自宅やオフィスでLANDISKを使用しているときに、「LAN DISK CONNECTを開いても表示されない」「共有フォルダが出てこない」といった予期せぬトラブルに直面したことはありませんか？特に以下のような症状が見られる場合、早急な確認が必要です。
- LAN DISK CONNECTにデバイスが表示されない
- 共有フォルダが一覧に出てこない
- フォルダは見えるが中にアクセスできない
こうした問題は、ネットワーク設定の乱れや認証の不具合、LANDISK本体の障害によって発生している可能性があります。放置すれば大切なデータにアクセスできなくなるリスクもあります。
LANDISKは便利なネットワークストレージですが、一見小さなエラーでも、内部では深刻なトラブルが進行している場合があります。まずは原因を切り分けて、正しい順序で確認と対処を行うことが、安全な復旧への第一歩です。
この記事では、LANDISKにアクセスできない原因とその見極め方、状況に応じた安全な対処法についてわかりやすく解説します。もしデータに関する不安がある場合は、24時間365日対応・無料の初期診断をご利用いただけます。お気軽にご相談ください。
目次
LAN DISK CONNECTでLANDISKが表示されない主な原因
LAN DISK CONNECTにLANDISKが表示されない場合、主な原因は次の3つに分類されます。
LAN内でNASが認識されていない
同一LAN内にあるはずのLANDISKが一覧に表示されない場合、NAS自体がネットワークに正しく接続されていない可能性があります。LANケーブルの抜けやルーター設定の不整合、またはIPアドレスの競合によって通信できていないケースもあります。
この状態で再起動を繰り返すと、データ領域へのアクセスが不安定になり、読み込みエラーを引き起こすおそれがあります。MagicalFinderなどのユーティリティでNASが検出されるかを確認し、見えない場合はIP設定やLANケーブルの状態を優先的に確認する必要があります。
電源ランプやステータスランプが異常を示している場合は、内部HDDに障害が生じていることもあり、通電を繰り返すとデータ損失の危険が高まります。このような場合は自力操作を控え、専門業者への相談を検討してください。
LAN DISK CONNECTやRemote Link 3の設定・認証の不具合
LAN DISK CONNECTがLANDISKを認識しない原因の一つに、ソフトウェア側の設定不備や認証エラーがあります。特にRemote Link 3機能を利用している場合、端末認証の有無やユーザー情報の設定が一致していないと接続が失敗します。
また、リモート登録ができない場合は、Remote Link 3側の設定が有効化されていないことが多く、LAN DISK CONNECTのメニューに「リモート登録」が表示されないこともあります。PINコードを使った手動登録を試す、あるいはRemote Linkの設定を一時的にリセットして動作を確認することが推奨されます。
設定を繰り返し変更しても登録できない場合、設定ファイルの破損やバージョン不整合が起きている可能性があり、LAN DISK CONNECTの再インストールを行うことで改善する場合があります。
PCやルーターのセキュリティ設定の影響
セキュリティソフトやルーター側のファイアウォール設定が通信をブロックしているケースもあります。LAN DISK CONNECTがLAN内のデバイスをスキャンする際、外部通信として認識されるとブロック対象になることがあり、表示されなくなることがあります。
また、ルーターのUPnP設定が無効になっていると、自動検出が正しく動作しない場合があります。UPnPを有効化して再試行するか、手動でLANDISKのIPアドレスを指定して登録を試みる方法が有効です。
特に企業ネットワークなどでシンメトリックNATやプロキシを経由している場合、LAN DISK CONNECTのリモート機能が動作しないことがあります。その際はローカル接続での動作確認を行い、必要に応じてネットワーク管理者への相談を検討します。
これらの設定を試してもLAN DISKが検出されない場合、ハードウェア障害の可能性があり、繰り返し通電すると故障が進行するおそれがあります。重要なデータが含まれている場合は、早期にデータ復旧専門業者への相談を行うことが安全です。
当社ではNAS・RAIDのトラブルに詳しいスタッフが、24時間365日体制で無料診断を行っています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
LAN DISK CONNECTでLANDISKが表示されないときの対処法
LAN DISK CONNECTでLANDISKが一覧に表示されない場合でも、多くはネットワークや設定の見直しで改善できます。以下の手順を順番に確認してみましょう。
NASの基本動作とLAN接続を確認する
まず、LANDISK本体が正常に起動し、ネットワークに接続されているかを確認します。電源ランプ・ステータスランプに異常がないかをチェックし、LANケーブルやルーターとの接続を見直します。
- LANDISKの電源を入れ、ランプの状態を確認します。点滅・赤色表示・異音がある場合は通電をやめます。
- LANケーブルを抜き差しし、ルーターやハブのポートを変えて再接続します。
- 他のパソコンやスマートフォンでインターネット接続が正常か確認します。
- MagicalFinderを起動し、LANDISKが検出されるか確認します。表示されない場合はIPアドレスを手動で設定し直します。
LAN DISK CONNECTを再設定・再インストールする
LAN DISK CONNECTの内部設定が破損している場合、正常にLANDISKを検出できないことがあります。再起動やソフトの再インストールを行い、最新バージョンに更新することで改善することがあります。
- LAN DISK CONNECTを終了し、パソコンを再起動します。
- 最新バージョンをI-O DATA公式サイトからダウンロードしてインストールします。
- 「接続用PINコード」を使ってLANDISKを手動登録します。PINコードはLANDISKの管理画面から確認できます。
- 登録後にLANDISKが一覧に表示されるかを確認します。
Remote Link 3とセキュリティ設定を見直す
LAN DISK CONNECTでリモート登録ができない場合や、共有フォルダが表示されない場合は、Remote Link 3の公開設定やセキュリティソフトの影響を確認します。
- LANDISKの管理画面を開き、Remote Link 3機能が有効になっているか確認します。
- 端末認証機能を有効にしている場合は、一時的に無効化して接続を試みます。
- LAN DISK CONNECTの通信をセキュリティソフトがブロックしていないか確認します。必要に応じて「LAN DISK CONNECT.exe」を例外登録します。
- ルーターのUPnP設定を有効にし、必要なポートが開放されているか確認します。
- 環境によってはシンメトリックNATやプロキシ経由でのリモート利用が制限されるため、ローカルLAN内での動作確認を行います。
これらをすべて確認してもLANDISKが見つからない場合、内部HDDの障害やネットワーク基板の不具合が発生している可能性があります。通電を繰り返すと障害が進行することもあるため、データを失う前に専門業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、NASやサーバーの復旧を多数手がけており、累計ご相談件数は50万件超（期間：2011年1月〜）にのぼります。
初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応で専門スタッフがサポートいたします。トラブルが続く場合は、お気軽にご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
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社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
