デジタルデータリカバリー

大垣 淳 様
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 個人 /  外付けHDD
 デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声

大垣 淳 様

医師(皮膚科)

「接触不良になったまま使用していたところ完全に読み込めなくなっていました。」

紛失したデータ
殆どプライベートの写真と動画。
自身で作成したpower point, word , excelの勉強会資料やexcel作成の家計簿、個人撮影した手術動画や患部のトリミング写真(いずれも患者プライバシー保護の為、患部のみ)。
医師になった約6年前から壊れる直前のものまで、約6年間分の様々なデータ。

データ紛失の経緯
2016年1月に依頼しました。復旧してもらいたかった機器はバッファロー社製の外付けHDDです。プライベート使用のMac Bookにこの外付けHDDをつなげて使用していましたが、接続コードをバッグに折り曲げたまま入れていることが多かったので、接続が悪くなっていました。突然付いたり消えたりの「接触不良」になったままそのコードを使用していたところ、いつの日か完全にHDD内のデータを読み込めなくなっていました。
医師 大垣 淳 様 大垣 淳 様(31)

データ復旧について
過去にノートパソコンが壊れた際、他社のデータ復旧について調べた事があったので、データ復旧サービスの存在は認知しておりました。その時は、バックアップも取ってあり、何より復旧費用が予想以上の高額だったので、復旧を断念しました。パソコンに入っていたのがそこまで大事なデータではなかったということが重なっていたのも断念の理由です。ですが今回消えたデータはどうしても復旧したいと思いましたので、PCで「HDD データ復旧」と入力し、Google検索をしました。

特に復旧したかったデータとその中身
プライベート写真と、パワーポイントやエクセルのオフィス系資料。
写真は、家族写真や子供の生い立ち写真・家族旅行写真など約1000枚以上。
資料は勉強会や研修に活用するための資料、学会発表用の資料など。

データを失った時の気持ち
接続が悪かったので嫌な予感はしつつも使い続け、ある日急に繋がらなくなったので、「本当にやばい」「これはまずい」と思いました。長年かけて保存したデータが一瞬でなくなったので、本当に凄くショックでした。

復旧が戻ってきた時の気持ち
データは100%滞りなく復旧してもらえました。まずは、本当に「良かった」「安心した」という気持ちでした。
妻もとても喜んでいました。

もしデータ復旧できていなければ
本当にショックを受けていただろうし、とても後悔していたと思います。大事な子供の成長写真もあり、それらは二度と手に入らないものなので。

DDRを選んだ決め手
結構何社も調べました。まず口コミの「キュレーションサイト」を見て、「口コミの評価」と「料金」を特に注視しました。安いところは口コミが良くなかったので、『安かろう悪かろう』はやめました。何社も見ていくうちにDDRを見つけました。決め手は、口コミで変な事が書かれておらず評価が良かったことと、料金も問い合わせた際に、想定の範囲内だったところです。(前回は高くて断念した経験がありますので・・)
早速メールで問い合わせたところ、すぐに返信があったので、機器を郵送して復旧を依頼しました。

DDRの対応について
まず電話対応が凄く良かったです!!電話の方が凄く良かったのでDDRに決めたと言っても過言ではありませんでした。その次に対応してくれた技術員の方も対応が良く、その後、会社にお伺いした際に対応してくれた方も凄く丁寧に対応してくれたことを覚えています。

DDRホームページについての印象
復旧率は凄く大切だなと思いました。また「お客様の声」のページでは実際に顔が見えるのも大事だと思いましたし、内容もきちんと読みました。専門用語があり少し分かりにくいという印象もありました。
数字やデータが多く男性向けなHPだなという印象を受けましたので、女性目線のコンテンツもあればいいなと思いました。

DDRのデータ復旧サービスを利用して感じたこと
サービス全般に満足しております。費用対効果も大変良かったです。

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メールアドレス:info@ino-inc.com | URL : https://www.ino-inc.com

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