バッファロー社を代表するＲＡＩＤ機器「TeraStation」「LinkStation」は、安価で大容量のデータを安全に保存できるというコストパフォーマンスの良さから、大企業様の部署別・事業所別サーバーとしてや、中小企業様のメインサーバーとして、また大学の研究室などでも幅広く法人様に利用されています。
データの安全性を守るとされるＲＡＩＤ機器ですが、通常の外付けハードディスクと同様のハードディスクが使用されており、ハードディスクの寿命や故障が原因で発生するトラブルは避けられません。
そのような場合、焦ってご自身で色々試された結果、逆に症状が悪化してしまうケースが多く見られます。中のデータを安全に取り出すため、トラブルが発生したらすぐにプロにご相談下さい。
■機器名：Buffalo LinkStation（LS-Q1.0TL/R5）
■RAIDレベル：RAID5
■構成台数：4台構成
■お客様情報：東京都 法人様（リピーター）
■■お客様状況：ネットワークにつながらず再起動を繰り返し行った。一時的にアクセスできるようになったが、スグにアクセス不能となり、それ以来、再起動をしても全くアクセスができなくなった状況。その後、メーカーに問い合わせたが、筺体側の問題ではないかという診断を受けた。
■診断結果：4台中2台のディスクにファイルシステム異常が発生。
■復旧担当技術員より：
メーカーでは筺体の不良という診断でしたが、実際に診断してみるとディスクの4台中2台にファイルシステム異常が発生していました。
復旧作業の方法としては、2台のうち障害が軽い方のディスクのファイルシステムを手作業で修復し、データを読み出し、障害の発生していない2台のディスクと計3台で再度RAIDを構築しデータの抽出を行いました。
もし、メーカーの診断を信用し、筺体を変えてみるなど試されていたら、きれいにデータを取り出すことはできなかったかも知れません。今回のお客様は、過去半年だけでも3回のご依頼を頂いており、メーカーに相談した後にスグ、弊社に相談いただき、障害状況も悪化することなく診させていただくことができたので、今回もその期待を裏切ることなく、キレイにデータをお戻しできました。
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