「Macが水没したのに電源が入るから大丈夫」と思っていませんか？一時的に動作していても、内部では水分による腐食や短絡が進行し、後から突然故障することが非常に多く見られます。
- キーボードに水をこぼしたが、電源は入った
- 水没から数時間後でも起動できた
- 普段通りに操作できるように見える
このような状態でも、時間経過とともに深刻なトラブルに発展するリスクがあります。
突然の電源オフ・発熱・データ消失が発生する危険性があるため、油断は禁物です。
本記事では、起動するMacの水没トラブルに対して行うべき対応と、失いたくないデータを守るための手順を紹介します。
万が一、データが取り出せなくなった場合でも、デジタルデータリカバリーなら24時間365日無料でご相談いただけます。
目次
Macが水没しても電源が入る原因と見落としがちなリスク
水没直後に電源が入ると「問題なかった」と安心しがちですが、内部には水分が残っており、徐々に腐食が進む可能性があります。見た目や一時的な動作に惑わされず、以下のリスクを理解して適切な対処を行うことが重要です。
一時的に動作しているだけのケース
水没直後にMacが動作しているように見えても、それは一時的なものにすぎないことがあります。キーボードやトラックパッドが正常に動作していても、基板や内部ストレージの故障が遅れて表面化することが多く、注意が必要です。
内部の水分による腐食が進行中
内部にわずかでも水分が残っていると、数日から数週間のうちに基板や端子の腐食が進み、ショートや発熱、完全故障につながることがあります。早期にバックアップを取り、専門店で分解・点検する必要があります。
バッテリー異常・発熱の危険
水分の影響を受けたバッテリーは、膨張や異常発熱、破裂などの危険を伴います。見た目では判断しづらいため、「本体が熱い」「膨らんでいる」などの兆候があれば即座に使用を中止し、修理相談が必要です。
基板ショートによる突然の故障
基板のショートは、突然の電源断や完全な故障を引き起こす代表的な原因です。内部回路に不具合が生じると、通電直後にストレージが認識されなくなることも多く、バックアップを取る前に使用不能になる危険があります。予兆がないため、利用中に急に停止するケースも珍しくありません。
このような物理障害は、部品交換や高度な解析が必要となり、自力では対応できません。通電を繰り返すとショートが悪化し、記録データに不可逆的な損傷を与えるリスクもあります。大切なデータを守るためには、すぐに使用を止め、速やかにデータ復旧業者へ相談することが最も安全です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応しております。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Macが水没してしまった、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに電源が入る状態でも、Macが水没した場合は内部の基盤やストレージが腐食して進行的に故障するリスクがあります。部品交換や修理自体は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体が初期化・交換されれば、大切なデータはすべて消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Macが水没しても電源が入る場合にやるべきこと
水没直後の応急対応から、電源が入った後のデータ保護まで、正しい手順を実施することでトラブルを最小限に抑えることが可能です。以下のステップを一つひとつ確実に行ってください。
電源が入っている場合でも速やかにシャットダウン
通電状態で水分が内部にあると、ショートの危険があります。電源が入っていても、まずは即時シャットダウンしましょう。
- 起動している場合はメニューから「システム終了」を選択
- 反応がない場合は電源ボタンを10秒以上長押し
- Macが完全に電源オフになるのを確認する
外部の水分を丁寧に除去
濡れている部分はしっかり乾いた布で拭き取り、周辺機器やアクセサリはすべて取り外しましょう。
- 清潔で乾いたタオルやティッシュを使用
- キーボード、USBポート、画面、底面などの水分を拭く
- ケーブルやマウスなど外部機器は全て取り外す
通気の良い場所で自然乾燥
強制乾燥ではなく、通気の良い陰干しが安全です。焦らず最低でも1〜2日は置いておきましょう。
- 本体を閉じずに、通気の良い場所に置く
- 直射日光・ドライヤーなどは避ける
- 数日間しっかり乾燥させる（最低48時間推奨）
起動できるならすぐにバックアップ
乾燥後にMacが起動できた場合は、再故障に備えて最優先でバックアップを取りましょう。
- 外付けHDDやUSBメモリを用意
- Time MachineやFinderで重要データを移動
- 最も大切なデータを優先して保存
専門業者に相談する
電源が入っているからといって安心はできません。内部では基板の腐食や回路の劣化が進行している可能性があり、使用を続けると状態が急速に悪化し、データが完全に失われるリスクがあります。外見からは判断できないため、自己診断は非常に危険です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
