NASサーバーが火事に遭うと、中のHDDやSSDが高温で大きなダメージを受け、データの復旧が非常に難しくなることがあります。このような場合には、火災で受けた特殊な損傷に対応できる技術や設備が必要です。
そのため、高い技術を持つデータ復旧の専門業者に依頼するのが一番の方法です。この記事では、火災で損傷したデータの特徴、信頼できる業者の選び方、そして具体的な対処方法について詳しく解説します。
目次
火災被害からのデータ復旧は専門業者一択
火災でNASサーバーやHDDがダメージを受けた場合、自力での復旧はリスクが高く、さらに損傷が悪化する可能性があります。火災によるデータ損失には、特殊な技術と専門知識が必要で、復旧に成功するかどうかは、経験豊富なデータ復旧業者への依頼がカギとなります。
火災で被害を受けたHDDやSSDは、熱や煙、場合によっては消火時の水分の影響を受け、一般的な障害とは異なる深刻なダメージを受けています。こうしたデータ損傷には、特殊な技術を持つプロによる迅速な対応が重要です。
火災データ復旧業者を選ぶポイント
信頼できる業者を選ぶには、以下の点が重要です。
- 豊富な実績と高い復旧率
火災被害のデータ復旧に成功した豊富な実績がある業者なら、安心して任せられます。 - 最新の復旧設備（クリーンルームなど）
高度な復旧設備を持つ業者は、煙や煤によるダメージにもしっかりと対応でき、復旧成功率が高まります。 - 厳重なセキュリティ対策
ISO認証などを取得し、データの安全を保証している業者なら、安心して大切なデータを預けられます。 - 透明性のある料金体系
無料診断や成果報酬制を導入している業者は、リスクなく相談でき、信頼できます。 - 全RAIDレベル対応力
RAID0からRAID6まで幅広いRAIDレベルに対応できる技術力がある業者なら、安心して任せられます。
市販ソフトでは対応できない火災ダメージは、むやみに操作せず、データ復旧の専門家にお任せください。当社は累計50万件以上の相談実績（期間：2011年１月～）があり、経験豊富なエンジニアが火災被害にも対応可能です。他社で復旧不可とされたNASやサーバーの実績も多数あり、お客様の大切なデータを安全に取り戻すお手伝いをいたします。
火災で失われたデータ、諦める前にまずはご相談ください。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
火災被害に対する初期対応
火災で被害を受けたNASやHDDは、初期対応の方法でその後のデータ復旧率が大きく変わります。火災発生後、データを守るために注意すべき初期対応について解説します。
電源を入れない
火災後のHDDやNASには絶対に電源を入れないでください。内部の電子部品が焼損している可能性があり、通電するとショートによってさらなる損傷が生じるリスクが高くなります。
冷却と安定化
火災後のHDDは急激な冷却を避け、常温でゆっくりと温度を戻してください。急冷すると、ディスク内部の金属部品が収縮して破損するリスクが高まります。
湿気対策
火災後にスプリンクラーが作動した場合、消火による水分がHDD内部に侵入している可能性があります。乾燥させず、湿らせた布で包むなどして、専門業者の指示を仰ぐまでそのまま保管してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
