データ復旧とは？消えたデータが戻る仕組みと「修理」との違いをわかりやすく解説

ある日ふと、いつものように外付けHDDをつないだのに「何も表示されない」「電源ランプは点いているのに、中身は空っぽ」「ケーブルを挿し直しても反応がない」。

これらは「よくあるトラブル」なんですが、この段階でむやみに再起動を繰り返したり、無料ソフトで修復を試そうとすると、かえって状態を悪化させてしまうこともあります。

そこでこの記事では

• そもそも「データ復旧」とは何か?
• なぜ見えなくなったデータが「復旧」できるのか
• 「修理」と「データ復旧」の違いとは？
• どの段階で専門業者に相談すべきか

といった基礎的なポイントを、現場の知見を交えて分かりやすく解説していきます。

そもそもデータ復旧とは？

そもそも「データ復旧」とは、どのような作業なのでしょうか。

ひとことで言えば「見えなくなったデータを、もう一度取り戻すための作業」です。

状況によっては、壊れた機器を一時的に動かし、ファイルを読み出すこともあります。
障害の内容に応じて、必要となる作業や方法は異なります。

データ復旧の対象となる機器は主に以下のようなものです。

• パソコン本体や外付けHDD
• USBメモリやSDカード
• SSD（ソリッドステートドライブ）

サーバーやRAIDといった業務用途は特殊な構成になるため、別の診断が必要です。

 

データ復旧の仕組み

データ復旧の仕組みを正しく理解するには「HDDの仕組み」と「データが消える仕組み」を知っておく必要があります。なぜなら、データが「どこに」「どのように」保存されているかを知らないと、どのように失われ、どうすれば取り戻せるかが見えてこないからです。

HDDの仕組み

HDD（ハードディスク）は、データを記録・読み出しするための精密な装置です。内部は主に次の部品で構成されています。

• スピンドルモーター：ディスクを高速で回転させ、読み書きを可能にします。
• 磁気ディスク：データを保存する円盤。容量に応じて複数あります。
• 磁気ヘッド：プラッタの表面すれすれを動き、データの読み書きを行います。
• PCB基板：HDD全体を制御し、パソコンとデータのやりとりを行います。

信号は基板からヘッドへ送られ、ヘッドがプラッタにデータを書き込みます。読み出すときは逆の流れになります。

HDDは見ての通り「レコードプレーヤー」に似た構造ですが、磁気ヘッドはディスクに触れず浮いて動きます。そのため衝撃に弱く「ヘッドクラッシュ」（磁気ヘッドが何らかの原因でプラッタに接触し、磁性面を傷付けてしまう現象）でデータが壊れることもあります。

異音や認識エラーがあるときは、自分で開けたり操作を続けたりせず、専門業者に相談するのが安全です。

データが消える仕組み

データが見えなくなる原因は、大きく分けて2つあります。

論理障害とは、データの中身自体は残っているものの、データを管理するための仕組みが壊れている状態です。誤って削除・フォーマットしてしまった、などの場合が該当します。

一方の物理障害とは、HDDの部品に破損や損傷があり、そもそも中のデータにアクセスできない状態です。落下や水没、経年劣化などが主な原因です。

論理障害は、適切な方法を使えばデータが戻る可能性が比較的高くなります。一方で、物理障害の場合は、特殊な設備や技術が必要になるため、自力での対応はおすすめできません。

このように、「見えなくなった＝消えた」とは限らず、多くのケースでは中にデータが残っている可能性があります。正しく状況を見極めることが、復旧成功への第一歩です。

なぜ「復旧できる」のか：データは消えたようで残っている

記憶装置では、ファイルを削除しても中身のデータがすぐに消えるわけではありません。多くの場合、インデックス情報が更新されるだけで、データ本体はしばらく残っています。

別のデータで上書きされていない段階であれば、専用のツールや技術を使ってファイルを探し出せる可能性があります。

一方で、装置自体にダメージがある物理障害は、HDDを分解し、内部の部品から直接データを取り出す必要があります。

こうした作業には、クリーンルームと呼ばれる無塵の専用環境と、高度な設備・技術が不可欠です。自力での対応は難しく、危険をともなうため、専門業者に任せるのが安全です。

