![実際データ復旧したお客様の[トラブル・故障別]RAID復旧事例](10_page_parts/title_main_01.gif)
「二度と戻らないと思ったデータを取り戻せた。」
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo（バッファロー）TeraStation TS-1.6TGL/R5
●障害状況
RAID5をハードディスク4台で組んでいた機器。突然ディスク2のランプ点灯し、リビルドをかけたのだが、症状が悪化したのかアクセスできなくなってしまった。
●お客様からのコメント
失って、もう二度と戻らないものだと思っていたファイルが復元され、非常に助かりました。RAIDのデータを取り出すことは非常に困難なものであるという認識があったのですが、納品されたデータがしっかりと確認でき、御社の技術力の高さに驚きました。この度はありがとうございました。
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「Linuxにも対応できる技術力の高さに安心しました。」
障害ハードディスクメーカー名：IO DATA (アイ・オー・データ) HDL-GZ1.0TU
●障害状況
データが入っているドライブにアクセスしようとダブルクリックをしたら、突然反応しなくなってしまいデータにアクセスができなくなってしまいました。 RAID機器のアクセスランプが1個しかついていない状態です。初めは自分で復旧を試みようとして、再起動をしたりしてみましたがデータの復旧はできませ んでした。
●お客様からのコメント
数社に検討を依頼したところ、LinuxのOSでRAID,大容量は復旧が非常に難しいと言われ、また、コストも非常にかかる事を言われ、仕事の期限もあ る中で手詰まりの状態でした。しかし、日本データテクノロジーさんに初期診断を依頼した結果、問題なく復旧できるという報告を受け、実際の復旧作業も早く完了し、非常に助かりました。 ありがとうございます。
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「RAID専門チームの復旧率の高さに驚きました。」
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo（バッファロー） HD-H1.0TGL/R5 TeraStation
●障害状況
RAID5の構成運用していたバッファロー・テラステーションですが、突然ディスク4本のうち1つが破損してしまい、パーツの手配をした矢先に、他のハードディスクも故障してしまいました。
使用していたOSはXP、macOS10です。ランプが4つともに点灯しており、再起動を2回しましたが、リビルドや再インストールは何も行いませんでした。
最初、他のデータ復旧業者へ依頼をしましたが、この様な症状は初期診断も出来ない位の重度障害との事でしたので、RAID復旧技術の高い、日本データテクノロジーさんへお願いしました。
●お客様からのコメント
RAIDを組んでいて安心してしていました。まさか複数のハードディスクが壊れるとは思っていもいませんでしたので御社のような会社があり大切なデータを復活する事ができました。
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「RAIDを組んでいたから安心していたのですが…」
障害ハードディスクメーカー名：Ｍaxtor 250GB ×2台
●障害状況
DELL製のパソコンでRAID0を組んでいたのですが、作業中に突然ハードディスクの1つが壊れているとメッセージが出てきました。その後、再起動してみるとXPのユーザー選択の画面でフリーズしてしまうようになりました。
●お客様からのコメント
業務で使うワード・エクセル、バックアップのデータ等がまったく取り出せなくなり、かなり焦っていました。一刻も早く復旧させないと業務に大きな支障が出ることは明らかでした。RAIDに強いということで御社にお願いしたところ、機器を送った次の日には希望のデータが復旧され、業務への影響を最小限に抑えることができました。迅速な対応に感謝いたします。
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RAIDはRAIDの専門医のいる会社に依頼したい。
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo（バッファロー） TS-TGL1.0 TeraStation
●障害状況
RAID５でHDD4台。合計１TBという大容量で構成していたが、自動バックアップをしている最中にE14というエラーメッセージが出て、データを全く読み込めなくなってしまった。
●お客様からのコメント
今回欲しいデータというのはごく一部のデータでしたが、他社で診断してもらったところ、RAIDでこの症状であれば非常に高額になる旨の回答をもらい、必死になって色々な復旧会社に連絡をしました。
御社は問合せの段階で、蓄積された過去データからの目安の金額を教えてくださり、対応もスピーディ。スピードと確実性の両方を重視していましたが、御社ではどちらも満足のいくものでした。
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RAID復旧には特殊な技術が必要なんですね。
障害ハードディスクメーカー名：Ｍaxtor 250GB ×4台
●障害状況
ハードディスク4台でRAID5を組み、パソコン10台で中のデータを共有していた。動きが遅くなったので再起動したところ、2番がnot useというエラー画面が出てきた。その後新品のハードディスクを2番に入れてリビルドかけたが、全く起動しない。
●お客様からのコメント
問合せのときの考えられる症状の説明や、今後のアドバイスなど、非常に安心感と信頼感を与えてくれるものでした。
緊急性はそこまで高いデータではなかったのですが、無事にデータが戻ってきて業務も滞りなく行えます。ありがとうございました。
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「今後の対策を検討するきっかけに。」
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo（バッファロー） Terastation TS-HTGL/R5
●障害状況
バッファローテラステーションの4本構成のレイドを使用していました。
休日に社内で停電があり、翌日電源を入れたところ『ハードデスクのシステム領域が不正です』というエラーメッセージが表示され、ランプが点灯していました。
それからデータが見れなくなってしまい、再起動を何度も繰り返し行ってみたのですが、まったく中のデータが見れない、という状態でした。多くのデータを保存し、数多くの社員が使用していたデータだったため、慌てて『データ復旧業者』とGoogleで検索をかけ、ホームページを見ました。問合せをしたところ、説明も非常に親切だったため、データテクノロジーさんへお願いをしました。
