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日本データテクノロジー » データ復旧トップクラスの当社について
大切なデータをお預かりするために、オフィスを移転しました。 私たちは、 「パソコンが動かなくなった」 「仕事でつかっていた、急ぎのデータが見れなくなった！」 というお客様からお問い合わせを頂き、数多くのハードディスクの復旧を承ってきました。 今後も復旧率１００％を目指し、お客様が安心してお問い合わせ、ご依頼を頂けるよう、復旧率の向上、セキュリティの強化を行うために、オフィスを移転することになりました。
今回移転先として決定したのが、東京都中央区銀座の東京朝日ビルディング。ここは、朝日新聞社系列のビルであり、ビル内には、郵便局、朝日新聞文化財団、株式会社朝日ネット、株式会社宮本商行（宮内庁御用達の銀器商）、財団法人 都民劇場などの団体が入っている、銀座でも有数のビルのひとつです。 あの石川啄木も詩を詠っているビルであり、朝日新聞社系列の会社が入っている、並木通り沿いでは、有名なビルなのです。
そのため、ビルの入居審査は非常に厳しくなっており、ビル内の他の企業様も、信用・実績の高い会社様が入っていることもあり、当社ではその安全性の高さから、このビルを選びました。 こうして、私たちデータトラブル受付対応センターは、しっかりとした社内体制と、業績を認められ、同じビル内に会社をおくことになりました。
ブランドが建ち並ぶ「並木通り」であり、石川啄木由来の地である「朝日ビルディング」
また、この朝日ビルディングがある並木通りは、東京銀座の中でも有名な通りの１つであり、明治時代からブランドショップが軒を連ねる通りで、このあたりの活気ぶりが、日本の景気を占うとまで言われていたほどの名所です。
お店の中には、エルメス、サルバトーレ フェラガモ、クリスチャン・ディオール、シャネル、グッチ、フェンディ、ルイヴィトン、カルティエ、ノエビア本社、資生堂本社があります。
当社が入っている朝日ビルは、銀座の中でも有数のビルであり、華やかな店舗の中に建っているのが、私たちデータトラブル受付対応センターが入っている朝日ビルなのです。 また、朝日ビルディング前には、石川啄木の石碑があり、明治４２年３月１日、東京朝日新聞の校正係として採用されました。啄木は、明治４５年４月１３日この世を去るまで朝日新聞社の社員でした。 この地はかつて滝山町と呼ばれ，朝日新聞社がありました。1909（明治42）年函館から上京した啄木（1885〜1912）は，朝日新聞社の校正係の職を得るかたわら，貧窮と流浪の生活を率直にうたった『一握の砂』『悲しき玩具』を発表し，27歳の若さで世を去ったのです。この歌碑には，新聞社の様子をうたった歌であり、石川啄木没後60年を記念して、朝日新聞社あとの当社が入っている朝日ビルディング前にたてられたのです。
そこで、今回、どうしたら「お客様が、ここなら安心して、機器を預けられる。」 「この会社なら、自分の大切なデータを任せることができる」と 感じて頂けるのか？ を考えた結果、次のことに目を向けました。
これらを考えた結果、お客様専用来客スペースを増設いたしました。
荘厳な雰囲気で広がる入口フロア。まずは内線にてお呼出し頂き、リラックスシートにてお座りになってお待ちください。
まず1つ目。 データ復旧アドバイザーとの、「カウンセリング及び診断受付デスク」。ここでは、診断を受られるお客様に機器をお持ち込み頂いた際に、受付をさせて頂くデスクです。
2つ目が、 セキュリティ上しきりで完全に区切られ、関係者以外は入れないようになっており、お客様の機器やデータを他のご来社頂いたお客様には見えないようになっている、「法人様専用VIP受付ルーム」です。こちらは、ご予約が必要になっおりますので、別途お問い合わせください。
3つ目が、 リラックスしてお待ち頂けるようになっている「リラックスシート」です。香りのよい花を用意し、緊張感あふれるフロア内で、お客様にリラックスして頂けるよう、低い高さのソファになっております。ゆっくりおくつろぎください。
