日本での普及率の高いDELLとIBMのサーバー機器。ファイルサーバーとして使用していたり、メールサーバーとして使用していたり、web・SQLサーバーとして企業様が使用していたりすることが多く、当社へのご依頼数もトップクラスの機種です。
DELLのサーバーやIBMのサーバーは、自由度が高く、OSの種別、ハードディスクの台数に関わらず復旧は可能です。
複数名で使用しているデータを格納しているため、高度なOSや構造を利用して、高いデータ保護機能をもっていますが、それでも、突然複数のハードディスクが壊れデータが見れなくなってしまったり、データを削除してしまったりすると、ご自身ではどうにもできなくなってしまいます。
こういった機器の復旧について、私どもは、RAID・サーバー機器専門チームとしてチームをもうけ、復旧作業を行っています。
そのため、DELLやIBMのサーバーに特化した技術員がおりますので、「なんでも屋」ではなく、「専門家」としての復旧サービスをご提供いたします。
一番確実、一番早い、診断６時間で完了東京都中央区銀座にある、東京No1の設備のある受付センターへお持ち込みください。
また、復旧率の低下を防ぐため、直接のお持ち込みをおすすめしております。
外付けハードディスクは、ケースに格納されているため、一見「衝撃対策は万全」と思われがちですが、それは全く違います。やはりハードディスクは精密な機器のため、ちょっとした振動や衝撃に非常に弱い事実は変わりません。
当社は、アクセスのよい東京中央区銀座にあるため、東京近郊のお客様には、ぜひご来社をとおすすめしております。
なぜなら、前述したとおり「ハードディスクは衝撃に弱い」からです。東京中央区銀座の受付センターでは、ご予約制で受付を行っております。まずは、お電話にてご連絡をいただき、ご予約をおとりください。サーバー機器を玄関まで、お引き取りにあがります。
※当社でお預かりした機器は、第三者と機械による厳重なセキュリティチェックを受けたスタッフが大切に管理しております。
機器をお預かりしますと、まずは担当チームがつけられ、チーム内でのミーティングがスタートします。
あてずっぽうでは作業しません。お客様からった症状を確認しながら、技術責任者とともに、初期診断で調べる項目を決めます。
機器内の部位により、担当者が違うため、各パーツの診断にそれぞれ時間がかかります。最終目標は「データ復旧」。一番確率の高い方法を模索していきます。
復旧完了後もチームで最終確認を行います。お客様からお預かりしたはじめの状態と、復旧後の状態を確認し、「復旧完了データ」と「本体を戻す準備」を行います。
RAID機器・サーバー機器・NAS・LANディスク・テラステーション・リンクステーションなど、
分野・機種によって異なる特性を極めるために、各分野の担当がチームを組み復旧にあたります。
当社では、今まで数多く販売されてきたDELLのPowerEdgeシリーズ、PowerVaultシリーズ、IBMのTotalStorageシリーズなどの復旧を数多くご依頼いただいて参りました。
- 機器メーカーでは直せないと言われた。
- RAIDの保守業者に依頼したが、「できません」と言われた。
- 自分で色々試してみたが、症状が悪化しただけで全く復旧の兆しがない。
数多くのDELLサーバー、IBMサーバーをお預かりし、復旧したお客様の事例をご紹介します。
※その他下記の製品であれば、復旧対象機器です。
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症状1Power Edge 6850
電源を入れると、カチカチというような異音がして、データにアクセスできたり、出来なかったりする。
結果：復旧成功
- ・初期診断 4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1日
症状が出る前に存在していたデータのうち98％復旧成功
症状2Power Edge 860
急に停電が起き、サーバーの電源も落ちた。その後電源を入れたが、システムが立ち上がらず、会社で共有していたファイルやデータにアクセスできない。
結果：復旧成功
- ・初期診断 4時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 10時間
指定エクセルファイル
8950ファイルを復旧成功
症状3Power Edge 2900
データベースを保存していたサーバー。バックアップを取りログを消そうとした際に、誤って必要なデータのファイルを消してしまった。消してからすぐにその状態でバックアップをとったが、やはりデータは削除されていた。
結果：欠損なしにて復旧成功
- ・初期診断 5時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
お客様のご希望のデータ含む、
140GB復旧成功
症状4Power Edge 2950 Storage Server
ファイルサーバーとして使用していた機器。通常通りアクセスしたところ、フォルダはでてくるのだが、中のファイルやデータが開けない。一時的なものかと思い、再起動を試みたが、再起動後、今度はハードディスク自体を認識しない状態になってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
お客様のご希望データ含む
315500ファイルの復旧成功
症状5Power Edge SC430
ハードディスク４台でRAID５を組んでいた。機器に付いているアクセスランプが点滅し、データにアクセスしづらくなってしまったので、故障していると思われるハードディスクを１台取り外してハードディスク３台で電源を入れたところ、リビルドが行われ始め、怖くなったので途中で作業を止めた。その後中のデータを全く見ることが出来なくなった。
