デジタルデータリカバリー

ハードディスクを認識しない(VAIO)
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※復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2018年11月の各月復旧率の最高値)

症状別で見るVAIOデータ復旧事例⑧
ハードディスクを認識しない


障害機器型番:VGN-TT50B
お客様からの症状:

パソコンの電源は点くけれど、ハードディスクを認識していない様子。 バイオス上で確認したところ、やはりハードディスクは認識されていない。
技術員からのコメント:

ハードディスク自体に物理的な障害が発生していて、動作が正常に行われていない状況でした。 今回、ファームウェアという部品に細かい動作命令をするシステムに障害が発ししていたので、ファームウェアの破損部分を修復し、中のデータを抽出しました。

パソコンが動かなくなった際、ついつい再起動を繰り返しがちですが、 再起動の繰り返しは、データの上書きや、ハードディスクの物理障害につながり大変キケンですので、絶対に行わないで下さい。

1つでも多くのデータを復旧するために、まずはご相談下さい。


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お急ぎの方もお待たせしません
最短5分で無料診断・無料見積りいたします

機器を 東京銀座にあるデータ復旧ラボへ直接お持ち込みいただいた場合、最短30分で直るかどうかの診断結果と正式なお見積りをお出しできます。 「直るかどうかすぐに知りたい!」というお急ぎの方は、「ホームページを見ました。急いでいます。」とお問い合わせください。当日のご予約状況によりますが、優先して対応させていただけます。


データ復旧の流れについて

  • STEP1

    無料相談

    概算金額と期間をご案内
    概算金額と期間をご案内

     まずはお電話かメールにてお問い合わせください。
     専門アドバイザーが対応いたします。

  • STEP2

    無料集荷

     運送業者が、ご指定の時間帯に、ご指定の場所へ伺います。
     お客様にて機器の梱包をお願いいたします。

    バイク便
    (小型ノートPCや外付けハードディスク)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から1時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで30分、お届けが30分~60分。通常1時間~1時間30分以内にお届けまで完了します。

    4輪便
    (デスクトップPCやNAS、サーバ)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から2時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで60分、お届けが60分。約2時間以内にお届けまで完了します。

    ※交通状況により時間が前後することがございます。

  • STEP3

    無料初期診断

     最短5分で当社のエンジニアが初期診断を行います。
     故障箇所・復旧の可能性などが明確になり、お見積書を作成いたします。

  • STEP4

    診断結果ご報告

    ここまで無料

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

     障害箇所・復旧の可能性・正確なお見積書を提示いたします。
     ご来社にて機器をお持込されたお客様は、その場で診断結果をお伝えいたします。

    ※機器の状況により、直接お持ちいただく場合もございます。
    ※お見積もり以上の金額を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

  • STEP5

    復旧依頼

    約8割が48時間以内に復旧

    復旧を依頼する

    約8割が48時間以内に復旧

     「成功定義データ」をご指定いただいた上で、正式なご依頼をいただきます。

     最短当日。約8割のお客様の機器を48時間以内に復旧しています。

     ご依頼後は、当社カスタマーサポートの担当者から「復旧の進捗」をメールまたは電話にてご報告いたします。

    復旧を依頼しない

     機器を返却いたします。
     ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却の場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP6

    復旧完了・ご検収

    復旧データのご確認
    復旧データのご確認

     復旧が完了しますと、お電話にてお客様にご連絡を差し上げます。
     お客様の希望された「成功定義データ」が復旧できているか、ご確認ください。万一、ご希望のデータが復旧できていなければ、費用はいただきません。
     ご来社いただける場合は、カスタマーサポートの専属担当がお客様とご一緒に復旧完了データの中に、ご希望データがきちんと復旧できているのかを確認いたします。
     ご来社いただけない場合は、復旧完了データリストをご確認いただきます。
     お見積もりの際に決定したお客様の必要データが復旧されていたら、復旧成功となります。
     復旧成功となった段階で初めて料金が発生いたします。

    ※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
    弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。

  • STEP7

    復旧作業完了後

    年中無休で速やかに対応
    年中無休で速やかに対応

    復旧成功/お支払い

     データ復旧完了後、請求書を発行いたします。
     お支払い方法は2通りございます。

    現金・・・銀行振込・ご来社にてお支払い

    カード・・・カード会社により分割支払い可能

    復旧失敗/ご返送

     機器を返却いたします。ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却となった場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP8

    ご納品・アフターフォロー

    10日間無料レンタルHDD
    10日間無料レンタルHDD

     ご希望データのご確認を終えましたら、復旧サービス完了の検収をいただきます。
     確定金額ご入金の確認が取れましたら、お手元にデータをお送りいたします。
     安全にデータをお戻しできるよう10日間無料レンタルの外付けハードディスクにデータをお入れして納品いたします。

    このレンタルハードディスクはご購入いただくことも可能となっておりますので、ご希望の際は担当者へお申し付けください。

    ※データ容量によっては無料DVDメディアでの納品とさせていただく場合もございます。




〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13-12 サクセス銀座7ビル 5F/6F(総合受付)

営業時間(機器持込受付時間):9:30〜21:00

メールアドレス:info@ino-inc.com | URL : https://www.ino-inc.com

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