カチカチ・カタカタと音が鳴っていてPCが正常に動作しない場合(パソコン)
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カチカチ・カタカタと音が鳴っていてPCが正常に動作しない場合


HDDが正常に動作していません!

ハードディスクが原因の可能性大!


原因1. HDDの部品に異常が発生
原因2. ファームウェアに異常が発生

【解説】

この2つの障害は、起きてる可能性の高い障害事例であり、他にも障害が併発している可能性もあります。
どちらにしても、ハードディスクに問題が発生しているため、まずは診断を行い、本当の障害を明らかにする必要があります。
メールもしくは電話にて、初期診断の依頼を受け付けております。

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再起動・通電を続けると起こる3大致命傷とは?

エラーや障害が起きた状態で、通電や再起動を繰り返すと以下のような致命傷を負う可能性があります。以下のような症状が起きてしまうと高い確率でデータが復旧出来なくなってしまいます。原因の追究や対処法の模索は電源を落としてからにしましょう。
また、データ復旧を確実に行うには高いスキルと設備が求められます。無作為な対処でデータが消えてしまう前に、無料電話相談・診断にて専門のアドバイザーに対処法を相談する事をお勧めします。

技術員よりアドバイス!
まずは速やかに電源を切ってください!ディスクが傷つき致命傷を負う可能性があります。

カチカチ・カタカタという音はHDDを読み込む『ヘッド』から音がなっています。症状に合わせた対処を行わなければヘッドが更に誤作動をおこしディスクを傷つけかねません。 そうすると難易度が一気に上がり、復旧時間も復旧料金も格段と上がります。データ復旧を安全に速く行うには最初の対処法がとても肝心です。
データ復旧不可となる前に速やかに電源を切り、まずは当社のデータ復旧アドバイザーへ症状をご相談下さい。

無料診断・相談・お問い合わせはコチラから!


物理復旧技術員  データ復旧に対するポリシー

ヘッド交換は少しでも手がぶれると、プラッター(ディスク)に傷が付いてしまいます。プラッターへの傷はハードディスクにとって致命傷です。一歩間違うと大変危険な状態になるということもあり、ヘッドの交換を始めたばかりの頃は緊張の連続でした。スムーズにヘッド交換を行えるよう日々研究を重ねました。さらに強化する為に海外からも技術を導入。ヘッド交換も難なくスムーズにこなせるようになり、ヘッド交換を苦手としていた事はいつしか笑い話となりました。
今では世界を驚かすような研究までも任されるようになり大変誇りに思っています。

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休日に社内で停電があり、翌日電源を入れたところ『ハードデスクのシステム領域が不正です』というエラーメッセージが表示され、ランプが点灯していました。それからデータが見れなくなってしまい、再起動 ... 詳しくはこちら»
私には、どうすることもできなかった為、大学関連からの依頼があるところを探していました。いろいろなデータ復旧業者を探しましたが、国立大学との取引の多い御社に問合わせをして ... 詳しくはこちら»

速い!確実!安全!なデータ復旧を実現した当社の5つの強み

当社では、10年連続復旧実績国内No.1を誇っています。それは、当社が「技術力・設備・スピード・セキュリティ・実績」という5つの強み強化し続けたからです。ここではその5つの強みについて簡単に紹介したいと思います。

技術力・設備 スピード
セキュリティ 実績

※詳しくご覧になりたい方は、それぞれの写真をクリックしてください!


カチカチ・カタカタ音が鳴る主な原因は2つ!

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カチカチ・カタカタと音が鳴っていてPCが正常に動作しない場合
データ復旧の流れ

初期診断で障害箇所を特定
診断結果によって復旧方法が大きく異なるため、ここで診断を誤ると復旧方法も誤ってしまい、データを復旧することはできません。
むしろ、症状を悪化させる ことに繋がるため、非常に重要な工程になります。当社では豊富な経験を積んだ復旧技術員が、目と耳を使ってハードディスクの故障箇所を 正確に特定します。

障害ごとに復旧作業
物理障害の場合は、クリーンルーム内で磁気ヘッドを交換し、データ読み込み可能な環境を作り、データを安全に抽出します。 磁気ヘッドは、メーカー、モデル、シリアルナンバー、ロット、製造年により特徴が異なる為、障害が発生した部品と互換性の高い部品を交換しなければ、正常に動作しません。 弊社では部品取り寄せまでの期間を無くす為、常時7,000台以上のハードディスクを保持し、最短で復旧出来る体制を整えています。

データのバックアップを取る
抽出したデータはバックアップ用のディスクに入れてお返しします。
復旧完了したデータをご確認頂き、もしご希望されているデータが復旧できていなかった場合は、復旧費用は一切頂いておりません。

データ納品
バックアップ完了後、お客様のお手元へデータを納品します。 当社は、データ納品後もカスタマーサポートが対応いたします。 また、万が一データが消えてしまってた時のために、納品後1カ月間バックアップデータを保持しております。


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