結果復旧成功
- ・初期診断3時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
もともとあったデータのうち、
ほぼ89％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状6PowerEdge 6950
ハードディスク４台構成でRAID5を組み、ｗｅｂサーバーとして使用。急にサーバーにアクセス出来なくなり正常の手順で電源を落とせないため、コンセントから電源を落として再起動させたが、やはりアクセスできない。その後何度か再起動をしたが、アクセス出来たり出来なかったりと非常に不安定な状態。
結果復旧成功
- ・初期診断2.5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
お客様のご希望のデータ含む、
42GB復旧成功
症状7Power Edge 2900 Storage Server
ハードディスク７台でＲＡＩD5を組んでいた。中のデータは会社内６００人で共有。ハードディスク１台のランプが赤色点灯し故障したと思われた為、保守業者に頼んでハードディスクの交換をしてリビルド。その最中に更にもう一台のハードディスクのランプも赤色に点灯し、正常にリビルドが完了しなかった。その後データを見ようとしたところ、最初は見られるファイルもあったのだが、最終的にパーテーションしか確認ができない状態になってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断5.5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1.5日
お客様のご希望データ含む
127120ファイルの復旧成功
症状8Power Edge SC1430
サーバーとして使用していたが、ある日電源を入れたところブルースクリーンに英語のエラーメッセージが出てデータが見られなくなってしまった。その後再起動をしてみたが、今度は黒い画面に『ウィンドウズが正常に起動しませんでした』と表示され、その先に進まず、データが見られない。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
指定エクセルファイル513075ファイルを
復旧成功
症状9Power Edge 830 Storage Server
社内の１０名位で共有していたデータが入っているサーバー。人為的ミスにより、主電源から電源を落としてしまった。それ以後機器からカタカタという音がし、起動しなくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断9時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
指定エクセルファイル21500ファイルを
復旧成功
症状10Powe Edge 840
会社内４名で共有していたデータが入っているサーバー。突然青い画面に英語のエラーメッセージが表示されデータが見られなくなった。通常の方法では立ち上がらないので、セーフモードから立ち上げようと思ったのだが、「ハードウェアかソフトウェアを外してください」というメッセージが出てしまう。
結果復旧成功
- ・初期診断7時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
もともとあったデータのうち、
ほぼ97％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状11Powe Edge 1400SC
社内で１０台のパソコンと共有していたサーバー。アプリケーションをアップデートをした後に再起動をしたところ、ブルースクリーンの後に画面がフリーズしてしまい、正常に立ち上がらない。OSの再インストールを試みたが、「４Gの破損した領域が見られます」というエラーメッセージが出てきてしまう。
結果復旧成功
- ・初期診断3.5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1.5日
症状が出る前に存在していたデータのうち96.5％復旧成功
症状12Power Edge 1500SC
RAIDを組み２０名で中のデータを共有していた機器。突然データにアクセスできなくなり、確認したところ、RAIDカードのユーティリティ上で、ハードディスクを認識していなかった。
結果復旧成功
- ・初期診断6時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
お客様のご希望データ含む
135640ファイルの復旧成功
症状13Power Edge 4210
ハードディスク３台でRAID５を組み、社内の２０名でデータを共有していた。メンテナンスのために一度電源を落として再起動したところ、ディスクアレイが見つからないというエラーメッセージが出た。ディスクを入れ替えてみたら３台が赤く点滅し始めたので怖くなり電源を切ってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断6.5時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
もともとあったデータのうち、
ほぼ91.5％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状14Power Edge 840 Storage Server
3台のハードディスクを使用。１台はOSで使用し、残り2台をデータ用としてRAID０を組んでいた。突然OSが入っているハードディスクから異音がして、中のデータを見ることが出来なくなった。データが入っている残り２台のハードディスクを取り外して、他のパソコンにつないでみたがデータを確認することが出来なかった。
