突然、TeraStationに外付けHDDをつないでも認識されず、「なぜ見えないのか」「データは大丈夫なのか」と不安を感じていませんか？
この症状は設定や接続不良に見えても、フォーマット形式の非対応やHDD側の障害が関係していることがあります。誤った操作をすると、初期化や上書きにつながりデータを失う恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、TeraStationで外付けHDDが認識されない主な原因と、データを守りながら安全に切り分け・対処する方法を専門家の視点から徹底解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
TeraStationで外付けHDDが認識されない原因
外付けHDDが認識されない場合、単純な接続ミスからシステム設定の不備、ファイルシステムの非対応、物理的故障まで、さまざまな可能性が考えられます。まずは原因を明確にすることが、適切な対処の第一歩です。
USBケーブルや電源の接続不良
TeraStationで外付けHDDが認識されない場合、まず疑うべきはUSBケーブルの緩みや断線、USBポートの不良、そして電源の問題です。特に、電力をTeraStationから直接もらうタイプ（バスパワー）のHDDは、電力不足でうまく動作しないことがあります。この場合は、ACアダプター付きのHDD（セルフパワー）を使うか、USBハブで電源を補助する方法が有効です。
TeraStationの設定やソフトの不具合
外付けHDDが認識されない場合、TeraStation本体の設定やソフト（ファームウェア）の不具合が原因になっていることもあります。たとえば、USB接続が無効に設定されていたり、古いファームウェアのままだと互換性の問題でエラーが出ることがあります。
管理画面で設定を確認し、必要であれば最新のファームウェアに更新しましょう。また、一時的な不具合は再起動で改善する場合もあります。
対応していないファイルシステムの使用
外付けHDDがTeraStationで認識されない原因のひとつに、HDDのフォーマット形式（ファイルシステム）が合っていないことがあります。たとえば、NTFSやexFATでフォーマットされている場合、TeraStation側で読み書きできず、管理画面にも表示されないことがあります。事前にFAT32、XFS、EXT3などTeraStationが対応している形式かどうかを確認しておくことが大切です。
HDDとTeraStationの相性問題
TeraStationに接続した外付けHDDがうまく認識されない場合、HDDとの相性の問題が関係していることがあります。特に、HDD内部の変換チップや電力の必要量によっては、正常に動作しないモデルもあります。Buffaloの公式サイトでは、TeraStationと互換性のある外付けHDDの一覧が公開されているため、事前に対応モデルを確認して選ぶことが安心です。
ファイルシステムの破損
TeraStationで外付けHDDが認識されない場合、ファイルシステムが壊れている可能性があります。これはデータを整理して記録する仕組みで、破損すると中のデータがあっても正しく読み取れなくなります。
長く使っているHDDでは、電源の抜き差しや突然のシャットダウン、取り外しミスなどが原因で破損が起きやすくなります。特に、NASを急に再起動したり、転送中にケーブルを抜いたりすると注意が必要です。
この状態で自力で復旧を試すと、データが上書きされるおそれがあります。修理業者では動作回復を優先して初期化されることも多いため、データを守るには構造を正確に解析できるデータ復旧専門業者に相談することが重要です。
外付けHDDの物理障害
TeraStationに接続した外付けHDDが認識されない場合、内部の部品が壊れている可能性があります。落下や衝撃だけでなく、長年の使用による摩耗や経年劣化でも発生します。特に「カチカチ」「カラカラ」といった異音や動作の遅れがあるときは注意が必要です。
HDDは内部でディスクを高速回転させてデータを読み書きしており、ヘッドやモーターが故障すると保存領域に傷がつき、データを読み取れなくなることがあります。見た目に異常がなくても、内部では損傷が進んでいることがあります。
この状態で電源を入れ続けると障害が悪化し、データが完全に消えるおそれがあります。修理業者では初期化されるケースも多いため、データを守るにはデータ復旧専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
TeraStationで外付けHDDが認識されないときの対処法
ここでは、TeraStationに外付けHDDを接続しても認識されない場合の主な対処法を紹介します。
ここから紹介する対処法には、接続方法の変更や設定確認、フォーマット操作など、手順を誤ると外付けHDD内のデータが消失したり、復旧が困難になる可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま初期化や設定変更を行うと、大切なデータを失ってしまう恐れがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが重要です。状況によっては、外付けHDD自体の物理障害や、TeraStation側のUSBポート・ファームウェアの不具合など、外からは判断しにくいトラブルが起きているケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
外付けHDDが突然認識されなくなった、データにアクセスできないといった場合は、早めにご相談ください。
物理的接続と電源の確認
最初にUSBケーブルと電源周りの基本的なチェックを行いましょう。
- USBケーブルを抜き差しして正しく接続されているか確認。
- 別のUSBケーブルやポートに変更して試す。
- ACアダプター付き（セルフパワー）HDDなら、電源が供給されているか確認。
- HDDをパソコンに接続して、認識されるかを確認。
フォーマット形式の互換性確認
TeraStationが認識できるファイルシステムでHDDがフォーマットされているか確認してください。
- TeraStationの取扱説明書で対応ファイルシステムを確認（例：FAT32、XFSなど）。
- 対応していない形式なら、TeraStationでの再フォーマットを検討（データは全消去）。
- WindowsまたはLinuxで、TeraStation対応形式に再フォーマット。
TeraStationの設定とファームウェア確認
USB接続の設定やファームウェアのバージョンが問題を引き起こすことがあります。
- TeraStationをシャットダウン後、再起動。
- 管理画面でUSBデバイスの状態を確認。
- USBポートが無効化されていないか、設定を確認。
- Buffalo公式サイトから最新ファームウェアをダウンロード・適用。
HDDの論理障害を修復
HDDのファイルシステムエラーがある場合は、修復ツールで対応可能です。
- PCにHDDを接続し、エラーチェック（Windows：プロパティ→ツール→チェック、またはchkdsk）。
- Macの場合はディスクユーティリティで「First Aid」を実行。
- エラーが修復された後、再度TeraStationに接続して認識を確認。
HDDの相性・互換性チェック
TeraStationとHDD間の相性問題も、原因の一つです。
- Buffaloの動作確認済みHDDリストを公式サイトで確認。
- 他のメーカー製HDDで認識されるか試してみる。
- USB-SATA変換チップの違いによる互換性の差を認識。
大容量HDDの対応確認
古いTeraStationでは、HDD容量に制限があります。
- TeraStationのマニュアルで最大対応容量を確認。
- ファームウェアを最新にアップデートして容量制限の緩和を試みる。
- 2TBや4TB以上のHDD使用時は特に注意。
専門業者に相談する
TeraStationで外付けHDDが認識されない場合、ケーブル不良やファイルシステムの破損が原因の可能性があります。再接続や別ポートで改善しないときは、無理な再フォーマットを避けてください。データ損失のリスクがあるため、不安な場合は専門業者に相談することが安全です。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
