デジタルデータリカバリー

マニュアル通り対応したが戻らない(サーバ)
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マニュアル通り対応したが戻らない

マニュアルでは想定されていない障害が発生している

購入時のマニュアルにもさまざまな対処方法が示されています。管理者の方はきちんとマニュアルを確認しながら正確な手順で対処を試される方が多いです。 しかし、それでも異常が回復しない場合、メーカー様が想定していない範囲で障害が発生していると考えられます。製造側で想定されていないという事は、通常のコマンドによる処理等では対応が難しいという事です。 データ復旧はワンチャンス。機器やシステムに極力負荷をかけない事が重要なので、いかに早い段階で、最小限の負担でいかに適切な処理を行うかがデータ復旧の可否を決定します。 ご自分で色々と試される前に、まずはデータ復旧の専門家である当社にご相談ください。



365日土日祝日も
持込・診断・復旧・納品可能
緊急時も!夜間でも!
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OS破損

サーバー機器で使用しているOSに破損が見られるケースです。OS破損の原因は通常のPCと同じようなものになりますが、 どのソフトウェアをアップデートするのかやそのタイミングなど使用中のサーバーに合わせて選別していかなければならない事から、 通常のPCに比べ細心の注意を要することでしょう。アップデートしたソフトウェアと相性が悪くOSに影響を及ぼす事もあります。 また、システムファイルの破損等によりOS不良となるケースも多いようです。

RAID情報異常

RAID情報とは、RAIDのレベル・ハードディスクの順番・パリティの並びパターン等の事で、この情報が失われるとRAIDの構成がわからなくなり、 どこに何のデータがあったのか、どこを参照すればよいのか等が辿れなくなってしまいます。ハードウェアRAIDはRAIDカードの一部とハードディスクの中にこのRAID情報を保存します。 RAID情報が破損する原因としては、RAIDカードの破損や互換性の低いRAIDカードへの交換、もしくは何らかの理由でリビルドを行う事でデータ保存領域には何も変更がないままRAID情報だけが書き換えられてしまう等といったケースが挙げられます。

ファイルシステム異常

ハードディスクは、意図してデータ保存を行わなくとも常に何らかのデータの書き込みが行われています。 サーバのアクセスログやユーザーのログイン情報、実行したコマンドの情報などです。例えば停電や落雷による意図しない電源遮断、または誤った方法でのシャットダウンなどによりデータの書込みが正常に完了しなかった場合、 データ保存領域の保存位置等の整合性が乱れファイルシステム異常を引き起こします。ハードウェアRAIDは年に数回、長期休暇の前など特別な時のみシャットダウンするというお客様がほとんどです。 シャットダウンの作業には念には念をいれて慎重に行うお客様が多いですが、それでもマニュアルにないような挙動が起こり、やむなく強制的にシャットダウンしてしまったというお声が少なくありません。 その時は問題なく動き続けたとしても、徐々に内部的な障害が進行している場合があります。

リビルドによるシステム破損

BIOS上からリビルドをかけて修復を試みる方もいらっしゃいますが、リビルドは機器に大きな負担のかかる危険な行為です。 RAIDを構成するハードディスクは製造時期が近い事が多いため、1本が壊れるのと同じタイミングで他のハードディスクも壊れる可能性が高いです。 RAIDのレベルにもよりますが、2本以上のハードディスクが破損すると元のデータの格納順序などを追うことが難しくなります。 RAID構成を復元しようとリビルドを行い、その負荷で別のハードディスクが破損→障害を深刻化させてしまう危険性があります。

RAIDカード破損

ハードディスクRAIDはRAIDカードで全体を制御しています。RAIDカードには機器全体の制御情報や、RAIDのレベルや台数、ハードディスクの順番といったRAID情報の一部が格納されているため、 RAIDカードが破損するとRAID崩壊につながることもあります。RAIDカード破損の原因は、物理的な衝撃・経年劣化・RAIDカード内部のプログラム破損など様々です。RAIDカードは非常に種類が豊富で、 RAIDを構成する際にどのような処理をするのかという仕組みがひとつひとつ異なっています。安易にRAIDカードを交換してしまうと、 元のカードとの仕組みの違いにより元通りの状態を辿るのがより困難になるケースが多いので注意が必要です。

8つの無料サービス

お得にデータ復旧サービスをご利用いただくため、
下記8つのサービスを無料にいたします。

  • 電話相談

    専門家による電話相談が無料

  • 初期診断

    通常3万円の初期診断料金が無料

  • 分解作業

    機器からHDDを取り出す作業費が無料

  • 部品代

    データ復旧に必要な部品代が無料

  • バックアップ

    データ復旧後のバックアップ作業費が無料

  • レンタルHDD

    納品用HDDのレンタル料金が無料

  • 機器返送

    データ復旧完了後の機器返送料金が無料

  • 出張診断

    全国どこでも出張診断が無料(法人様限定)