結果復旧成功
- ・初期診断6時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
全データのうち92.5％復旧成功
症状15Power Edge 6800
ハードディスク３台でRAID５を組んでいた。社内１０名ほどで共有していたデータが入っている。突然OSが立ち上がらなくなり、２台のハードディスクは認識しているが、１台は認識されない。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
指定エクセルファイル13025ファイルを
復旧成功
症状16Power Edge 2950
ハードディスク５台でRAID５を組み、データを共有していた。突然サーバーにアクセスできなくなり、調べたところリブートがかかっていた。ハードディスク２台のRAID構成情報が壊れているというエラーメッセージも出ている。
結果復旧成功
- ・初期診断6時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1.5日
お客様のご希望のデータ含む、
250GB復旧成功
症状17Power Edge 1955
ハードディスク１０台でRAID５を組んでいた。突然データが見られなくなり、機器のアクセスランプを見たところ、ハードディスクが壊れている様子。メーカーに問合せたところ、ハードディスクの障害によるトラブルの場合はデータ回収が不可能との回答。バックアップがないので、中のデータは必ず復旧させたい。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 18時間
お客様のご希望のデータ含む、
152GB復旧成功。
症状18Power Edge 2400
ハードディスク５台でRAID５を組み、３０名くらいでデータを共有していた。OSは立ち上がるのだが、中のデータにアクセスできない。機器を見たところアクセスランプの点滅から、３台のハードディスクに障害が起きている様子。
結果復旧成功
- ・初期診断7.5時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
お客様のご希望のデータ含む、
125GB復旧成功
症状19Power Edge SC440
ハードディスク２台でRAID0を組み社内２名で共有していた。ハードディスク１台が壊れて認識しなくなっていたのだが、もう片方のハードディスクをはずしてパソコンにつなげても、中のデータを見ることが出来なくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断2.5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1.5日
もともと存在していたデータのうち
95.5％復旧成功
症状20Power Edge 1800
RAIDを組んでおり、レベルは0+1。１台のハードディスクが故障し、ディスクを追加してリビルドを行ったあと起動してみると、画面が真っ黒になってしまい、中のデータを見ることが出来なくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断24時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 8時間
お客様のご希望データ含む
22150ファイルの復旧成功
症状21Power Edge 2950
突然データが半分くらい消えてしまった。機器のアクセスランプも消えており、他の復旧会社に依頼したが、物理的な障害で復旧は不可能だと言われてしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1日
全データ中、ほぼ92％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状22Power Edge 1950
前日まで正常に使用できていたサーバーが、朝出社してみると電源が落ちていた。再起動したところ、ハードディスクからシャーシャーという異音がしており、ハードディスクのアクセスランプがオレンジに点灯していた。
結果復旧成功
- ・初期診断7時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
指定エクセルファイル33055ファイルを
復旧成功
症状23Power Edge 840
突然機器からアラーム音が聞こえ、１台のハードディスクから異音がした。異音のあるハードディスクを取り出して新品と交換し、リビルドをかけた。その後再起動すると、RAIDとして認識しなくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断2時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 8時間
もともとあったデータのうち、
ほぼ89.5％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状24Power Edge 1950
急に動作が遅くなったため、再起動をしたところ「２番目のハードディスクが壊れている」という内容のエラーメッセージが出た。２番目のハードディスクを新品と交換してリビルドをしたが、途中で止まってしまい正常に終了させることが出来なかった。
結果復旧成功
- ・初期診断2時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 7時間
全データ中、
