ご来社にて機器をお預け頂く場合、担当のデータ復旧アドバイザーが5〜10分程度お話しさせていただきます。

お客様の復旧希望データや、機器をお預け頂いた後の流れ、社内のセキュリティに対する取り組みなどもご説明させていただいております。

>「大切なデータ」は世界レベルのセキュリティで守ります

お客様の大切なデータをお預かりしておりますので、特に社内情報の漏洩防止に力を入れております。オフィスへの入口は、静脈認承解錠システムにより管理され、従業員以外の無断入室はできません。誰がいつ入退出したのかを把握できるようご来社のお客様に関しましても、入退記録表にご記入頂き、誰がいつ入退出したのかを把握できるようにしております。

また、携帯電話・デジカメ・iPod・USBメモリなどの情報記憶媒体、お手荷物も全てお客様専用ロッカーに閉まっていただき、社内へのお持ち込みは一切お断りしております。

お客様の大切なデータの情報漏洩を防ぐため、情報記憶媒体の不正持ち込みがないかを金属探知器ゲートと、外部警備員により2重チェックが行われています。時計・ベルト・靴などの金属反応するものに関してはあらかじめ外してからゲートを通過していただきます。

従業員に関しましても、オフィスへの入退出をする際にこちらのゲートを必ず通過しセキュリティチェックを行っています。

パソコンごとお持ち込み頂いた場合には、この物流エリアにて素早く解体し、内部のハードディスクだけが取り外されます。 取り外されたハードディスクは、ここで一つ一つ固有の番号を付け初期診断からデータ納品時まで管理されているのです。

お客様へ１分でも早くデータをお届けするためには、ここでタイムロスなく初期診断工程へ引き継ぎを行うことが重要になります。

>面倒な解体作業料金も無料。「ホームページを見た」で６つの無料特典

お預かりしたハードディスクは診断エリアにある特殊な機械にてどこが、どの程度壊れているのか。データの復旧が可能かどうか。また、それにかかるおおよその復旧期間を診断いたします。

東京銀座に直接機器をお持ち込みのお客様は最短48分で診断結果をお伝えします。

※機器の状況や当日のご利用状況によっては、診断結果をお待たせする場合もございますのでご了承ください。

>最新設備が可能にした最短48分診断

カチカチ、カタカタ音がするハードディスクからのデータ復旧の際には、ハードディスクを開封しての作業を行います。開封の際、ハードディスク内部のプラッタというデータを記憶する円盤部分にチリや埃が触れると命取りになるため、通常の室内でのハードディスク開封はできません。ハードディスクを開封する物理復旧の際には、クリーンルームというチリや埃が舞うことのない特別な部屋で作業を行います。エアシャワーはクリーンルームへの入り口となっており、両サイドの穴から勢いよく空気が吐き出され服についた埃を99.9％取り除いてくれます。

2009年4月3倍以上に増設されたクリーンルーム。以前は、最大2名しか入ることができなかったため作業を行う度に入退出を繰り返していたため時間にロスが発生していました。

今回のクリーンルーム増設により物理復旧効率が6.4倍にUP。1 日に68台の物理復旧完了が可能になり、よりスピーディーにデータをお客様のもとにお戻しすることができるようになりました。

奥のディスプレイには数字が億単位で並んでいます。その中から法則性を見つけ出し、一つ一つ組み合わせていきます。数億個のピースのパズルを一つ一つ探していくという、根気のいる作業が行われています。

実際にご来社の際は、目を凝らして画面を見ていただくと数字が無数に並んだ画面をご覧いただけます。

※画面をご覧になられても、中のデータの種類やデータ自体はわかりませんのでご安心ください。

これで一通りの見学が終了です。初期診断の結果がわかり次第、担当のアドバイザーから状況を詳しくご報告させていただきます。

東京銀座のオフィスへ直接ご来社いただいて機器をお持込みのお客様は、直接社内のデータ復旧エリアをご見学頂けます。
お問い合わせ時、又は、ご来社いただいた際に、データ復旧アドバイザーにご希望をお伝えください。