Xbox Oneでブルーレイが再生できない時の原因と対処法

Xbox Oneでブルーレイディスクを再生しようとした際、「ディスクが読み込めない」「アプリが見つからない」といったトラブルに困っていませんか？映画や保存データが確認できないと、大切なディスクが壊れたのではと不安になるものです。

• ディスクを入れても再生が始まらない
• Blu-ray Playerアプリが見つからない
• エラー表示が出て再生できない

このような症状は、アプリの未インストールやアップデート不足といった軽度のものから、ディスクや本体ドライブの故障まで幅広く考えられます。無理に操作を繰り返すとディスクやデータを損傷するリスクもあるため注意が必要です。

本記事では、Xbox Oneでブルーレイが再生できない時の原因と具体的な解決策を整理してご紹介します。

もし「大切なデータを保存したブルーレイ」が読み込めない場合は、自力対応での悪化を避け、デジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

Xbox Oneでブルーレイが再生できない原因

Xbox Oneはブルーレイ対応ですが、ソフト面・ハード面それぞれの要因で再生できない場合があります。以下に主な原因を整理しました。

Blu-ray Playerアプリ未インストール

Xbox One本体にはブルーレイ再生機能が標準搭載されていません。Microsoft Storeから「Blu-ray Player」アプリをインストールする必要があります。

ディスクの汚れやリージョンコード不一致

ディスク表面の傷や汚れで読み込めないことがあります。また、リージョンコードが本体設定と異なる場合も再生できません。

本体やアプリのアップデート不足

システムやアプリが最新でないと、再生に必要なセキュリティ情報が不足しエラーが出ることがあります。更新を確認してください。

ディスク不良や互換性問題

一部のブルーレイディスクは互換性の問題で再生できない場合があります。別のディスクを試して切り分けてください。

本体ドライブの故障

ブルーレイディスクを挿入しても再生が始まらない、読み込みに異常に時間がかかる、途中で止まるなどの症状がある場合は、本体ドライブの故障が疑われます。特に、以前は問題なく再生できていたのに急に認識しなくなった場合は、内部の読み取り機能に劣化や不具合が生じている可能性があります。

また、同じディスクが別の機器では再生できるのにXbox Oneでは反応しない場合、本体側の問題であるケースが多く見られます。放置すると症状が進行し、ディスクをまったく認識しなくなることもあるため注意が必要です。

こうした兆候に気づいたら、早めに専門業者へ相談することが安心につながります。。当社では24時間365日無料で初期診断・お見積りをご案内しています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「ディスクを入れても再生が始まらない」「Blu-ray Playerアプリが見つからない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

設定を変更したり、アプリを繰り返し再インストールするうちに、かえって状況を悪化させるケースもあります。特に機器やソフトに不具合がある場合は、自力での対応が再生不能につながることもあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

Xbox Oneでブルーレイが再生できない時の対処法

Xbox Oneでブルーレイを再生できない時の具体的な解決策を紹介します。基本的な確認から始めることで多くのトラブルは解決できます。

Blu-ray Playerアプリをインストールする

アプリ未導入では再生できません。Microsoft Storeからインストールしてください。

システムとアプリをアップデートする

古いバージョンでは再生できない場合があります。システムとアプリを最新化してください。

ディスクを清掃・確認する

汚れや傷が原因で読み込めない場合があります。柔らかい布で中心から外へ拭き取り、別のディスクでも確認しましょう。

リージョンコードを確認する

リージョンコードが異なる場合は再生できません。購入地域と本体設定を確認してください。

専門業者に相談する

上記の方法でも再生できない場合、本体ドライブの故障やディスク自体の不良が考えられます。自分での修理はデータやディスクを失うリスクが高いためおすすめできません。

私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）の成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じたらお気軽にご相談ください。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。