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 法人 /  パソコン
 デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
石山 英治 様

株式会社 サカイ引越センター 様

データ復旧はプロの仕事。技術面を重要視し、信頼ができたため依頼しました。

会社情報
株式会社サカイ引越センターは、昭和46年に創業。大阪府堺市堺区に本社を置く日本トップクラスの貨物輸送運輸業者である。 現在は、北海道から沖縄県まで全国に営業拠点を置いている。「まごころこめておつきあい」をモットーに業界のリーディングカンパニーとして、お引越をされる方の不安や悩みを取り除くことを提案し、日本全国に安定したサービスを提供している。


石山 英治 様
データ喪失の経緯
エンドユーザー様のパソコンからデータ復旧の依頼です。突然パソコンがつかなくなり、パソコンを点けたり消したり単純な作業を最初に行いました。パソコンを開けて埃を取ったりしましたが、復旧は無理でした。
データが戻ってきた時の気持ち
エンドユーザー様のお手元にデータを郵送し、後で「どうでしたか?」と聞いたところ、「大丈夫でした。ありがとうございました。」と言われました。そこで直っているのだと実感が湧き嬉しかったです。
DDRを選んだ決め手
エンドユーザー様からは「時間は掛かってもいいので確実に復旧させてほしい」という依頼を受けました。“確実にデータを復旧させること”と“いち早くエンドユーザー様の元へ戻す”ということを重視して依頼しました。DDRに連絡した時はすでに夜の7時か8時頃でしたが、最初に電話に出た女性のアドバイザーの方の対応がすごく良かったです。細かく症状やデータの状況を聞いてくれました。初期診断が無料という事もあり、すぐ依頼しました。
DDRのデータ復旧サービスを利用して感じたこと
依頼した翌日には、診断結果の回答を頂き、「スピードがあるな」と思いました。すぐにデータ復旧をしてほしいと依頼をしましたが、診断の翌日には「直りました」と連絡が来ました。復旧を1日でプロの方にやって頂いたことにすごく安心感がありました。日中、電話に出られなくても必ずメールが届いていたのでデータ復旧の進行もスムーズでしたし、完全に信用してお任せすることができました。
■最後に一言
データ復旧は“プロの仕事”だと思います。普通の人には、出来ないことですから、技術面が重要視されてくるというのを実感しました。技術というのをインターネット上で確かめるのは難しいとは思いますが、実績をしっかりみて頂いたほうがいいです。数多くのデータ復旧を行ってきたことがすごく重要なので、実績を踏んでいる会社が一番信頼できると思います。これからデータ復旧する方に関しては【①信頼が出来る ②安心感が持てる ③実績がある】この3拍子が重要になってくると思います。
お客様の声「取材レポート」
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