誤解されやすいポイント

アクセスできない場合でも、まだ情報が残されているケースが少なくありません。とはいえ、自己流の復旧を試みると、状況を悪化させるリスクも高まります。誤操作による上書きや、部品のさらなる破損が起これば、データ復旧の難易度は一気に高まります。

ここでは、誤解されがちなポイントを整理しながら、避けるべき操作や判断ミスについて見ていきましょう。正しい理解が、復旧の可能性を左右します。

誤解ポイント①「データ復旧って修理とは違うの？」

まず知っておきたいのは「修理」と「データ復旧」は目的も手段も全く異なる作業ということです。

パソコンが突然動かなくなったとき、多くの方が「修理しよう」と考えがちですが、その中に大切な写真やデータが残っているなら立ち止まって考える必要があります。

データ復旧は、壊れた機器からデータそのものを取り出すことが目的です。機械が動くかどうかは関係なく「中の情報を救う」ことに注力する作業です。

一方、修理の目的は「機器を使えるようにすること」。

場合によっては内部のストレージが初期化・交換されてしまうこともあります。データトラブル時は修理に出す前に、まずデータ復旧を検討してください。

以下に表形式でその違いをまとめました。

	修理	データ復旧
目的	壊れた機器を再び使えるように直す	動かなくなった機器からデータを救出する
復旧対象	ハードウェア本体（部品・回路・OSなど）	機器内部のデータ領域（記録媒体）
復旧方法	部品交換や初期化、動作確認などを実施	機器を分解・解析し、データを直接抽出
データへの影響	初期化やテスト書き込みによりデータが消えることが多い	機器は使えなくなる場合もあるが、データは別媒体に再構築できる
結果	機器は再使用可能だがデータは失われることが多い	機器は再使用不可だがデータを取り戻せる

誤解ポイント②「”リカバリー”すれば なんとかなるの?」

ここで混同しやすいのが「リカバリー」という言葉です。

IT用語の「リカバリー」は、パソコンを工場出荷時の状態に戻す作業（初期化）を指すことが多く、データの復旧ではなく初期化にあたります。

特に注意したいのが、初期状態に戻すために使われる「リカバリーディスク」。これを使ってしまうとデータは完全に上書きされてしまいます。

だからこそ記憶装置に異常を感じた時点で、早めに専門業者へ相談することが重要です。適切な診断と対応によって、失われたと思っていたデータを取り戻せる可能性が高まります。

ソフトで復旧すべき？ 業者に依頼すべき？

データが消えたとき、多くの人が最初に考えるのが「復旧ソフトでなんとかできないかな？」という方法です。

ソフトでの復旧にはリスクもある

誤って削除してまっただけなら、復旧ソフトで取り戻せる可能性があります。

ただし、見た目では問題がなくても内部で異常が進行しているケースもあります。軽い気持ちでソフトを動かした結果、復旧どころかデータが失われることも珍しくありません。

確実にデータ復旧を行う場合は、専門のデータ復旧業者に相談するのが安全です。

データ復旧業者は何をしてくれるのか

軽いトラブルなら、復旧ソフトで元に戻せることもあります。

しかし「HDDからカチカチと音がする」「電源を入れても反応がない」「使用して5年以上経っている」といった症状がある場合は、無理にソフトを使う前に、まず無料診断を行っているデータ復旧業者に相談するのが最も安全です。

むろんデータ復旧業者の仕事は、ただ復旧ソフトを動かすだけではありません。

先ほど説明したとおり、HDDの中には「磁気ヘッド」と呼ばれる、データを読み書きする針のような部品があります。ここが壊れている場合、専門業者は「クリーンルーム」というホコリひとつ入らない特別な作業室でHDDを分解し、新しいヘッドに交換します。

ほかにも、複数のHDDを組み合わせたRAID（レイド）という仕組みの復旧や、レコーダー内で暗号化された映像データを元に戻す作業など、一般の修理店では到底できない専門的な作業を行うのがデータ復旧業者です。

見えないデータでも、取り戻せる可能性があります

デジタルデータリカバリーでは、論理障害・物理障害の両方に対応した専門体制を構築し、国内最大級の設備と専門知識を活かして対応しています。これまでに50万件以上の相談実績（期間：2011年1月～）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（内、完全復旧52.0%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績）という高い成果を維持しています。

大切なデータに不安がある場合は、早めの診断が復旧成功の鍵を握ります。当社では、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。まずはお気軽にお問い合わせください。