受付デスクは、お客様とじっくりお話ができるよう、全て仕切りがひかれております。これで隣のお客様を気にせず、お客様にお話頂けるような作りになっております。
この３エリアが、お客様専用フロアにはあり、お客様の大切なデータ、機器をお預かりさせて頂くフロアとして、特別に別途設けております。
このフロアを設けたことにより、お客様のプライバシーや大切なデータをお預かりする企業として、安心してご来社頂けるような体制を整えました。
ご来社頂いた場合、併設している技術室へそのまま搬入され、すぐに診断がスタートします。 また、今回「早くなおるのかなおらないのかを、確認したい」「仕事で使うデータなので、早急に必要だ！」という緊急対応をご希望なさるお客様のご要望にお応えできるよう、【来社限定 日本最速６時間スピード診断】をスタートします。
これは、診断結果をお出しさせて頂くのに、２４時間かかるところを、最短で日本最速の６時間でお出しさせて頂くことができるようになる緊急対応サービスです。
緊急診断６時間！！それでも、診断は無料です。 通常24時間かかる診断結果を、日本最短となる６時間でお出しさせて頂く、【超緊急対応サービス】です。 ですが、通常他社さんですと、「緊急対応の場合は、＋２５％増しの金額」などと表記されている通り、診断料金が高くなるサービスもありますが、当社はご来社頂いたお客様全てに【無料】にて【超緊急対応サービス】をサービスしております。
また、お急ぎの方以外でも、 「大切なデータを、運送業者にまかせたくない」 「運送中に事故があったらどうするの？」というお客様も、ぜひご来社ください。
事実、ハードディスクは、非常に精密は機器となっておりますので、運送中の揺れや、振動に弱く、復旧率に影響を与える可能性があります。 そういったお客様のご心配や不安を少しでも少なくして頂くために、関東圏内のお客様であれば、直接銀座にお持ち込みいただくことで、振動などを防ぎ、郵送して頂くよりも早く、診断結果をお伝えすることができます。
お客様専用フロアでの、診断受付には、ご予約が必要です。 まずは、お電話にて「銀座のお客様専用フロアへの、持ち込みをしたいのですが…」と、ご連絡ください。
その一環として、このたび、精密機器製造の現場や、レーザー加工 ・電子ビーム描画 ・液晶パネル、プラズマディスプレイの製造 ・（バイオ）精密顕微鏡、温室度変化を嫌う材料を取り扱う企業が導入している、エアシャワー式のクリーンルームを導入し、最新鋭の設備を設営しております。 99.99%ほこりをとる！エアシャワーを導入し、より復旧率が高いクリーンな状態での作業を行う事をお約束。 このクリーンルームがあることで、今まで以上により安全で、クリーンな状態の中で、緻密なハードディスクの分解及び復旧作業を行えるようになり、より高い確率でデータを復旧できる体制が整っております。 データ復旧業者の中には、マンションの１室のような、普通の空間で作業をしている業者もいるようです。そういった業者では、精密な機械であるハードディスクの開封作業を行った上でのデータ復旧では、復旧率は格段に下がります。 ですから、このような世界でも最高レベルとされる復旧設備は国内でも導入している会社は少なく、通常こういった設備を導入しているのは、ナノレベルで機密機械を製造している企業や、宇宙航空開発分野で、…導入している数少ない企業が当社となります。 ハードディスクは、どんどん容量が大きくなり、より精密で複雑な構造に進化しておりますが、私どももそれにあわせ、お客様にとって大切な、お仕事のデータや、みなさんで共有していたデータ、またご家族の写真や、音声データなど、プライスレスなものを、お客様に提供していけるよう復旧率１００％を目指し全力をつくして参ります。
復旧業者をクリーンルームが有る無いだけで判断してませんか？ クリーンルームにもランクがあり、設備の違いで復旧環境に大きな差が出ます。 目安になるのは清浄度と言われるISO5(クラス100)とかISO6(クラス1000)の数字です。もちろんハードディスクの復旧にはISO5のクラス100が必須ですが、クラス100のクリーンルームが有ると言うだけでは、本当にハードディスクを直す設備とは言えません。
