最初のお問い合わせからデータ復旧後の納品まで最短当日中に完了することができます。当社では、お急ぎでの復旧をご希望するお客様にもご満足いただけるスピード対応できるよう、直接機器をお持込み頂いてのお預かりと、ご郵送にてのお預かりの2通りの方法で機器をお預かりすることが可能です。
「明日どうしても必要なデータだから今日中にどうにかしたい。」「データがないと仕事が全く進められない。」というようなお急ぎの場合には、銀座オフィスに直接機器をお持ち込み頂けると最短30分で直るかどうかをお知らせし、復旧可能と判断された場合、すぐに復旧作業に入り、最短で当日中のデータ納品も可能です。また、ご来社にて機器お預けのお客様に限り、実際の復旧作業しているラボ内をご見学頂けます。
法人様専用ダイヤル 0120-923-117
個人様専用ダイヤル 0120-706-332
受付対応時間 AM8:00〜PM9:00
365日休まず対応
「パソコンが立ち上がらなくなってしまって大事な写真データが取り出せない。」「外付けハードディスクを誤って落下させてしまいデータが見られなくなった。」など大切なデータが取り出せなくなってしまった際には、すぐにご連絡ください。電源の入れ直しや誤まった復旧方法を試されると余計に症状を悪化させる恐れもありますので、おかしいなと思ったら何もせずにすぐにご相談ください。
当社は365日休まず朝8時〜夜9時まで各機器の専門アドバイザーが待機しております。
また、夜9時以降は（24時間ＯＫ）のメールフォームよりお問い合わせください。翌朝8時より優先的に対応させていただきます。
デスクトップパソコン、ノートパソコン、外付けハードディスク、サーバー、RAID機器、お客様のご相談いただく機器ごとに専門アドバイザーが対応いたします。
お客様担当アドバイザーに「パソコンが起動できない」「ＯＳが立ち上がらない」「カチカチ音がする」「突然ハードディスクが認識できなくなってしまった」など現在の症状と経緯を教えていただければ、復旧の可能性についてお知らせいたします。
また、お客様が復旧をご希望されるデータについて容量やデータの種類もお知らせいただければ、目安の金額と期間をお知らせいたします。
365日、午前9：30〜午後21：00までご来社にて機器のお持込を受け付けています！
銀座駅から徒歩5分
会社帰りでもお持込可能です
★プライバシー保護の為、
個室対応の
完全御予約制となっております。お時間の変更等がございましたら、必ず事前にご連絡ください。
★ご来社の際、当社の復旧設備をご覧いただくことができます！
ご郵送の場合は、当社から精密機器の運送を請け負える業者を、ご指定の場所へ集荷に伺わせます！
もちろん、日本全国どちらでもご対応可能です！
いらないタオル・エアクッションなどの緩衝材でくるみ、段ボールに入れて封をお願いします。
※梱包材がお手元にない場合は、運送業者が集荷時にお持ちすることができます。詳しくはアドバイザーまでお問い合わせください。
壊れたハードディスクは超精密機器の為、
時間の経過と共に状態が変化し、場合によっては復旧が難しくなったり、最悪復旧できない場合があります。
また現在、何が原因で壊れているかわからないため、「通電していないから大丈夫」と考えるのは危険です。
初期診断では、中身のデータの動作チェックを行い、データが読み取りできない原因が、機械本体の故障なのか、データ自体の故障なのか原因をつきとめます。
データがみられない原因をつきとめ、どのような工程を経て復旧作業を行えばよいのかを、過去の膨大な復旧事例と、最新鋭の設備、世界各国から集約した技術を駆使して診断結果をお出しします。
技術員からの診断結果をもとに初期診断結果のご報告と正式なお見積もりをご報告させていただきます。
「報告書」には、データが見られない原因がハードディスク内部部品の破損なのか、またはハードディスク内のデータ破損なのかを記述しています。
更に、実際に復旧作業をする際の期間やお見積もり金額、支払い方法についても、お伝え致します。
本体を直接お持込みされたお客様は、
その場で診断結果をお伝えします。
※症状の状況により、お待ち頂く場合もございます。
お客様から正式なご依頼後、復旧作業に入ります。 最短で当日中にデータ納品致します。
復旧ご依頼後は、カスタマーサポートの専属担当から「今こんな状態です」「予定通りの日程で復旧完了です」など進捗のご報告をメール又は電話にてご連絡させていただきます。
ハードディスク機器をご返却致します。
※ご返却の場合は、運送費のみお客様のご負担になります
復旧が完了しますと、お電話にてお客様にご連絡を差し上げます。
ご来社いただけるお客様はカスタマーサポートの専属担当がお客様とご一緒に復旧完了データの中に、お客様のご希望データがきちんと復旧完了できているのかを確認いたします。
