤操作で完全消失の恐れ
- HDDのデータにアクセスできない場合は、無理に触らず専門業者に相談する
緊急時は「無理せず専門業者に相談」を
RAID1構成は一般的に復旧しやすい形式ですが、HDDが認識しない、異音がする、操作に不安があるといった状況では、下手に操作を加えることで状態が悪化し、復旧不可能になるリスクがあります。
当社は、これまでに50万件以上のご相談実績（期間：2011年1月以降）と、官公庁や法人1万社以上との取引を通じて、あらゆるRAID障害に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という高い成功率を実現しています。
相談と初期診断が完全無料。24時間365日対応で、突然のトラブルにも迅速に対応いたします。RAID1のデータでお困りの際は、今すぐご相談ください。
RAID1 NASからのデータ取り出し方法
RAID1は同一データを2台のHDDに同時に保存する仕組みであり、1台が生きていればデータ救出のチャンスがあります。以下は、一般的な自力でのデータ取り出し方法です。
NASからHDDを安全に取り外す
まずは、対象のNASからHDDを安全に取り外す作業です。RAID1構成であれば、いずれか1台のHDDが生きていればデータを救出できる可能性があります。
- NASの電源を完全に切る
- マニュアルに従い、ケースを開けてHDDを慎重に取り外す
- 静電気防止手袋を使用し、HDDを落とさないようにする
SATA-USB変換でPCに接続する
取り出したHDDは、SATA-USB変換ケーブルやHDDドッキングステーションを使ってWindowsパソコンに接続します。
- SATA-USBケーブルを用意する（2.5インチ/3.5インチ対応）
- HDDのSATA端子と電源端子を変換ケーブルに接続
- USBをPCに差し込むと、自動的に認識される
復旧ソフトやLinuxでデータを読み出す
HDDがPCに認識されても、直接中身を参照できない場合があります。その場合は、RAID対応ソフトを活用します。
- 信頼できる専用ソフトをWindowsにインストール
- 起動後、RAID1のHDDを選択し、表示されたデータを確認
- 必要なデータを外付けHDDなどにコピーする
ソフトでデータを修復できることもありますが、間違った操作でデータをさらに失うリスクがあります。大事なデータがあるなら、迷わず専門業者に相談するのが賢明です。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
