大切な写真やピクチャフォルダが、気づいたら消えていて不安になっていませんか？
- 写真が一括で消えていて見つからない
- ピクチャフォルダごと消失している
- フォルダを開いても中身が空になっている
こうした状況の多くは、削除ミスや隠し属性、フォルダ移動など操作上の問題によるものが大半で、正しく確認すれば復元できる可能性が十分にあります。
誤った対応をすると、データの上書きや完全消去に繋がるリスクがあるため、慎重な対処が必要です。
本記事では、原因ごとに確認すべきポイントと具体的な復元手順を詳しく解説します。
もし重要な写真や思い出のデータが含まれていた場合や、操作に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日対応の無料診断で、安全に復元できる方法をご提案します。
目次
Windows10でピクチャフォルダや写真が消える主な原因
見えなくなった・消えたと思われるピクチャフォルダや写真データも、実際は削除されておらず、設定や操作ミスにより表示されなくなっているケースが多くあります。
誤って削除してごみ箱にある
意図せず削除してしまった場合、ごみ箱にピクチャフォルダや写真データが残っている可能性があります。「ごみ箱」から簡単に元に戻すことが可能です。
別のアカウントでログインしている
複数のユーザーアカウントが設定されている場合、普段とは異なるアカウントでログインしていると、ピクチャフォルダの内容が表示されなくなります。アカウントを確認し、元のユーザーでログインしましょう。
隠しファイル属性や表示設定の問題
ピクチャフォルダや写真に「隠し属性」が設定されていると、エクスプローラーの表示設定次第では表示されません。隠しファイルの表示設定を有効にすることで確認できます。
フォルダ移動やプロパティ設定のエラー
誤ってフォルダの場所を移動したり、プロパティから別の場所に変更したことで、元の位置から消えたように見えるケースがあります。フォルダのプロパティから場所を確認・修正が可能です。
以前のバージョンやバックアップの存在
システムの復元ポイントやファイル履歴が有効になっていれば、「以前のバージョン」から過去の状態を復元できる場合があります。この方法で大切な写真を取り戻せる可能性があるため、上書きや再作成の前に確認することが重要です。
ストレージデバイスの故障が発生
ストレージデバイスに物理的な故障が起きると、保存していたピクチャフォルダが突然消えたり、写真ファイルが開けなくなることがあります。HDDでは異音やセクタ不良、SSDではコントローラの不具合や突然の認識不能といった障害が原因となり、「ドライブを認識しない」「一部の画像だけ表示される」などの症状が現れることがあります。
こうした障害を自己判断で修復しようとすると、状況を悪化させデータ損失のリスクが一層高まります。大切な写真を守るためには、放置せず速やかに専門のデータ復旧業者に相談することが最も安全な対応です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。安心してご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows10でピクチャフォルダ内のデータが消えてしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
焦って初期化や復元を誤って行うと、写真を完全に失ってしまうケースがあります。特にストレージの故障が原因だった場合、自力での操作を繰り返すことで状態を悪化させ、復旧が困難になるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ピクチャフォルダや写真を復元するための対処法
以下の方法を順番に確認していくことで、ほとんどのケースでピクチャフォルダや写真データを復元できます。焦らず一つずつ試してみてください。
ごみ箱から復元する
まずは「ごみ箱」を開き、消えたピクチャフォルダや写真が残っていないか確認しましょう。
- デスクトップの「ごみ箱」をダブルクリック
- 消えた写真や「ピクチャ」フォルダを探す
- 対象を右クリック →「元に戻す」を選択
隠しファイル表示をONにする
隠し属性がついている場合、エクスプローラーの表示設定で解除できます。
- エクスプローラーを開く
- 「表示」タブ →「オプション」 →「表示」タブを選択
- 「隠しファイル、隠しフォルダー〜」にチェックを入れる
- 適用して「OK」をクリック
アカウントを確認・切替する
別のアカウントに切り替わっている可能性がある場合は、ユーザーを確認し、元のアカウントへ戻します。
- スタートメニューからユーザーアイコンをクリック
- 「サインアウト」または「ユーザーの切り替え」を選択
- もともと使っていたアカウントでログインし直す
フォルダの場所とプロパティを確認
「ピクチャ」フォルダ自体が移動されている場合、元の場所に戻すことができます。
- 「PC」→「ピクチャ」フォルダを右クリック →「プロパティ」
- 「場所」タブを選択し、現在のパスを確認
- 「元に戻す」をクリックして初期の位置に戻す
ライブラリと以前のバージョンから復元
ライブラリが非表示になっていたり、復元ポイントが残っている場合、以前の状態に戻すことが可能です。
- エクスプローラー左側の「ライブラリ」を右クリック →「既定値に戻す」
- ピクチャフォルダを右クリック →「以前のバージョンの復元」
- 表示された日時を選び「復元」をクリック
専門業者に相談する
上記の方法でもピクチャフォルダが見つからない、または復元できない場合は、データが上書き・破損している可能性があり、自己対処を続けることで復旧率が低下するリスクがあります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
