あなたのパソコンに表示されている画面に近い画像はありませんか？ 画像によって不具合を起こしている箇所が分かる場合が大半です。 いずれにしてもデータを取り出すには、設備と技術が必要とされますが、この画面を確認出来ていれば、データの復旧率は高くなります。
Windowsが起動する前の画面で、ハードディスクが認識されているはずの場所に「Hard Disk None」と表示されて、認識されず、画面も先に進まない!
外付けのハードディスクを接続しても、アイコンが表示されないので、「デバイスマネージャーでみても、"？"マークが出て認識されない」!
データが見れない原因は、『ハードディスク機器自体が壊れている場合』と『なかのデータプログラムが壊れている場合』と、『その両方が壊れている場合』があります。
データを記憶しているハードディスクという機械の中でも、データを記憶している円盤が回転し、データを読み出す磁気ヘッドがぶつかっている場合などは、"カチカチ""カツンカツン""ギーギー"と、音がします。
RAIDなどの大容量のハードディスク機器でも、カチカチカタカタ音がしたら、何もせずそのままの状態でこのページを見てください。
この場合は、再起動をすることで、ディスクに傷をつけることがあります。
“カチカチ” “カツンカツン” “ギーギー”と、音がでている段階で、超精密電子機器専用の復旧施設と、そのための専用技術者でなければ、なおせません。
私たちは、専用施設と専門技術者があり、こういった機械的な故障も今まで数千件の復旧実績があります。
どのぐらいでなおるかの、診断をしていますので、まずはご連絡ください。
データの復旧は、故障の状況によって『すべてのデータが100％もとの状態にもどらない。』ことも、あります。 （当社は成功報酬で、料金設定しています）
プログラム復旧技術者が、復旧作業をするさいに、内部でデータが壊れていて、部分的にしか読み取れないこともあり、その時に復旧の手がかりになるのは、お客様が覚えている“ファイル名”“フォルダの構成”や、“ファイルの拡張子”です。
なおしたいフォルダや、データにどんな名前をつけているか？、どんな管理をしていたか？を忘れないうちに、書き残しておきましょう。
ここまでチェックしていただければ、あとは直接“データ復旧アドバイザー”にお問い合わせください。
プロが24時間以内にスピード診断します。
セキュリティの問題や、運送中の振動による症状悪化を防ぐため、一番はじめのお電話での診断から、最終のご納品までを全て1フロアで対応させて頂きます。
※情報セキュリティにおいてはこのたび、世界標準レベルのお墨付きを頂きました。
さらに、第三者と機械による厳重なセキュリティチェックを受けたスタッフが、お客様のデータを大切に管理しております。
外部カスタマーセンターへ外注することなく、1フロア内で、
データ復旧アドバイザーが、お電話で診断させて頂きます。
初めてのお問い合わせでの、電話診断
まずはじめにお電話で、簡単な診断をした上で「概算の費用と期間」をお伝えしております。
その際、対応させて頂きますデータ復旧アドバイザーも、外部のカスタマーセンターなどに転送されるのではなく、自社内の1フロアの一角にて対応させて頂いております。
機器分解、動作確認は、組立分解技術員が、全て対応致します。
お預かりした機器を、組立分解
お客様からお預かりしたハードディスクやパソコンの解体、組立も自社内の1フロアの一角にて対応させて頂いております。
お預かりした機器は、データの復旧確率と、セキュリティの問題もあり、別の住所へ輸送転送したり、外部の業者や海外へ搬送したりということは、いっさいしておりません。
※組立分解技術員以外は、立ち入り禁止エリアとなっております。
初期診断も、実際に知識のある技術員が診断致します。
初期診断
お預かりしたハードディスクは、ハードディスクの各パーツを担当している技術員が、それぞれの部位を診断をしていきます。
全く知識のないものが診断をさせて頂くのではなく、実際に復旧作業を行う技術員が、1パーツ1パーツ毎診断をさせて頂きます。
難しい作業も、外注せず自社内の1フロア内にある、クリーンルーム内で全て作業。
難易度の高いクリーンルームでの復旧作業
ハードディスク自体をオーバーホールしたり、ハードディスク内部のヘッドを交換したりと、通常の空間では行えない作業の場合、自社内の1フロアの一角に設置されている、クリーンルーム内で対応させて頂きます。
情報漏洩の問題や、輸送中の振動による症状の悪化を防ぐため、外部の業者へ依頼したり、海外のデータ復旧会社へ輸送し、復旧作業を委託したりなどはいっさい行っておりません。
※物理復旧技術員以外は、立ち入り禁止となっております。
ハードディスクの部品も、全て自社1フロア内部品室にて管理
ハードディスク部品
ハードディスクの復旧に必要な部品は、部品室内に保管されております。
ここには、
・各メーカー
・年代別
・モデル名別 にハードディスクがわかれており、お客様の機器に復旧依頼が入ったとき、すぐに復旧作業へ入れるよう、準備しております。
※復旧技術員以外、立ち入り禁止エリアとなっております。
RAID機器、サーバー機器は、チームを組んでフロア内にて復旧を行う
なんでも屋ではなく、専門家が復旧
RAID機器、サーバー機器は、デスクトップパソコンやノートパソコンよりも、構造が複雑で、容量も多いためお客様ごと（1機ごと）にチームを設け、復旧作業を行っていきます。
WindowsもmacもRAIDも全て復旧するような、「なんでも屋」ではなく、専門性の高い復旧作業を行うための体制を整えております。
※RAID復旧技術員以外は、立ち入り禁止エリアとなっております。
復旧後のデータの確認、お支払いについても、1フロア内にて対応致します。
復旧後のお客様とのデータ確認、お支払いについて
復旧ご依頼後、「成功報酬」の定義をお客様と決めさせて頂いたり、復旧完了後、ご確認頂くデータリストについての確認やご入金についてなどのアフターフォローをしっかり行わせて頂くため、アフターフォロー専任のデータ復旧アドバイザーが対応させて頂きます。
常に高いレベルでの復旧作業、お客様対応を行うために、
研修も同じフロア内にて行っております。
自社内レベルアップ研修
社内でチームをくむメンバーは、定期的に【レベルアップ研修】を行います。
新人研修のように、【１回実施して終わり】ではなく、
定期的に【新しい知識】【お客様対応についての基礎研修・応用研修】を行うことで、１分でも早く、１つでも多くのデータを復旧するために、スキルアップを全社的に行っております。
- 【1】
- メールフォームに必要事項を記入してください。
- 【2】
- 「まずは、直るのか、いくらかかるのか聞いてみる。(クリック)」
ボタンを押してください。 - 【3】
- メールをお送りいただいたあと、直る可能性と概算の金額をお伝えしますので、 当社より、お電話させていただきます。お待ちください。