22150ファイルの復旧成功
症状25Power Edge 2850
ハードディスク４台構成。急にアクセスが出来なくなり、ハードディスクの２番と４番が故障というメッセージが出ている。メーカーへ問い合わせをして言われるままに色々と試したが、中のデータを見ることは出来なかった。
結果復旧成功
- ・初期診断3時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 15時間
全データのうち72GB復旧成功
症状26Power Edge SC1435
ハードディスク１台にエラーが出たため、新品と交換してリビルドをかけたが、途中で「CPU内部温度が臨界を突破した」とのメッセージが出た為驚いて電源を落としてしまった。温度が下がったことを確認してから電源を入れなおしたところ、RAIDの構成情報が壊れているとのエラーメッセージが出た。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 17時間
全データのうち82.5％復旧成功
症状27Power Edge 1900
通常通り電源を入れたところ、「OS not found」という表示が出て、データを見ることが出来なくなってしまった。メーカーの人が来てサーバーの筐体を交換したところ、一度は起動したが、またすぐに同じ症状になってしまった。どうにかできないかと、リビルドとOSの再インストールをしたが、どちらもうまくいかなかった。
結果復旧成功
- ・初期診断5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
症状が出る前に存在していたデータ
のうち98％復旧成功
症状1Power Vault RD1000
電源をいれたところ、機器に縦に４つあるランプのうち、一番下のランプが４回点滅する。一瞬は起動するのだが、すぐに止まってしまい、ネットワーク上にもデータが入っていたフォルダがなくなってしまっている。メーカーに問い合わせをしたところ、故障の原因は色々と示唆されたが、データの回収については不可能との返答だった。
結果復旧成功
- ・初期診断5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1日
お客様のご希望のデータ含む、
242GB復旧成功
症状2Power Vault MD1000 ストレージ
中のデータを10名くらいで共有していたのだが、ある日突然データにアクセス出来なくなってしまった。機器からカチカチという異音がしている。
結果復旧成功
- ・初期診断11時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
存在していたデータのうち98％復旧成功
症状3Power Vault 220S【SCSI】
RAID５をハードディスク４台で組み、ウェブサーバーとして使用していた。毎日夜にバックアップを取っていたのだが、ここ数日間途中で止まったりして調子が悪かった。RAIDカードのコントロール画面では「ハードディスクナンバー０と２が壊れている」というエラーメッセージが表示されている。
結果復旧成功
- ・初期診断9時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1.5日
フォーマット前に存在していたデータのうち27250ファイルの復旧成功
症状4Power Vault 715N
ハードディスク４台でRAID５を組み７０名で中のデータを共有していた。パーテーションを２つに区切っており、CドライブにOS。Dドライブにデータを入れていた。UPSの障害で突然電源が落ち、その後再起動させたところ、ハードディスク４台に異常があるというエラーメッセージが出て、データが見られなくなっていた。
結果復旧成功
- ・初期診断9.5時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
フォーマット前に存在していたデータのうち98％復旧成功
症状5Power Vault 220S/221S ストレージ
サーバーとして使用していた機器。機器の調子が悪かったので、チェックディスクをかけてみたが途中で止まってしまう。人が触れないような場所に設置していた為、倒したり衝撃を与えたり等の心当たりは全くない。
結果復旧成功
- ・初期診断6時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
もともとあったデータのうち、
ほぼ90％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状1Total Storage DS6000
Webサーバーとして常に電源を入れて使用していた機器。突然全くアクセスできなくなり、同時にハードディスクを認識しなくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断6時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 22時間
エラーが出る前のデータのうち
90.5％復旧成功
症状2Total Storage DS8100XUS
画像ファイルを共有していた。突然共有フォルダが見られなくなり、機器を調べたところ、カチンカチンという音がしていた。他社に復旧を依頼したのだが、物理的な障害で復旧不可能という回答が返ってきた。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
全データのうち96.5％復旧成功
症状3Total Storage DS8000
サーバーとして使用。朝出勤したら中のデータにアクセスできず、データの容量が０GBと表示されている。OSからパーテーション情報は見られるので、メーカーに問い合わせをしたところ、言われた事を色々試してみたが、状態は変わらなかった。