ご来社いただけないお客様の場合には、復旧完了データリストをご確認いただきます。 お見積り時に決定したお客様の必要データが復旧されていたら、復旧成功となります。
復旧成功となった段階で初めて料金が発生いたします。
もしも、お客様のご希望のデータが復旧できていなければ￥0となります。
データ復旧を完了し、復旧データのリストをご確認いただいた後、ご請求書を発行させていただきます。
ご請求金額をご確認いただき、現金またはクレジットカードでご入金ください。
クレジットカードご利用の際は分割払いもご利用いただけます。
ご希望データが復旧できていなかった場合には、お預かりしていた機器をご返却させていただきます。
この場合には、もちろん初期診断費用や復旧作業費は頂きません。
※返送郵送費はお客様負担となります。
ご入金の確認が取れましたら、お客様のお手元に復旧完了されたデータをお送りいたします。こちらのホームページを見てのお問い合わせの場合には安全にデータをお戻しできるよう無料にてバックアップをＤＶＤ又はＣＤに入れてご納品させていただきます。
また、新品の外付けハードディスクへのバックアップも可能です。（実費）
復旧作業ご依頼いたお客様は、復旧完了後の返送郵送代金を全て当社にて負担させていただきます。
※無料診断のみで、復旧をご希望されない場合は郵送費用のみ、お客様のご負担になります。
アフターフォロー
当社では、データ復旧してお客様に復旧データをご納品・発送をしたら終わりだとは思っていません。
ご納品させていただいたデータのインストール方法など、ご納品後のサポートを専門に行うカスタマーサポートという専門部署をご用意し、お客様のデータ復旧後のアフターフォローまで万全の体制をとっております。
【国内】
愛知、茨城、大阪、岡山、神奈川、岐阜、京都、熊本、埼玉、静岡、千葉、東京、長野、兵庫、福岡、北海道、宮城、他
【海外】
アメリカ、イギリス、韓国、シンガポール、中国、フランス、ロシア他
日本国内だけでなく、海外からも銀座オフィスに直接機器をお持込みのお客様が増えております。
お持込み予約時間に、専門技術員が待機し、スグに診断に入れる体制をとっております。それにより、お持込み後、最短30分で診断結果をお伝えすることができます。
>「素早い対応に驚きました」持込み5分で診断結果が聞けました
データが入っているハードディスクは、精密機器であるため衝撃に非常に弱いのです。
特に、ハードディスクからカチカチ音がしている場合は、ハードディスク内部の物理的な障害が考えられ、その状態に衝撃が加わると症状が悪化する危険性があります。ご自身でお持込みすることで運搬の際に生じる衝撃が軽減され症状悪化を防ぐことができます。
確実にデータの復旧をしたいならお持込みいただくことをお勧めします。
>「すぐに持ち込んでプロに診てもらわないと」と思い、朝一に持込みをしました
データ復旧サービスは普段あまり馴染みがなく、どうやって業者を選んで良いのかわからないというお話を耳にします。
実際には、データ復旧作業を外注に出している業者でも、ホームページ上では設備や技術を保持していて、自社内でデータ復旧作業を行っているように書いている業者も多くあります。
私たち日本データテクノロジーでは、お客様に安心して大事な機器を預けていただくことができるよう、お持込みいただいたお客様に、アドバイザーのいるお問い合わせ対応スペースと、データ復旧作業を行っているデータ復旧ラボをご案内させていただいています。
どんな人が、どの様なところで、どんな風にお客様の大事なデータの復旧を行っているのか実際に目で見てご確認ください。
>データ復旧の工程をラボ見学しながら１つ１つ丁寧に説明してもらえ、安心してお任せできました
「大事な弥生会計のデータを復旧していただきました。」
障害ハードディスクメーカー名：SEAGATEご依頼日：2008年9月20日
●障害状況
昨日まで全く問題なく使えていたパソコンが、今日使おうと思ったら急にカチカチ音がして、起動する時のWindowsのロゴ画面も見れない状態になりました。急に壊れてしまったので、仕事の大事なデータは全てバックアップを取っていない状態でした。
●お客様からのコメント
約１年間分の大事な経理データが入っていました。今からデータを作り直すのに、大変な労力と時間が掛かってしまう為なんとしてもデータ復旧をしたかったので、業界大手で復旧実績の多い日本データテクノロジーさんを選ばせていただきました。電話で相談すると、自社内ですべて対応していただけるとのことで、セキュリティ面とスピード面は確かなものだと感じました。データも無事復旧出来ましたし、大変助かりました。
工研建設株式会社様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。
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