震災の復興活動が進む中、岩手県、宮城県の法人様を中心に津波によって被害を受けたパソコンやサーバーが毎日多数当社に届いています。
一度に５台、20台など複数台ご相談をいただくケースが多くあります。
海水に浸かったパソコンやサーバー機などからも復旧している実績がありますのであきらめずにご相談ください。

表から見ただけでは、分からないのですが、中を開いてみると泥が一杯に詰まっています。

今回の津波の恐ろしさを思い知らされます。

この中からハードディスクを探し出すのが第一段階です。

この場合には、 左上の四角い箱の部分にハードディスクが入っています。

配線に注意を払い、泥を取り除きながらデータが入っているハードディスクを丁寧に取り出します。

ハードディスクに付着した泥を洗い流したり、ふき取ったりして丁寧に取り除きます。
通常、ハードディスクを取り外し、診断するまでにかかる時間の2~3倍の時間を要しています。
また、内部まで海水が入り込んでしまっていると、通電した際にディスクに傷をつけてしまう恐れがあるため通電せずに診断を行います。

お客様から復旧のご依頼を頂いたら、クリーンルーム内でハードディスクの開封作業を行います。
まずは、基盤やヘッド、プラッタなど各パーツを分解し、特殊な超音波洗浄機と特殊な溶剤などを用いて洗浄します。
この洗浄の工程だけで数時間〜半日を要することもあります。
洗浄を終えると、再度ハードディスクを組み直しデータを吸い出します。

このとき、状況により構成されている部品を交換することが必要ですが、交換の際には、互換性のある部品でならず、部品を保有しているかどうかが復旧完了までのスピードを決める肝になります。

ここで、仮にデータを吸い出せる状況にし、クローンディスクの作成を行います。

クローンディスクを基に、数億とある数字の羅列を解析し、データを作り上げていきます。 やっとここでデータ復旧が完了します。

「もうダメかもしれない…。」と諦める前に、まずはご相談下さい。
地震・計画停電によるデータトラブル専用ダイヤル
0120-994-212(相談無料)

今回の東日本大震災で被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

今まで水没した機器のデータ復旧に関しては、夏場にハードディスク内蔵ビデオカメラ等のご依頼を多く頂いていましたが、今回のように強い水圧で衝撃を受けたり、泥が入り込んだりした状況のパソコンは、私どもとしてももちろん経験がなく、今回の災害の恐ろしさを毎日送られてくる機器を目にして感じています。

当社では、地震発生当初から、津波で障害を受けた機器が届くことを想定し、復旧の手順や方法を自社内だけでなく、技術提携を行っている海外企業にも協力いただき研究を進めてきました。
それにより、物流が回復し機器が届くようになるまでに復旧の工程や、必要な機器や溶剤を準備することができ、お待たせせずに対応することを可能にしました。
私どもが、被災地の皆さんのために何ができるだろうと考えたとき、お仕事で必要なデータや、ご家族の大事な思い出のお写真などを復旧させることが、今後の復興に繋がると信じ、私だけでなく技術員全員全力で復旧作業を行っています。

どうしても復旧されたい大事なデータがあるなら諦めずにご相談下さい。