データ復旧料金のご案内

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量

    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?
  • 2
    故障箇所

    故障箇所

    どこが壊れているか?
  • 3
    難易度

    難易度

    どれくらい壊れている?
  • 4
    工程数

    工程数

    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額が気になる方は、まずお電話下さい。

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜 1TB以上 20,000円〜
500GB以上 10,000円〜 2TB以上 30,000円〜
500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

  •  安心の成功報酬型

    当社では、「成功定義」データはお客様の希望に合わせて設定が可能です。復旧完了時、お客様の希望データが復旧できていれば、お見積書の金額をご請求させていただきます。万一、一部のデータしか復旧ができなかった場合、その割合に合わせてご請求金額を減額いたします。

  •  復旧できたデータは全て納品

    成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

  •  お客様に合った支払い方法が選択可能

    クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

  • STEP1
    無料相談
    概算金額と期間をご案内
    概算金額と期間をご案内

     まずはお電話かメールにてお問い合わせください。
     専門アドバイザーが対応いたします。

  • STEP2
    無料集荷
    最短30分(通常2時間以内)
    最短30分(通常2時間以内)

     運送業者が、ご指定の時間帯に、ご指定の場所へ伺います。
     お客様にて機器の梱包をお願いいたします。

    バイク便
    (小型ノートPCや外付けハードディスク)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から1時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで30分、お届けが30分~60分。通常1時間~1時間30分以内にお届けまで完了します。

    4輪便
    (デスクトップPCやNAS、サーバ)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から2時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで60分、お届けが60分。約2時間以内にお届けまで完了します。

    ※交通状況により時間が前後することがございます。

  • STEP3
    無料初期診断
    最短5分(最長15分以内)
    最短5分(最長15分以内)

     最短5分で当社のエンジニアが初期診断を行います。
     故障箇所・復旧の可能性などが明確になり、お見積書を作成いたします。

  • STEP4
    診断結果ご報告
    最短10分(最長ご相談日内)
    最短10分(最長ご相談日内)

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

     障害箇所・復旧の可能性・正確なお見積書を提示いたします。
     ご来社にて機器をお持込されたお客様は、その場で診断結果をお伝えいたします。

    ※機器の状況により、直接お持ちいただく場合もございます。
    ※お見積もり以上の金額を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

  • STEP5
    復旧依頼
    80%以上が48時間以内に復旧

    復旧を依頼する

    80%以上が48時間以内に復旧

     「成功定義データ」をご指定いただいた上で、正式なご依頼をいただきます。

     最短当日。80%以上のお客様の機器を48時間以内に復旧しています。

     ご依頼後は、当社カスタマーサポートの担当者から「復旧の進捗」をメールまたは電話にてご報告いたします。

    復旧を依頼しない

     機器を返却いたします。
     ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却の場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP6
    復旧完了・ご検収
    復旧データのご確認
    復旧データのご確認

     復旧が完了しますと、お電話にてお客様にご連絡を差し上げます。
     お客様の希望された「成功定義データ」が復旧できているか、ご確認ください。万一、ご希望のデータが復旧できていなければ、費用はいただきません。
     ご来社いただける場合は、カスタマーサポートの専属担当がお客様とご一緒に復旧完了データの中に、ご希望データがきちんと復旧できているのかを確認いたします。
     ご来社いただけない場合は、復旧完了データリストをご確認いただきます。
     お見積もりの際に決定したお客様の必要データが復旧されていたら、復旧成功となります。
     復旧成功となった段階で初めて料金が発生いたします。

    ※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
    弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。

  • STEP7
    復旧作業完了後
    年中無休で速やかに対応
    年中無休で速やかに対応

    復旧成功/お支払い

     データ復旧完了後、請求書を発行いたします。
     お支払い方法は2通りございます。

    現金・・・銀行振込・ご来社にてお支払い

    カード・・・カード会社により分割支払い可能

    復旧失敗/ご返送

     機器を返却いたします。ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却となった場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP8
    ご納品・アフターフォロー
    10日間無料レンタルHDD
    10日間無料レンタルHDD

     ご希望データのご確認を終えましたら、復旧サービス完了の検収をいただきます。
     確定金額ご入金の確認が取れましたら、お手元にデータをお送りいたします。
     安全にデータをお戻しできるよう10日間無料レンタルの外付けハードディスクにデータをお入れして納品いたします。

    このレンタルハードディスクはご購入いただくことも可能となっておりますので、ご希望の際は担当者へお申し付けください。

    ※データ容量によっては無料DVDメディアでの納品とさせていただく場合もございます。

365日土日祝日も
持込・診断・復旧・納品可能
緊急時も!夜間でも!
24時間相談可能
0120-706-332

〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13-12 サクセス銀座7ビル 5F/6F(総合受付)

営業時間(機器持込受付時間):9:30〜21:00

メールアドレス:info@ino-inc.com | URL : https://www.ino-inc.com

1秒でも早く1つでも多くのデータを最も安全に復旧します。データ復旧.comは『11年連続ご依頼件数業界No.1』ハードディスク(HDD)、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能。365日年中無休で営業。お電話なら当日対応可能で、概算の金額、期間をその場でご提示します!
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