
バッファロー社を代表するRAID機器「TeraStation」「LinkStation」は、安価で大容量のデータを安全に保存できるというコストパフォーマンスの良さから、大企業様の部署別・事業所別サーバーとしてや、中小企業様のメインサーバーとして、また大学の研究室などでも幅広く法人様に利用されています。
データの安全性を守るとされるRAID機器ですが、通常の外付けハードディスクと同様のハードディスクが使用されており、ハードディスクの寿命や故障が原因で発生するトラブルは避けられません。
そのような場合、焦ってご自身で色々試された結果、逆に症状が悪化してしまうケースが多く見られます。中のデータを安全に取り出すため、トラブルが発生したらすぐにプロにご相談下さい。
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■機器名:Buffalo製 LinkStation(LS-WSX/R 1シリーズ)
■RAIDレベル:RAID1
■構成台数:2台構成
■お客様情報:東京都 法人様
■お客様状況:突然ネットワーク上で認識しない状況。
■診断結果:ファイルシステム異常が発生。
■復旧担当技術員より:
ファイルシステム異常が原因で正常であれば2本のディスク内のデータは同じになるはずですが、中のデータに差異が生じていました。 ディスクの頭の情報などからパーティションの情報を分析したところ、恐らく、2、3日前に障害が発生していただろうということが分かりました。内部のデータを少しでも多く取り出せるよう、ディスク情報の更新時間を確認し、直近の更新時間の方からデータを抽出し、無事お客様のご希望データを取り出すことができました。 今回のお客様はお急ぎということと、中央区内ということで距離が近かったこともあり、電話でお問い合わせを頂いてから30分もせずにご来社されました。 今回の障害は、物理的なトラブルや合併症状ではなく、ファイルシステム異常のみでしたので、原因特定からデータ修復完了まで当日中に終える事が出来ました。 当社では問合せからデータ修復完了までスピーディーに対応出来るよう、受付からご納品までの機能を全て銀座の工場に集約し、全て自社内完結しています。データ修復業者の中には、対応できない重度の障害の場合には、海外のパートナー企業に委託する業者もあり、スピーディーな対応が難しい業者も多く存在します。 また、東京でオフィスの多い千代田区、港区と隣接している中央区銀座にオフィスを構え、お急ぎでデータ修復をご希望の法人様にもスグにお持込みいただけるように利便性を考慮しています。緊急度の高いデータであればまずは当社にご相談ください。
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