OSに異常が発生した場合、「OSを新しく入れ直せば問題は解決する」と思いがちですが、実際はOSが保存されているハードディスク自体に異常が発生している場合が多くあります。

サーバー機器は24時間365日稼動の為、ハードディスクに経年劣化が起こりやすく、この場合OSの交換では問題は解決しません。
OSを交換することによって、RAID構成の中のパーティションが消失してしまうなど、ハードディスクの状態を更に悪化させてしまい、データを復旧することが難しくなってしまいます。

RAIDカードにトラブルが発生すると、「RAIDカードの交換」を勧められると思いますが、ここに更なるトラブルの引き金があります。

同じメーカーのRAIDカードでも、RAID BIOSの違いや細かなファームウェアの違いによって、交換後に勝手なリビルドや再構築が行われ、データがぐちゃぐちゃに書き換えられてしまう事があります。

通常RAID構成を組む際には安全性を高める為に、メーカー・モデル・ロットの同じハードディスクを使用しますが、ハードディスクの寿命は一律の為、1つのハードディスクが壊れると立て続けに複数台のハードディスクが壊れることが考えられます。この状態でリビルドやハードディスクの交換を行うと、データをメチャクチャに組み直してしまい、データを復旧させることが難しくなってしまいます。