デジタルデータリカバリー

岩本 恵美子 様
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 個人 /  外付けHDD
 デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声

岩本 恵美子 様

アニメ書籍会社 管理部所属 会社員

「諦める気持ちには全くならなかった・・・」

紛失したデータ
一人娘の0歳から10歳までの10年分の成長記録写真1000枚以上(2002年~2012年、赤ちゃんの時はほぼ毎日撮っていた。)
家族旅行、運動会、学芸会、家族写真、携帯動画など、総データ容量は約500GB。

データ紛失の経緯
家庭で7年間使っているNECのノートパソコンの容量がいっぱいだったので、バッファローの外付けHDD(1TB)を買ってきてデータを移行しました。USBに落とすような気軽な気持ちで移行作業をし、次にパソコンを軽くする為にパソコン内のデータを削除しました。
その後、また写真が増えたので移行しようと思い、外付けHDDの電源を入れたところ読み込みのバーが永遠に読み込んでいる状態で開く事ができず、他のパソコンに繋いでも小窓は開くけど、依然ずっと読み込んでいる状態でした。
アニメ書籍会社 管理部所属 会社員 岩本恵美子 様 岩本 恵美子 様(52)

データ復旧について
データ復旧サービスがあることを知らなかったです。今回の出来事がきっかけで初めて知りました。
データが見られなくなってからは、自分でどうにかしようと、まず再起動しました。それでも同じ症状だったので2・3日後に再チャレンジしてみたり、会社のパソコンに繋いでみたりと色々試しましたが同じ症状のまま。会社の社長に復旧ソフトも薦められましたが、私自身パソコンに精通しているわけでもないので手が出ませんでした。1ヶ月ほど悩んでいると、「そのままパソコンを使っているとデータが消えてしまい、復旧できるものも出来なくなるぞ」と言われた言葉をきっかけに、PCで【データ復旧】と入力してGoogle検索をするとDDRがトップに出たので、まずホームページを見ました。
データ復旧会社の存在を知り、幾つかのサイトを見た後は、自分で無理にやるより「お金かけて復旧してもらう方が楽でいいな」と思いました。金額については夫とも相談しながらでしたが、決して安くはない金額であっても「諦めよう」と言う気持ちには全くならなかったです。

特に復旧したかったデータとその中身
子供の成長記録とも言える大切な写真全てです。

データを失った時の気持ち
(外付けの電源が入らないとき)『バカヤロー!!!!』と外付けHDDを地面に叩き付けたくなるくらいショックでした。
職場でも何百台と外付けHDDを使っているけど、今まで一度も壊れた事がなかったので。
しかも買ってすぐに壊れるなんて思ってもいなかったので、本当にバカヤローという気持ちになりましたね。
(データ復旧後)この外付けHDDは縁起が悪いので捨てました(笑)。

データが戻ってきた時の気持ち
復旧依頼したデータが100%戻ってきました。フォルダーも全てありました。
データが出たと電話があり、レンタルHDDに入れて送られてきた時は「ホッとした」それ以外の何者でもありません。本当に良かったです!

DDRホームページについての印象
DDRのホームページはどこが良いとかではなく、トータルで全て見やすかったです。
満遍なく色々なページをクリックしてサラーっと見たのですが、きちんと事例を交えて説明されていたので見やすく、他社のも見ましたが、DDRが一番見やすかったです。電話番号も目立つ箇所に記載されていたので、「かけてみようかな?」という気持ちになりました。金額については、どこの会社も診断しないと分からないと言われ、そもそも相場も分からないので、金額は重要視していませんでした。
HPを見た時の安心感と「日本一」というワードも選ぶ決め手になりました。どこに頼んでいいのか不安もあり、未経験のサービスなので、そういうところで安堵感を得たかったのだと思います。

DDRの対応について
まず電話対応が凄く良かったです!!電話の方が凄く良かったのでDDRに決めたと言っても過言ではありませんでした。その次に対応してくれた技術員の方も対応が良く、その後、会社にお伺いした際に対応してくれた方も凄く丁寧に対応してくれたことを覚えています。

もしまたお困りになったらDDRに頼みますか?
「後日、別件で会社のパソコンデータが飛んだ時もDDRを勧めました。でもその時は印刷会社に同じ入稿データがあったので、それを利用し事無きを得ましたが、もしまたデータが消えてしまった時は、DDRに頼みたいと思っています。

復旧後の対策
1年ごとに1枚のDVDを焼いて保存していかなきゃとは思っていますが、なかなか実行に移せておりません。データは会社のパソコンにまだ入れっぱなしなので、近々着手しようと思っております。

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