●お客様からのコメント
仕事が止まるという事がこんなに怖いことだとおもいませんでした。パソコンに対して安心しきってしまっていました。今後の対策を考える良いきっかけになりました。ありがとうございました。
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「同じ様な業界に携わる者として、その知識の多さに感心しました。」
障害ハードディスクメーカー名：ACARD ANS6000
●障害状況
保守をしていたお客様の機器をRAID1を組み、ファイルサーバーとして主にMACのデータを保存していた。UPSを使用していたが、お客様の宅内で漏電が頻繁に起こり電源が切れたのが原因か、データにアクセスしようとすると、「ファイルロック」がかかる。中のデータがピンボケを起こしており、正常に見ることが出来ない。漏電で電源が切れたHDをはずしてLinux PCに繋いだが、データは見ることが出来なかった。
●お客様からのコメント
大手企業であるお客様から連絡を受けたときにはデータに整合性が無く、文字化けを起こしており、どうしようも出来ない状態でした。お客様の機器ですので預けるにも慎重になりましたが、セキュリティがしっかりしており、あれだけ壊れていたデータをきちんと元通りにして下さったことには、同じパソコン機器を扱う業界にいる私も驚きました。丁寧な説明をしてくださった事で、私たちも良い勉強になりました。ありがとうございます。
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「RAID『即』復旧完了」
障害ハードディスクメーカー名：Maxtor × 4台
●障害状況
RAID5を組んでいて、OSはLinuxを使用。4〜5人でデータを共有していました。
そのうちの1台のハードディスクが障害を受けてしまって認識されなくなってしまいました。
異音（カチカチという音)も特になく、新しいハードディスクを入れたりして自分で復旧しようとしましたが、結局復旧は出来ませんでした。
●お客様からのコメント
RAIDということで復旧も難しいとのことだったのですが、復旧期間はわずか1日！！今回ご依頼させていただいて何よりおどろいたのは、復旧のスピードの早さです。そして、みごとにデータを復旧していただきました。プロとしての仕事ぶりに感謝いたします。ありがとう。
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「数千個のデータが入ったRAIDのデータを復旧してもらいました」
障害機器メーカー名：IO DATA LANDISK (tera HDL-GT1.0)
●障害状況
ハードディスク4台でRAID5を組んでいる機械から、シャリシャリキンキンというような変な音が聞こえてはいたのですが、そのまま使用していたところアクセスランプが赤く点灯するようになってしまいました。『RAID崩壊』というエラーメッセージが出て中のデータも見ることができなくなってしまったので、なんとか復旧してもらいたいと思っていました。
●お客様からのコメント
会社内のパソコン5台分の、膨大なデータが入っていたRAID機器が壊れてしまい、頭を抱えてしまいました。確実に直せるであろう会社ということで、御社を選ばせていただきましたが、今回無事にデータを復旧していただいて本当にありがとうございました。今後はこのようなトラブルが発生しないようにメンテナンスを油断せずにしっかりしていきたいと思います。
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「HDD復旧専門会社ということで安心してお願いできました」
障害ハードディスクメーカー名：HP Proliant ML350
●障害状況
10分程、席を離れ戻ってくると画面上いっぱいに英文のエラーメッセージが表示されていました。そのまま放置していても、症状が変わらない為、HDDを取り出して電源を入れなおしてみたり、リビルドをかけたりしたのですが、再びデータを見ることはできませんでした。
●お客様からのコメント
3日後には手元にないといけないデータが入っていたので、データが見れなくなってしまったときには本当に困りました。自分でも復旧するためにいくつか試みたのですが、どうしても回復できなかったので、プロの手を借りることにしました。何社か電話するつもりで掛けたのですが、対応がとても良かったことと、 HDD復旧専門会社でもあった御社にお願いしました。RAIDの専門チームでこちらの要望にも応えて頂き、納品データもなんとか間に合い非常に助かりました。ありがとうございます。
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「『信用』は、お金では代えられないと実感。」
障害PCメーカー名：DELL PowerEdge2600
●障害状況
レイドサーバーを組んでおり、元々一台は障害が起きていました。
ただ、それでも正常に稼動していたため、そのままにしておりました。ところが、ある日突然電源が落ちてしまい、それから何度も再起動をかけてみましたが画面はブルースクリーン、データにもアクセスができない、という状態でした。
その後DELLのサポートに電話をしながら復旧作業を行ってみたところ、障害はさらに悪くなるばかりでした。最後にDELLの技術担当の方にも来てもらいま したが、手に負えず、データ復旧会社へ依頼をした方が良いと言われ、すぐにデータテクノロジーさんにお願いをしました。
●お客様からのコメント
データは納品して頂いてからすぐに稼働させることができました。お客様にも大きな迷惑をかけることなく、会社としてもスムーズに営業に入れたことを感謝 いたします。ホームページが派手ですよね。また何かありましたら宜しくお願い致します。
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「データ復旧初心者におすすめしたい丁寧な対応でした」
障害機器メーカー名：NEC (SAMSUNG)
●障害状況
パソコンからカチカチという音がし始めたと思ったら、黒い画面に白い文字でエラーメッセージが表示されてパソコンを使用することが出来なくなってしまいました。他の復旧会社に依頼したのですが、この『物理障害』と呼ばれる重度の障害は直せないと言われてしまいました。
●お客様からのコメント
一度は諦めかけたデータでしたが、日本データテクノロジーさんに依頼して本当に良かったと思います。データ復旧サービスを利用するのは初めてだったのですが、データ復旧会社の中でも技術などの差があるんですね。電話対応も丁寧でしたし、今回は本当にありがとうございました。
富士森林組合様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。