結果復旧成功
- ・初期診断24時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 10時間
もともとあったデータのうち、
ほぼ98％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状1System Storage DS EXP100
LANで複数台のパソコンと接続し、使用していたサーバー。ある１台のパソコンからこのサーバーにアクセスし、アプリケーションを使用していたところ、作業の途中で突然動かなくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
全データのうち95％復旧成功
症状2System Storage DS4800
ハードディスク２台でＲＡＩD１（ミラーリング）を組んでいた。１台のハードディスクに障害が起きたため、メーカーに頼んでハードディスクを新品と交換してもらった。その後、データをもう一台のハードディスクから新品のハードディスクに移行したのだが、一部のデータしか見ることが出来なくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断8時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 2日
お客様のご希望データ含む
12550ファイルの復旧成功
症状3System Storage DS4000
５０名くらいで共有していたデータが入っているサーバー。データにネットワーク上からアクセスできないという状況になってしまったので、一度電源を落とし再起動させたところ、ＯＳ画面のブートスクリーンで止まってしまい、データが見られなくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 2日
全データのうち82GB復旧成功
症状4System Storage DSシリーズ
ハードディスク８台でRAID１+０を組んでいた。ハードディスクを認識せず中のデータが見られなくなった為、メーカーへ問い合わせをしたが、状況は改善されなかった。診断ツールを使用したところ、ハードディスク２台が壊れているという結果だった。
結果復旧成功
- ・初期診断2.75時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
お客様のご希望のデータ含む、
172GB復旧成功
症状5System Storage DSシリーズ
ハードディスク４台でRAID５を組み、社内２０名ほどでデータを共有していた。電源を入れたところ、「メモリが異常です」というエラーメッセージが表示された。メーカーに問い合わせたところ、メモリではなくハードディスクが壊れている可能性があり、データの回収については不可能との返答。
結果復旧成功
- ・初期診断4時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 20時間
指定エクセルファイル22785ファイルを
復旧成功
症状6SystemStorage DS4100
RAID５を組み７名でデータを共有していた。１台のハードディスクが「FAIL」となっていたが そのまま使用していたところ、もう１台のハードディスクも「FAIL」となりデータを見ることが出来なくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断9時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1.5日
指定エクセルファイル
536205ファイルを復旧成功
症状7SystemStorage DS4700
ハードディスク３台でRAID５を組んでいた。突然データが見られなくなったので、メーカーサポートに診てもらったところ、RAIDの構成情報がRAIDコントローラーにないと言われた。再起動したところ症状がさらに悪化し、ハードディスクの認識すらしなくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断3時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 1日
エラーが出る前のデータ中、
ほぼ91.5％復旧成功
（お客様確認による検証）
症状8SystemStorage DS4200
ハードディスク４台でRAID５を組んでいた。通常の業務で使用していたところ、急にアクセスが出来なくなってしまった。アクセスランプを見るとハードディスク２台に問題がある様子。
結果復旧成功
- ・初期診断1.5時間（ご来社でお預かり）
- ・納品完了 6時間
お客様のご希望のデータ含む、
102GB復旧成功
症状9SystemStorage DS EXP420
１６０GBのハードディスク８台でRAID５を組んでいた。エラーメッセージがでたので、再起動をしたところ、いきなりリビルドが始まってしまった。自分ではどうにも出来なかったのでそのままにしていたところ、電源が勝手に落ちて中のデータを見ることが出来なくなってしまった。
結果復旧成功
- ・初期診断9時間（ご郵送でお預かり）
- ・納品完了 1日
全データのうち88GB復旧成功
- 【1】
- メールフォームに必要事項を記入してください。
- 【2】
- 「まずは、直るのか、いくらかかるのか聞いてみる。(クリック)」
ボタンを押してください。 - 【3】
- メールをお送りいただいたあと、直る可能性と概算の金額をお伝えしますので、 当社より、お電話させていただきます。お待ちください。