クリーンルームの循環方式にも全面層流、拡散層流、乱流などの気流方式があり、設備内の空気を入れ替える循環回数が大きく変わってきます。
当社に設置されているクリーンルーム内では、全面層流の形をとっており、埃、菌、チリ、が拡散せずクラス100の設備と言ってもこの循環回数が少なければクリーンな環境とは言えないのです。 作業中にも衣類などから出る微々たる埃や塵をも完全にシャットダウンする機能が求められるのです。 なので、クラス100の設備とエアーシャワーも必要不可欠になり、作業をする人の衣類にも万全な体制が整っていなければ、開封作業をして復旧する事は難しいでしょう。
クリーンルーム内では日に30台前後の機器の分解、部品交換、完全分解（オーバーホール）などを行っております。 １つでも多くのお客様のハードディスクを直すべく、よりクリーンな環境で、慎重な作業を行っていきます。 当社のクリーンルーム内でのみ行えるような、「カチカチ音」がするものや「カタカタ音」が常になっているようなハードディスクのトラブルでも、復旧は可能です。
このたび、お客様のデータを１つでも多く復旧するために、当社の技術力進歩に大いなる力をくださる方の協力をあおぐことになりました。名前は、鈴木将生氏。あの、電機メーカー大手の富士通と、サムスンのハードディスク事業を大きく発展させた一人です。 鈴木氏は当社の【技術顧問】として、当社の技術部に【作り手だからこそわかること】そして、【世界レベルの技術力】をご指導頂き、お預かりするお客様のハードディスクを、１個でも多く復旧すべくご教授頂いています。技術指導顧問の鈴木氏とは、毎週定期的に、来て頂き課題解決にご協力頂いております。 ハードディスクを作る、富士通・そしてサムスンのハードディスク事業で中心人物だった鈴木氏の【技術力】を得て、よりお客様のお力になれるよう邁進して参ります。
鈴木 将生氏
１９６６年東京工業大学制御科を卒業後、直ちに日本大手電機メーカーの富士通 株式会社に入社。爾来磁気ディスク装置を中心としたストレージ製品の開発，製 造，販売に一貫して携わってきた。手がけたハードディスクを含めた磁気ディスク 装置の中には、 41枚のディスクを重ねた、大きさなんと 26インチの媒体を使用し た日本で最初のハードディスクもあるという経験を持つ。
その後は、 14インチ、8インチ、5インチ、3.5インチ、2.5インチの磁気ディスク装置（ハードディスク）と、ハードディスクと呼ばれるハードディスクほぼ全ての開発を推進 し、磁気ディスク事業部長，本部長代理，富士通タイランド社長の要職を歴任。 電機メーカー大手の富士通とサムスンの、ハードディスク事業に功績を残した。 また、富士通を退職後は韓国のサムスン電子株式会社において初めての2．5インチハードディスクの開発を指導し、今日のサムスン電子の興隆にも貢献している。磁気ディスク装置以外にも磁気テープ装置や光ディスク装置の開発も手掛け、ストレージ製品業界の中心的役割を果たした。
当社事業部長専務取締役 熊谷聖司からのコメント
ハードディスクを知り尽くした鈴木氏からの技術指導を受けられることなり、非常に有難く心強く感じています。 ハードディスクの専門家である鈴木氏から構造や仕組みをご教授いただくことにより、ハードディスクのデータリカバリー率を改善し、お客様の満足度を更に向上させる事が出来ることを確信しております。本当にわが社にとって最適な方を招くことが出来ました。是非、今後の私どもの技術力にご期待ください。
お客様の大切なデータをお預かりする企業として、お客様が一番ご心配なされるのが、【セキュリティ問題】です。 当社では情報漏洩は、会社全体として取り組んでおり、より安心してお客様にご依頼頂けるよう、体制を整えております。
３重ロック！厳重なセキュリティ状態の中、お客様のデータをお預かりしております。 オフィスである朝日ビルディングは、朝日新聞系列の会社で、ビル内には、オーダーメイドスーツの老舗「英國屋」様や「郵便局」、「内科病院」、「セントラルリーグ協会」などが入っており、ビル館内も、常に警備員が常駐しているセキュリティが厳重になっております。
