RAIDアレイのチェックが終わらない原因と対処法

RAIDアレイで「チェック中です」の状態が長時間続き、処理が終わらないと不安に感じていませんか？突然の停止や業務データへの影響が懸念され、原因がわからず戸惑う方も多い症状です。

• ディスクエラーで処理が進まない
• RAID構成情報が不整合を起こす
• 管理画面のチェックが終わらない

こうした症状は、軽度なエラーからRAIDコントローラーの障害、さらにHDDやSSD自体の物理故障に至るまで、幅広い要因が関係します。誤った操作によってデータ消失が発生するリスクが高まります。不用意な再起動やディスクの抜き差しは避けるべきです。

本記事では、RAIDアレイで「チェック中です」が終わらないときの原因と、確認すべき具体的な対処法を順序立てて解説します。

もし大切な業務データや失いたくないファイルが保存されている場合は、無理な対応を避けて、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内していますので、安心してご依頼いただけます。

RAIDアレイのチェックが終わらない原因

RAIDアレイのチェックが長時間続いている場合、その原因は多岐にわたります。いくつかの一般的な要因を以下に示します。

ネットワークや電源供給の問題

RAIDアレイがネットワーク接続されたデバイス（NASなど）の場合、ネットワークの不安定さや電源供給の問題も原因となりえます。電源の瞬断やネットワークの断絶が原因で、データ転送やチェックプロセスが中断されると、再開が難しくなり、結果としてチェックが異常に長引くことがあります。

データ破損

データの破損も、RAIDアレイのチェックが終わらない原因の一つです。RAIDアレイのデータが何らかの理由で破損している場合、システムは問題のあるセクタを何度も繰り返し読み込もうとし、その結果、チェックが異常に長引くことがあります。これには、突然の電源断やシステムクラッシュが影響している場合も考えられます。

RAIDコントローラーの問題

RAIDコントローラーは、RAIDアレイ全体の管理を担っており、この機器に不具合が生じた場合、RAIDのチェックプロセスが正常に進まなくなることがあります。コントローラー自体が故障している場合や、設定が不適切である場合、システムが正しく動作せず、チェックが長引く原因となります。

RAID構成の問題

RAID構成にも問題がある場合があります。たとえば、RAID1やRAID5など、冗長性の高い構成では、ディスクの一部に問題が発生した場合でも、他のディスクからデータを復元しながらチェックが行われるため、時間がかかることがあります。特に、一つのディスクが障害を抱えたまま運用を続けている場合、その影響でチェックに時間がかかることがあります。

ファームウェアやソフトウェアのエラー

RAIDチェックが終わらない原因として、ファームウェアや管理ソフトの不具合が関係していることがあります。
たとえば、RAIDコントローラーのファームウェアが古い、管理ソフトのバージョンが合っていないと、チェックが正常に進まなくなる場合があります。

「設定を変えていないのに遅くなった」「進行状況がまったく動かない」といった症状がある場合は注意が必要です。見落としがちな部分ですが、放置するとデータに悪影響を及ぼす可能性があります。

原因の特定が難しい場合は、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

ハードディスクの故障

RAID構成で「チェックが終わらない」「再構築が進まない」といったトラブルが起きる場合、HDDの物理障害が原因となっていることがあります。

不良セクタやヘッドの損傷などがあると、処理が途中で止まることがあり、こうした障害は長年の使用やわずかな衝撃でも発生します。外見では判断が難しく、無理な通電や再起動によって状態が悪化するリスクも高まります。

RAIDは1台の障害でも全体に影響するため、異常を感じた時点で速やかに専門業者へ相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「ディスクエラーで処理が進まない」「RAID構成情報が不整合を起こす」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って再構築を実行してしまったり、RAID構成の再設定を試みて情報を上書きしてしまうケースは多く、特にディスクの損傷や構成情報の破損が原因だった場合には、自力での復旧作業がかえって事態を悪化させるリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

RAIDアレイのチェックが終わらない場合の対処法

RAIDアレイのチェックが終わらない場合、適切な対処法を実行することで、問題を解決し、データ損失のリスクを最小限に抑えることができます。以下に、いくつかの対処法を紹介します。

RAIDコントローラーの状態を確認する

RAIDコントローラーが正しく動作しているかを確認することが、最初のステップです。RAIDアレイのチェックが長引く場合、コントローラー自体に問題がある可能性があります。管理ソフトウェアを使用して、エラーログや警告メッセージを確認し、コントローラーの状態が正常かどうかを調べましょう。

ディスクの健康状態を確認する

RAID内のハードディスクの健康状態を確認することも重要です。ディスクに物理的な故障がある場合、早急に交換や修復が必要になります。ディスクのSMART情報を確認することで、問題が発生しているディスクを特定し、適切な対応を行うことができます。

再起動を試みる

RAIDアレイのチェックが終わらない場合、一度システムを再起動することで問題が解決することがあります。ただし、再起動を行う際には、データ損失やRAID構成の破損が発生するリスクがあるため、慎重に行う必要があります。システムの再起動前には、必ず状態を確認し、バックアップを取ってから実行しましょう。

ファームウェアとソフトウェアの更新を行う

RAIDシステムのファームウェアや管理ソフトウェアが最新のバージョンでない場合、不具合が生じることがあります。最新のバージョンに更新することで、問題が解決することが期待できます。特に、長期間更新されていない場合は、早急に更新を行うことをおすすめします。

データのバックアップを行う

RAIDアレイのチェック中や異常が発生している場合、データ損失のリスクが高まります。そのため、重要なデータは早急にバックアップを取ることが推奨されます。バックアップを行うことで、最悪の事態が発生した場合でも、データを安全に保護することができます。

専門業者に相談する

RAIDアレイのチェックが途中で止まる、または開始できない場合、構成ディスクの故障やファイルシステムの破損が原因と考えられます。無理な再構築や修復を試みると、データに上書きが発生し、復旧が困難になる恐れがあります。

異常を感じた段階で、専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、RAIDの障害にも多数対応しており、7,300件以上の相談実績（※）をもとに一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）を維持しています。初期診断と相談は無料で、24時間365日いつでも受け付けています。RAIDの不調に気づいたら、お早めにご相談ください。