丁度バックアップにデータをコピーしている途中、読み取りエラーが発生し始めました。バックアップ作業を急ぎで行いましたが、徐々にエラーが増大してしまい、バックアップ完了前にハードディスクを認識しなくなりました。

中に入っていたのは、製品化する前の音楽データで、このデータが無くなってしまうのは勿論非常に困りますが、更に困るのは、製品化する前のデータが外部に流出する事により弊社の信頼が落ちてしまう事でした。 その為復旧業者選びには慎重になりました。様々なデータ復旧業者のホームページを見る中で、セキュリティについて、静脈認証ロックや防犯カメラのようなハード面だけでなく、外部から警備員を雇い人の目で情報記録媒体の持込みを制限したり、自社内で全て復旧を行なっているなど書かれている企業は御社しかなく、「ここしか無い」と思い、御社を選びました。

データは急ぎという訳ではなく、どちらかというと復旧されたデータがしっかりと元のように使える事と、絶対に外部流出しない事を優先していました。 御社に伺えば社内見学が可能だと伺ったものの、どうしても外せない用事があった為機器は送付しました。実際に御社に来社することはできませんでしたが、セキュリティ体制を見せることは大切なデータを預ける身としては安心できる為、とても良いことだと思います。
セキュリティを見る際には、どのような場所で復旧作業を行なっているかはもちろん、どのような人がデータ復旧をしているのか、どのような人達が働いているのか、という所を見る事も大切だと思います。結局情報漏えいを起こしてしまうのは「人」な訳ですから、その人たちを信じて大丈夫なのかどうか、そこを見極める必要があると思うからです。そういった意味でも復旧作業現場を包み隠さず見せる姿勢に好感が持てました。

NDA(機密保持契約書)も非常にスムーズに締結して頂けた上、電話口でのデータ確認時には特別な許可を持った専任の担当者でないと私たちのデータを見る事ができない事、電話連絡をする際には専門部署の人以外の人が電話を取っても私たちの情報が見られない事、納品されたデータを見る為にはパスワードが必要だった事など、絶対に外にデータを出さないという姿勢がいたる所で見られ、復旧作業依頼中も非常に安心して復旧作業を任せる事ができました。

欲しかったデータも無事に納品され、非常に満足しています。この度の復旧作業、ありがとうございました。