まず、ビルに入るまでには、５重ロックがかかっており、それぞれを解除しなければ事務所内に入れないようになっております。 さらにオフィス内のお客様のデータをお預かりするサーバーの周りにはセキュリティカメラが設置され、常に動きを記録するかたちをとり、【お客様のデータをお預かりする企業】として、厳重な警備のもと復旧作業を行っております。
さらに、社内ネットワークにつきましても、権限を持つもののみが、データを閲覧できるようになっており、特にお客様のデータを厳重に保管しているサーバーは、セキュリティロックがかかっており、お客様のデータを見る権限をもつもののみが、見れるようになっております。
ネットワークやセキュリティへの取り組みに関してはＩＳＯ２７００１を取得し、更に、Ｐマークも取得いたしました。セキュリティを会社全体で厳重に管理していく取り組みをとれるような組織形態をとっております。
郵送か、銀座の受付センターへご来社にて機器をお持ち込みください。 また、当社では、運搬中の揺れなどが復旧率に影響する可能性があることなどから、ご来社でのお持ち込みをおすすめしております。 銀座の並木通りにある朝日ビルディング内の受付センターへお持ち込み頂けるようであれば、お持ち込み頂いた時点から診断をスタートします。
■ お問い合わせの流れ ■
【１】 メールフォームに必要事項を記入してください。
【２】 ＜まずは、直るのか、いくらかかるのか聞いてみる＞ ボタンを押して下さい。
【３】 メールをお送り頂いたあとなおる可能性と概算の金額をお伝え致しますので、 当社よりお電話させて頂きます。お待ちください。
「復旧実績があったのが、なにより安心しました。」
「お客様からの声」はコチラ
「Linuxにも対応できる技術力の高さに安心しました。」
「リピーターの多さで決めました」
「業界でも技術的信頼度の高い会社に頼みたかった。」
「過去の実績が、他の業者よりも信頼を感じさせました。」
「セキュリティの高さ、対応の良さが来社して本当に実感できました。」
「余裕で納品」
「RAID5『即』復旧完了」
「銀座という立地条件が持ち込みの決め手に」
「他社では無理だったが、無事復旧してくれた。」
「初心者にもわかりやすい内容で安心した。」
「『2日間で復旧して下さい』という要望に、きちんと答えてくれました。」
「スピーディーな対応だった。」
「2度目の依頼は「任せきり」の一言」
「常連です。いつもお世話になってます。」
「カチカチ音がしていたが、復旧できた。」
「戻って気付いたバックアップの必要性」
「研究で費やした時間をデータ復旧で取り戻すことができました。」
「あきらめかけていた大切なデータが復旧でき、本当に助かった」
「茨城から銀座へ来社」
「メーカーでもダメ。それでもなおった。」
「予想もしていなかった出来事に、本当に驚きました。」
「明日までにはなおして！！願いを叶えてくれた。」
「セキュリティ面とスピード面に納得させられました。」
「研究成果が復旧できた！助かりました。」
「業界トップクラスの会社さんだからこそ、安心してお願いできました。」
「『復旧できますよ』と言われたときには嬉しかったです。」
「ほぼ100％のデータが戻ってきて大満足。」
「比較して驚き。復旧の早さ。」
「今後の対策を検討するきっかけに。」
「『信用』は、お金では代えられないと実感。」
「2回目の利用です。」
「RAID専門チームの復旧率の高さに驚きました。」
「分かりやすく安心できる対応と確実な復旧に感謝。」
「"納期を守る"を当たり前にしている会社です。」
「人間の病気と同じ。専門家に任せるのが一番と実感。」
「報告書類や請求書・支払いなどについてご相談にのって頂き、法人としてお仕事を安心してお任せできました。」
「親切な対応が最終的な決め手に。」
1回目は「どうしよう」。2回目は「あの会社なら大丈夫」
「データが戻ってきて本当によかった！」
「能登半島地震の災害で壊れたパソコンを、無料にて復旧。本当に嬉しかった。」
