RAID構成はデータの冗長性と信頼性を高めるために広く利用されていますが、RAID再構築中にデータが消失するリスクも存在します。
このようなリスクに直面した場合、どのような原因が考えられるのか、そしてどのような対処法を取れば良いのかを、この記事で詳しく解説します。
目次
RAID再構築中にデータが消える原因
RAIDの再構築中にデータが消えてしまう原因はさまざまです。以下では、その代表的な原因について説明します。
RAID情報の異常
RAIDコントローラーや設定の不具合により、RAIDの再構築が誤った情報を元に実行されることがあります。これは、RAIDの設定が正しく機能していないか、データが上書きされてしまう原因となり、データにアクセスできなくなる可能性があります。再構築中は特に、RAID設定やディスクの接続状態が適切かどうか慎重に確認する必要があります。
ファイルシステムの障害
RAID構成が動作するには、ファイルシステムが正常に機能していることが前提です。しかし、RAID再構築中にファイルシステムが破損したり、RAIDコントローラーに障害が発生すると、データが壊れてしまう可能性があります。ファイルシステムの問題は、リビルド後にデータが読み取れない、または消えてしまうリスクを増大させます。
人為的ミス
RAID再構築時には、ディスク交換や設定操作が必要になりますが、このときの人為的なミスがデータ消失を引き起こす可能性があります。たとえば、ディスクの順番を間違えたり、稼働中のHDDを誤って取り外したりすると、リビルドが誤って実行され、データが上書きされてしまうことがあります。
リビルド中のシステム負荷
RAIDの再構築はディスクに大きな負荷をかける作業です。特に、リビルド中に他のディスクやシステムへのアクセスが行われると、負荷がさらに増大し、再構築プロセス自体が失敗したり、ディスクの追加故障を引き起こすことがあります。
バックアップ不足
RAIDはデータ保護のための技術ですが、RAID構成自体が完全なバックアップにはなりません。再構築中に何らかの問題が発生した場合、データが失われる可能性があるため、再構築を開始する前に最新のバックアップを取っておくことが重要です。
HDDの物理的故障
RAID再構築中は他のHDDが故障するリスクが高く、特に同時期に購入されたHDDは寿命が一致しやすいため、複数のHDDが同時に故障する可能性があります。
複数のディスクで物理障害が起きた場合、市販の修復ソフトでは対応が難しく、無理な操作はデータ損傷を悪化させる恐れがあります。
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RAID再構築中にデータ消失を防ぐための対処法
RAID再構築中のデータ消失リスクを減らすためには、いくつかの具体的な対処法を実践することが重要です。以下に、具体的な対処法を解説します。
バックアップの実施
RAID再構築を開始する前に、最も重要なことは最新のデータバックアップを取ることです。再構築が失敗した場合や、途中でディスクにトラブルが発生した場合でも、バックアップがあればデータ消失のリスクを最小限に抑えられます。特にRAID再構築は予期せぬトラブルが発生しやすい作業のため、事前に複数の場所にバックアップを保存しておくことが理想です。
HDD交換の慎重な実施
故障したHDDを交換する際は、慎重に作業を行うことが求められます。特に、交換するHDDのシリアル番号を確認し、間違ったディスクを取り外さないようにすることが重要です。以下の手順を守ることで、誤操作によるデータ消失のリスクを減らせます。
- システムを完全に停止させる。
- 交換するHDDのシリアル番号を確認し、メモに残す。
- 慎重に故障したHDDを取り外し、新しいHDDを挿入する。
- システムを再起動し、RAID再構築を開始する。
リビルド中の負荷軽減
RAID再構築中にディスクやシステムに過度の負荷をかけると、リビルドの途中でディスクが故障する可能性が高まります。再構築作業中は、他のディスクへのアクセスや重い作業を控え、負荷を最小限に抑えましょう。
アクセス制限の徹底
RAID再構築中は、データへのアクセスを制限することが大切です。再構築中のアクセスは、システムのパフォーマンスを低下させるだけでなく、再構築プロセス自体の失敗を引き起こす可能性があります。再構築が完了するまで、データの読み書きを控えることを徹底しましょう。
RAIDレベルの適切な選択
データの重要性に応じて、適切なRAIDレベルを選ぶことも重要です。たとえば、RAID 1やRAID 5はデータの冗長性を提供しますが、特定の用途ではRAID 6やRAID 10など、より高い冗長性を提供する構成が適していることもあります。使用状況に応じて適切なRAIDレベルを選びましょう。
データ復旧業者への相談
もしも再構築中に深刻なトラブルが発生した場合や、自力での復旧が難しい場合は、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。物理障害や深刻なシステムの破損がある場合、個人での対応は非常に困難であり、早めにプロに任せることが最善の策です。
特に重要なデータが含まれている場合は、無理に作業を続けずに、復旧業者に相談しましょう。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
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その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
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「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
