ショートメール（SMS）が消えた場合のデータ復元方法について解説

大切なショートメール（SMS）を誤って削除してしまうと、連絡先や取引履歴など重要な情報が失われたのではないかと焦ってしまうものです。しかし、削除直後に適切な手順を踏めば復元できる可能性があります。

• 誤操作で特定のメッセージだけ削除してしまった
• 受信履歴全体が消えてしまい会話の記録が残っていない
• 端末の同期や初期化後に過去のメッセージが表示されなくなった

この状態を放置すると、端末の上書き保存によってデータが完全に消去され、復元率が著しく低下するリスクがあります。iPhoneとAndroidでは操作方法や利用可能な復元ツールが異なるため、自分の環境に合った方法を選択することが大切です。

この記事では、削除されたショートメールを復元する代表的な手段と注意点を、機種別にわかりやすくまとめます。重要なメッセージを早急に取り戻したい場合や自己判断が難しい場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。

ショートメール（SMS）が消えてしまう原因

ショートメールが削除される原因はさまざまですが、以下のような理由が考えられます。

誤操作による削除

最も多い原因は、間違って削除してしまうケースです。特に複数のメッセージを整理しているときに誤って大事なSMSを消してしまうことがあります。

スマホのシステムアップデート

スマートフォンのアップデートによって、一部のデータが消えてしまうことがあります。特にバックアップがない状態でのアップデートは注意が必要です。

バックアップデータの上書き

Googleドライブや専用アプリのバックアップ機能を使用している場合、古いデータが新しいバックアップで上書きされ、以前のSMSが復元できなくなることがあります。

スマホの故障や物理的なトラブル

スマホ本体の故障や物理的な損傷が原因で、ショートメール（SMS）のデータが消えてしまうことがあります。落下や水没、強い衝撃、急な電源トラブルなどはもちろん、長期間の使用によるバッテリーの劣化や内部部品の故障もデータ消失につながることがあります。

たとえば、ポケットやカバンから取り出すときに落として画面が割れた、雨の日に濡れた状態で操作した、充電ケーブルをつないだまま引っ掛けてしまった――こうした日常的な出来事でも、内部の基板やメモリが損傷し、SMSを含む大切なデータが失われる危険があります。

特に取引先との重要な連絡や、家族からの大事なメッセージを保存している場合は、被害が深刻になる可能性があります。こうした状況に直面したときは、自己判断での修理や復旧を避け、スマホのデータ復旧を専門とする業者に相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「誤操作で特定のメッセージだけ削除してしまった」「受信履歴全体が消えてしまい会話の記録が残っていない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤ってアプリの再インストールやバックアップの上書きをしてしまったり、設定を変更して同期データを消してしまうケースは多く、特に内部のデータ破損や端末の故障が原因の場合、こうした自己対応は失われた履歴の復旧をさらに難しくするリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

ショートメール（SMS）を復元する方法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

Googleドライブのバックアップから復元

Googleドライブを利用している場合、過去のバックアップからSMSを復元できます。ただし、端末を初期化する必要があります。

SMSバックアップアプリを使用

「SMS Backup & Restore」などのアプリを使ってバックアップを取っている場合、そのアプリを利用して復元できます。

携帯キャリアのクラウドサービスを確認

携帯キャリアが提供するクラウドサービスにSMSのデータが残っている場合、そこから復元できます。

データ復元ソフトを利用

データ復元ソフトを使うことで、削除されたSMSを復元できる場合があります。

手軽に実行できるというメリットはありますが、確実に全てのデータを復元できるとは限りません。重要なメッセージが消えた場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

データ復旧業者に相談する

紹介した対処法でも復元できない場合、スマホ自体の故障や物理的なトラブルが起きている可能性があります。自己判断で操作を繰り返すとデータが上書きされ、復旧が困難になるため、早めの専門相談が安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、スマートフォンのSMS復旧に多数の実績があり、累計7,300件以上のご相談（※1）に対応し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を維持しています。初期診断・お見積りは無料で、24時間365日対応していますので、異常を感じたらお早めにご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。