突然「セキュリティシステムが破損」といった警告が表示され、不安になった経験はありませんか？
- 「このPCは危険です」などの警告画面が出る
- Windowsセキュリティが開かない／フリーズする
- PCの動作が極端に遅くなる、エラーが多発する
こうした症状は、軽度なブラウザ表示の問題から、システムファイルの破損、さらにはストレージ障害まで幅広く関係しています。
誤った対処でデータを失うリスクがあるため、注意が必要です。
本記事では、原因と試せる対処法をステップごとにわかりやすく解説しています。
もし重要なデータを扱うPCで、誤った対応に不安がある場合は早めに専門家へご相談ください。大切なデータを守るために、私たちデジタルデータリカバリーでは24時間365日無料で診断・お見積りを行っています。
目次
Windows10で「セキュリティシステムが破損」と出る原因
このエラーの原因は一つではなく、詐欺的な偽警告画面から実際のWindows内部の不具合までさまざまです。ここでは代表的な原因を整理し、それぞれの特徴を解説します。
ウイルス詐欺ページの表示
ブラウザ利用中に突然「セキュリティシステムが破損」などの警告が表示される場合、詐欺目的のWebページであることが多いです。電話番号の入力やサポートへの連絡を促すケースが典型で、実際のシステムには問題がなく、ブラウザを閉じれば解決します。無視して閉じることが最も安全です。
システムファイルの破損
Windows内部のシステムファイルが破損すると、セキュリティ機能の誤作動や警告が出ることがあります。更新や不正終了の繰り返しで起きることが多く、DISMやsfcコマンドで修復可能です。ただし深刻な場合は再インストールや専門業者に相談する必要もあります。
セキュリティソフトの干渉
マカフィーやウイルスバスターなどの市販セキュリティソフトが、Windows標準のセキュリティと干渉し、不具合を起こす場合があります。この場合、片方のセキュリティソフトを無効化・アンインストールすることで改善することがあります。
Windowsセキュリティ機能の不具合
Windows標準のDefenderやセキュリティアプリが不具合を起こすことがあります。更新エラーや内部の不整合によって、誤った警告を表示することがあります。Windows Updateで最新の修正を当てることで改善することが多いです。
ストレージ機器の障害
「セキュリティシステムが破損」と表示される背景に、HDDやSSDなどのストレージ機器の故障が潜んでいることがあります。読み書きの遅延や不良セクタが原因で、セキュリティ関連のファイルが正しく読み込めずエラー表示に繋がるのです。放置するとデータ消失のリスクが高まり、突然の起動不能に陥る可能性もあります。
HDDでは異音や極端な遅さ、SSDでは突然の認識不可が多い症状です。このような物理障害は自力での修復が困難で、間違った操作により取り返しのつかないデータ消失を招く危険があります。この場合は迷わずデータ復旧業者への相談が最適解です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。重要なデータを守るために、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「セキュリティシステムが破損」とエラーが出た――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows10でセキュリティシステムが破損すると、正常に動作せずウイルス感染やデータ消失の危険が高まります。自力で修復や再インストールを繰り返すとシステムを壊したり、重要なデータを失うリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows10で「セキュリティシステムが破損」と出た時の対処法
ここからは、実際に試すことができる具体的な対処法を紹介します。基本的には軽度な詐欺画面の対処から始め、必要に応じてシステム修復や復元を行う流れがおすすめです。
詐欺警告画面への対応
警告音や「今すぐ連絡を」といった表示が出ても慌てる必要はありません。多くは詐欺ページであり、システムに直接の影響はありません。冷静に閉じることが一番の対処法です。
- 警告に表示される電話番号やリンクをクリックしない。
- ブラウザをそのまま閉じる。
- 閉じられない場合は「Ctrl＋Shift＋Esc」でタスクマネージャーを開き、ブラウザを終了する。
システムファイルの修復
実際にシステムファイルが破損している場合は、Windows標準の修復コマンドを使うことで改善する可能性があります。
- 「スタート」を右クリックして「Windowsターミナル（管理者）」を開く。
- 以下のコマンドを順番に入力する：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sfc /scannow
- 完了後にPCを再起動し、症状が改善したか確認する。
セキュリティソフトの干渉解消
市販のセキュリティソフトとWindows Defenderが干渉して不具合を引き起こすことがあります。この場合は不要なソフトを削除すると安定することがあります。
- 「設定」から「アプリと機能」を開く。
- 不要なセキュリティソフトを選び、アンインストールを実行する。
- 再起動して改善があるか確認する。
Windows Updateの実施
Windows Updateで最新の修正プログラムを適用することで、セキュリティ機能の不具合が解消されることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」を開く。
- 「Windows Update」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックする。
- 更新があれば適用し、再起動する。
セーフモードやシステム復元
通常起動で改善しない場合、セーフモードから復元ポイントを利用して正常な状態に戻す方法があります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く。
- 「PCの起動をカスタマイズする」からセーフモードを選択する。
- 復元ポイントを指定して復元を実行する。
ディスク/ファイルエラーチェック
ハードディスクやSSDにエラーがあると、セキュリティ関連の不具合が出ることがあります。放置すると重大なデータ損失に繋がるため、早めのチェックが推奨されます。深刻な障害がある場合は専門業者に相談することも検討してください。
- 「エクスプローラー」で「PC」を開き、対象ドライブを右クリックする。
- 「プロパティ」→「ツール」タブ→「エラーチェック」を選択する。
- 必要に応じて「chkdsk」コマンドで詳細チェックを行う。
専門業者に相談する
ここまでの対処を試しても改善しない場合、PC内部に深刻なトラブルが起きている可能性があります。特にストレージ障害が関わっていると、自力での修復はデータ消失のリスクが高く危険です。このような場合は、迷わずデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
